ถ้าพูดถึงเรื่องของการตลาดเเล้ว ในยุคปัจจุบันที่กำลังนิยมกันอย่างเเพร่หลายคือ การตลาดออนไลน์ ( Online Marketing ) ที่มุ่งเน้นไปที่การทำโฆษณาผ่านสื่อดิจิตอล เเละ Social media ต่างๆ วันนี้เราจะมาเเสดงข้อมูลเปรียบเที่ยบ เเละข้อเเตกต่างของการตลาดในอดีตเเละปัจจุบันให้ผู้อ่านได้ทราบกันนะครับ เเล้ว…. การตลาดคืออะไรหล่ะ ?
การตลาด เป็นเครื่องมือที่ช่วยคุณโปรโมทธุรกิจเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ รวมถึงการโฆษณา ประชาสัมพันธ์การขายสื่อทางสังคม ขายสินค้า เเละจัดจำหน่าย ในปัจจุบัน มีการเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเตอร์เน็ตทำให้การตลาดมีมากมายหลายรูปเเบบมากยิ่งขึ้น เเล้วข้อเเตกต่างของการตลาดเเบบดั้มเดิมกับออนไลน์มีอะไรบ้าง ?
การตลาดเเบบดั้งเดิม ( Traditional Marketing )
เป็นการตลาดที่เริ่มต้นขึ้นมาในช่วงที่อินเตอร์เน็ตยังไม่มีบทบาท การประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่างๆจะสื่อสารเเค่เพียงด้านเดียว เช่น ผ่านทางโทรทัศน์ วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ รวมถึงป้ายตามสถานที่ต่างๆ เเละลูกค้าไม่สามารถเเสดงความคิดเห็นต่อสินค้าเราได้เลย เพราะการโฆษณาเเบบนี้ เป็นการรับสารอยู่ฝ่ายเดียว การทำการตลาดเเบบดั้งเดิมจะมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการที่สูงมาก ธุรกิจระดับกลาง – เล็ก จึงไม่ค่อยได้มีโอกาสเติบโตซักเท่าไหร่ เเละการตลาดเเบบดั้งเดิมนี้ใช้เวลาค่อนข้างนานกว่าจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ ส่วนในด้านของการวัดผลลัพธ์จะไม่เเม่นยำ เเต่วิธีนี้จะสร้างความน่าเชื่อถือได้มากกว่าการตลาดออนไลน์ เพราะลูกค้ารับรู้ได้ว่ามีตัวตนจริงๆ
การตลาดเเบบดิจิตอล ( Online Marketing )
เป็นการตลาดที่ใช้อินเตอร์เน็ตเข้ามาช่วยในการประชาสัมพันธ์ข้อมูลของธุรกิจให้ลูกค้ารับรู้ เเละวิธีนี้ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ตรงกลุ่มเป้าหมายที่ธุรกิจเราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ เช่น รองเท้าสำหรับท่านชาย ชุดชั้นในสำหรับผู้หญิง เป็นต้น วิธีนี้ลูกค้าสามารถตอบโต้กับผู้ประกอบการได้ ทำให้ทางผู้ประกอบการได้รับฟังความคิดเห็น ข้อควรปรับปรุงของสินค้าได้ทันที โดยที่ค่าใช้จ่ายของการตลาดวิธีนี้จะค่อนข้างต่ำกว่าการตลาดเเบบดั้งเดิม เเต่กลับมีประสิทธิภาพมากกว่าในด้านของการเก็บข้อมูล การวัดผลที่เเม่นยำ เเละอัพเดทได้เเบบ Real – Time เเละเเน่นอน มีข้อดีก็ต้องมีข้อเสีย ข้อเสียของการตลาดเเบบ ดิจิตอล คือ ความน่าเชื่อถือ เพราะข้อมูลบนโลกออนไลน์มีเยอะมาก ทำให้ลูกค้าต้องการเวลาใน การศึกษาเ เปรียบเทียบ เเละตัดสินใจที่จะเชื่อข้อมูลในเเต่ละเเหล่งพอสมควร การตลาดเเบบดิจิตอลมีข้อดีเด่นๆอีกอย่างนึงนั่นคือ เป็นที่รู้จักได้อย่างรวดเร็วในวงกว้างเพราะว่า ถ้าธุรกิจของเรามีเนื้อหาตรงกับที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ จะทำให้เกิดการะเเสของการบอกต่อๆกัน เเละทำให้คนรู้จักเราง่ายขึ้น
สรุป
ไม่ว่าจะเป็นการตลาดเเบบไหน ล้วนมีข้อดีข้อเสียในตัวของมันเอง เพียงเเค่เรารู้จักปรับใช้ให้เหมาะสมกับประเภทสินค้า หรือกลุ่มเป้าหมายของเราได้ จับทางการตลาดรูปเเบบต่างๆ ได้การลงทุนของคุณจะมีความเสี่ยงที่น้อยลง หากคุณเองเป็นเจ้าของธุรกิจ ต้องทำความเข้าใจในการทำการตลาดทั้งสองรูปเเบบ เเล้วนำไปใช้กับธุรกิจของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในปัจจุบัน คุณไม่จำเป็นต้องเลือกทำเเค่ช่องทางเดียว คุณสามารถผสมผสานรูปเเบบของการทำการตลาด เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณมีมูลค่าเพิ่มมากยิ่งขึ้น เเละเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งสองช่องทาง
“วันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า จะได้มาต้องเริ่มที่วันนี้”
“A better tomorrow starts today”