ในยุคที่สื่อสังคมออนไลน์และอินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน การสร้างแบรนด์และธุรกิจไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป โดยเฉพาะสำหรับดาราหรือคนดังที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว ซึ่งการทำธุรกิจของดาราได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากเป็นกลุ่มคนที่มีฐานแฟนคลับที่มั่นคงและความน่าเชื่อถือเฉพาะตัว ที่สามารถสร้างชื่อเสียงในระยะแรก และช่วยให้แบรนด์เติบโตได้อย่างรวดเร็ว ในบทความนี้เราจะมาดูกันว่าแบรนด์ดาราทำไมถึงขายดี รวมถึงไขเคล็ดลับความสำเร็จในการทำการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจของดาราเติบโตอย่างยั่งยืน
กระแสคนดังทำธุรกิจ สินค้าและบริการออกจำหน่าย
ทุกคนสังเกตกันไหมว่าในยุคนี้มีธุรกิจหรือแบรนด์ดัง ๆ ผุดขึ้นมามากมาย หากลองสุ่มจิ้มมาสักอัน ก็มีโอกาสที่จะพบว่าแบรนด์นั้นเป็นของดาราดัง หรือไม่ก็เป็นคนที่ชื่อเสียงใน Social Media แน่นอนว่าผู้มีชื่อเสียงเหล่านี้ถือเป็นกลุ่มคนที่ใช้โอกาสในมือของตนเองได้อย่างไม่เสียเปล่า จากในอดีตที่ชื่อเสียงและความสำเร็จของเหล่าดาราจะจำกัดอยู่แค่ในทีวีหรือภาพยนตร์เท่านั้น แต่ในปัจจุบันเหล่าดาราที่มีชื่อเสียงและฐานแฟนคลับของตนเอง ก็ได้ทำการใช้ประโยชน์เพื่อสร้างแบรนด์ดาราขึ้นมา เพื่อขยายชื่อเสียงของตนไปสู่ธุรกิจต่างๆ ที่สร้างมูลค่าให้กับดาราและเป็นที่สนใจของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก แนวโน้มที่ดาราเริ่มเปิดธุรกิจของตัวเองนั้นจึงไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ความสำเร็จในด้านการตลาดและการขายของแบรนด์ดารากลับเป็นสิ่งที่สร้างความตื่นเต้นและแรงบันดาลใจให้กับคนทั่วไปได้เป็นอย่างมาก ซึ่งปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจดาราประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่แค่ชื่อเสียงเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่จะช่วยรักษาชื่อเสียงของธุรกิจให้ยาวนานมากยิ่งขึ้น
ยกตัวอย่างความสำเร็จของแบรนด์ดารา
- Potato Corner (พีช พชร) – ร้านขายของกินเล่นที่เป็นกระแสมาตั้งแต่เริ่มเปิดตัว ไม่ว่าจะเป็นเมนูเฟรนซ์ฟรายส์ ไก่ทอด เอ็นข้อไก่ ที่มีจุดเด่นอยู่ที่การโรยผงรสชาติต่าง ๆ ตามความชอบ อีกทั้งยังมีการเปิดตัวเมนูใหม่ออกมาเรื่อย ๆ ชวนให้หลายคนอยากลองทาน เรียกได้ว่าเป็นแบรนด์ดาราที่แทบไม่ต้องใช้ชื่อเสียงของเจ้าตัวในการทำการตลาดแล้วในตอนนี้ แต่ก็สามารถทำรายได้ทะลุไปถึง 600 ล้านบาทเลยทีเดียว
- SOURI (วิน เมธวิน) – ร้านขายขนมมาการองสุดโด่งดัง ที่แม้ว่าตอนแรกจะเกิดกระแสวิจารณ์ในเรื่องของราคาที่สูงจนน่าตกใจ แต่เมื่อเวลาผ่านไปซูรีก็สามารถพิสูจน์ได้ว่า คุณภาพของขนมนั้นเหมาะสมกับราคาที่ตั้งเอาไว้ ถือเป็นแบรนด์ดาราที่มาแบบเงียบ ๆ แต่ใช้ความมีคุณภาพตอกกลับทุกคำของแอนตี้ได้แบบปังจริง ๆ
- Yolé (บิวกิ้น พุฒิพงษ์) – ไอศกรีมโยเกิร์ตน้ำตาล 0% น้ำเข้าจากประเทศสเปน ที่บิวกิ้นเป็นหนึ่งในหุ้นส่วน มาพร้อมกับคอนเสปต์ไม่ใส่นม ไม่ใส่น้ำตาล ตอบโจทย์กระเพาะของคนไทยที่มักแพ้ Lactose และไม่สามารถทานนมวัวได้ อีกทั้งยังดีต่อสุขภาพแม้เป็นของหวาน
- Kathy Cosmetics (กระแต อาร์สยาม) – แบรนด์เครื่องสำอางค์ ที่เริ่มโด่งดังมาจากลิปสองหัว ติดทนนาน มาพร้อมกับราคาที่สามารถจับต้องได้ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลากหลายกลุ่ม ด้วยรีวิวจากผู้ใช้งานจริง รวมไปถึงการทำคอนเทนต์ทดลองใช้งานสินค้าอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ลูกค้าเห็นผลลัพธ์และอยากลองใช้งานจนยอดขายทะลุ 1,000 ล้านบาทไปแล้วเรียบร้อย
- Sculpture Bangkok (พี สาริษฐ์) – ผู้บุกเบิกและปลุกกระแสตู้ถ่ายรูป (Photo Booth) ให้กลับมามีกระแสอีกทั้ง ท่ามกลางเทรนด์ในการถ่ายรูปเพื่อลงในสื่อต่าง ๆ ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเข้าคาเฟ่ แต่ตู้ถ่ายรูปกลับใช้เวลาน้อยนิดในการถ่าย ที่สำคัญยังสามารถเลือกการตกแต่งกรอบรูปและจำนวนรูปภาพได้ อีกทั้งยังย้อนวันวานไปถึงวันเก่า ๆ ที่ถ่ายตู้สติ๊กเกอร์กับเพื่อน ๆ
นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแบรนด์ดารา ที่เหล่าคนดังหันมาจับธุรกิจไปพร้อม ๆ กับการทำงานในวงการบันเทิง แต่ก็ยังสามารถประสบความสำเร็จได้ทั้ง 2 ส่วน
แค่ดังอย่างเดียว ก็ขายดี จริงหรือไม่?
