Seasonal Marketing คืออะไร ทำไมแบรนด์ต้องให้ความสนใจ?

Seasonal Marketing คือการทำการตลาดที่อิงตามฤดูกาลหรือเทศกาลในช่วงเวลาต่าง ๆ ของปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้บริโภคจะให้ความสนใจถึงบริบทของสังคมหรือของชีวิต ณ ช่วงนั้น (ก็คือเทรนด์นั่นเอง) และจะมีพฤติกรรมใช้จ่ายมากขึ้นเนื่องในโอกาศพิเศษอีกด้วย 

กลยุทธ์นี้สามารถกระตุ้นยอดขายและสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นอย่างดีภายในระยะเวลาอันสั้น เพราะฉะนั้นแบรนด์ไหนที่อยากเพิ่มยอดขายวันวาเลนไทน์หรือช่วงเทศกาลสำคัญ ๆ เช่น ตรุษจีน สงกรานต์ ปีใหม่ ควรนำกลยุทธ์ seasonal marketing ไปปรับใช้กันดูได้ครับ

ทำ Seasonal Marketing ให้ประสบความสำเร็จ ต้องทำยังไง?

การวางกลยุทธ์การตลาดให้ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องใส่ใจรายละเอียดสำคัญหลายอย่างดังนี้

1. กำหนดเป้าหมายของแคมเปญแบบ S.M.A.R.T.

การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้เรามองเห็นเส้นทางและวิธีการได้ชัดเจนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ร้านไอศกรีมต้องการเพิ่มยอดขายจากเทศกาลวาเลนไทน์ขึ้น 30% ภายในระยะเวลา 1 เดือน เป็นต้น

2. กำหนดระยะเวลาของแคมเปญที่ต้องการ

เพื่อไม่ให้หลุดจากแผนที่วางไว้ การกำหนดไทม์ไลน์ที่ชัดเจนจะช่วยให้เราตระหนักถึงสิ่งที่เราต้องทำภายในระยะเวลาที่วางไว้ หากเราหลุดจากแผนก็อาจจะส่งผลกระทบไปยังงานอื่น ๆ ได้

3. หา Insight ของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าให้เจอ

เมื่อมีเป้าหมายทางธุรกิจแล้ว ส่วต่อมาก็คือกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ยอดขาย และศึกษาให้รู้ไปจนถึงพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าว่ามี Pain หรือ Gain Points ด้านไหนบ้าง ตัวอย่างเช่น ร้านไอศกรีมต้องการเพิ่มยอดขาย 30% จากกลุ่มนักศึกษาที่อยู่ใกล้ ๆ ร้าน ซึ่งจะมีพฤติกรรมคือ ในช่วงหน้าร้อนมักจะหาร้านคลายร้อน นั่งพูดคุยกันกับเพื่อน ๆ เป็นต้น

4. สร้างคอนเทนต์ที่เข้ากับกับบริบทของกลุ่มเป้าหมาย

คอนเทนต์ที่เข้ากลับกลุ่มเป้าหมายและบริบท จะช่วยคอนเทนต์เราเป็นกระแสไวรัลได้เร็วขึ้น เช่น กลุ่มวัยรุ่นชอบดูคอนเทนต์วิดีโอทั้งใน Facebook และ TikTok แบรนด์ก็ต้องทำคอนเทนต์วิดีโอออกมาให้เยอะ ๆ

5. เข้าถึงลูกค้าให้มากที่สุดอย่างมีประสิทธิภาพ

เพิ่มโอกาสปิดการขายให้มากขึ้น โดยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการยิงแอดเพื่อให้แบรนด์โดดเด่นกว่าคู่แข่งในตลาดเดียวกัน และให้เกิดการรับรู้ในกลุ่มเป้าหมาย

ตัวอย่างการทำ Seasonal Marketing 

ที่ผ่านมามีหลายแบรนด์ที่ได้คลอดแคมเปญ seasonal marketing และประสบความสำเร็จอย่างงดงาม ตัวอย่างเช่นแบรนด์ที่เราคุ้นเคยกันดีอย่าง Durex แบรนด์ถุงยางอนามัยกับแคมเปญวาเลนไทน์

Source: https://www.facebook.com/durex.th/posts/pfbid02txPgKxyqw8jtKxggaqAS9wRZhSRHpzvMmCNh7bpnBVkfXMGm9AfrSdCW9RwzB6t2l 

ที่พัฒนามากจาก Gain Points ของกลุ่มเป้าหมายในช่วงวาเลนไทน์มักจะให้ช่อดอกไม้แทนใจกัน Durex ร่วมกับ Oneday WallFlowers ในการเปลี่ยนดอกไม้ธรรมดาให้เปลี่ยนเซตถุงยางแบบครบเซตพร้อมรัก และวางขายเพียงแค่ 5 วัน โดยให้สั่งจองผ่านช่องทางออนไลน์ หมดแล้วหมดเลย #ดอกนี้แฮปปี้ออลไนท์จากดูเร็กซ์ #รักทั้งคืนยื่นทั้งช่อ

สรุป

อ่านมาถึงตรงนี้หลาย ๆ คนน่าจะเข้าใจแนวคิดของ seasonal marketing มากขึ้น หากแบรนด์ไหนที่ต้องการเร่งยอดขายช่วงเทศกาลแล้วล่ะก็ การจัดแคมเปญการตลาดในช่วงเทศกาลหรือวันสำคัญ ถือเป็นทางเลือกแรกที่ควรให้ความสำคัญ