หลายคนอาจจะคิดว่าหากมีชื่อเสียงหรือเป็นดาราดังแล้ว แค่ความนิยมก็พอที่จะทำให้ธุรกิจขายดี แต่ในความเป็นจริงแล้วการมีชื่อเสียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ง่ายๆ การที่ธุรกิจคนดังจะสามารถยืนยาวและเติบโตได้นั้นยังต้องมีองค์ประกอบหลายๆ อย่างเช่น
- การเลือกสินค้าหรือบริการที่มีความต้องการในตลาด – ไม่ว่าแบรนด์ของดาราจะมีชื่อเสียงแค่ไหน แต่หากสินค้าหรือบริการนั้นไม่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า หรือไม่ตรงกับเทรนด์ของตลาด ก็ยากที่จะประสบความสำเร็จ
- การใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ – การที่ดาราจะสามารถใช้ชื่อเสียงเพื่อการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นจำเป็นต้องรู้จักการสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้า เช่น การใช้โซเชียลมีเดีย การทำ Influencer Marketing หรือการยิงแอดที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง – หากแบรนด์ของดาราต้องการยืนยาวในตลาด จะต้องมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่การขายสินค้าครั้งเดียวแล้วหยุด
Key Success ของการทำธุรกิจให้ยืนยาว ขยายกลุ่มลูกค้านอกจากแฟนคลับ
หนึ่งในเคล็ดลับสำคัญที่ทำให้ธุรกิจของดาราสามารถยืนหยัด และขยายกลุ่มลูกค้านอกจากแฟนคลับได้ คือการพัฒนาและสร้างแบรนด์ให้มีคุณค่าและความน่าสนใจที่เหนือไปกว่าแค่การเป็นแบรนด์ดาราเท่านั้น เนื่องจากชื่อเสียงของตนเองจะช่วยสร้างกระแสของธุรกิจได้เพียงแค่ในระยะเริ่มต้น หากต้องการรักษาความสำเร็จของธุรกิจและขยายกลุ่มลูกค้านอกจากแฟนคลับแล้ว ก็จำเป็นจะต้องมีการหากลยุทธ์ใหม่ ๆ โดยมีหลักการสำคัญที่ช่วยให้การขยายกลุ่มลูกค้าทำได้ดีขึ้น ดังนี้
- สร้างความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย – แบรนด์ดาราที่สามารถขยายกลุ่มลูกค้าได้ดีมักจะสามารถเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายที่มีความหลากหลาย ไม่ใช่แค่ในกลุ่มของแฟนคลับ แต่รวมถึงกลุ่มอื่น ๆ ที่แตกต่างกันทั้งวัย เพศ หรือแม้กระทั่งความชอบที่ต่างกัน โดยอาจใช้ Influencers เพื่อช่วยโปรโมทแบรนด์ให้เข้าถึงกลุ่มคนที่ไม่ใช่แฟนคลับของตัวเองเพิ่มเติม
- ให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้าหรือบริการ – ความสำเร็จของแบรนด์ดาราไม่ได้มาจากแค่การโปรโมทผ่านชื่อเสียงเท่านั้น แต่ต้องมีความใส่ใจในคุณภาพสินค้าและบริการ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและต้องการกลับมาซื้อซ้ำ
- การสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า – การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญในการขยายกลุ่มลูกค้าออกไปจากแค่แฟนคลับ ไม่ว่าจะเป็นการบริการที่ดี หรือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในกิจกรรมต่างๆ
- ใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของตนเองอย่างสม่ำเสมอ – ถึงแม้ว่าชื่อเสียงจะเป็นเพียงกระแสนำร่องที่สร้างความร้อนแรงให้กับธุรกิจเป็นอย่างมากในช่วงแรก แต่หากเรียนรู้ที่จะเลี้ยงกระแสของตนอย่างสม่ำเสมอ บวกกับการนำเทรนด์ใหม่ ๆ มาใช้ร่วมกัน ก็จะช่วยทำให้แบรนด์เป็นที่พูดถึงอยู่เรื่อย ๆ
บริการทำการตลาดออนไลน์ เช่น ยิงแอด คอนเทนต์ อินฟลู และอีกมากมายที่ ForeToday
การที่แบรนด์ดาราจะขายดีและประสบความสำเร็จไม่ได้มาจากแค่ชื่อเสียง แต่ยังต้องพึ่งพากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ การเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า หากสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ดี การขยายฐานลูกค้าให้เพิ่มขึ้นนอกเหนือจากแฟนคลับก็จะสามารถเกิดขึ้นได้ง่ายกว่าเดิม สำหรับใครที่กำลังทำธุรกิจแล้วต้องการสร้าง Personal Branding ไปพร้อม ๆ กับการเลือกใช้กลยุทธ์ทำการตลาดออนไลน์ที่เหมาะสมกับธุรกิจ สามารถเลือกใช้บริการกับ ForeToday เราพร้อมแนะนำแนวทางดี ๆ ในการทำงาน เพื่อเสริมสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างมั่นคง