ออกมายอมรับเเล้ว Facebook เเอบฟัง user คุยกันจริงผ่าน Facebook Messenger.

มีการออกมายอมรับเเล้วว่า Facebook เเอบฟัง User คุยกันจริง ในช่วงที่ผ่านมาเราอาจได้เห็นข่าวเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของ user มากขึ้นเรยๆ ทั้งผู้บริโภคเเละรัฐบาลต่าง   ก็มีความกังวลในจุดนี้ เเต่ก็พอจะเบาใจได้ระดับนึงเมื่อมีการยื่นยันจากหลายฝ่ายและหลายรีเสริชว่าตัวโทรศัพท์นั้นไม่ได้แอบฟังคุณอยู่ตลอดเวลาและทางเราก็เคยเชื่ออย่างนั้นเช่นกันเเต่… เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา บริษัทใหญ่ด้านเทคโนโลยี่อย่าง Facebook ที่เคยถูกกล่าวหาจากข้อสมมุติฐานดังกล่าวเป็นจำนวนมาก ก็ออกมายอมรับในบางส่วนถึงการบันทึกและแปลงข้อความเสียงของผู้ใช้

ความเป็นส่วนตัวที่น้อยลงของ user ในโลกเเห่งเทคโนโลยี

ไม่ใช่เเค่ Facebook เท่านั้นที่กำลังตกเป็นผู้ต้องสงสัย บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ซึ่งเป็นบริษัทที่เรารู้จักกันดีและใช้อยู่เป็นประจํา ทุกๆวัน เช่น Amazon, Apple เเละ Google ก็ตกเป็นผู้ต้องสงสัยจากข้อกล่สวหาว่าในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมตัวอย่างเสียงของผู้ใช้งาน จากเทคโนโลยี่ต่างๆของพวกเขา และมีการใช้คนเพื่อฟัง วิเคราะห์ เเละ เก็บข้อมูลตัวอย่างเสียงของ user อีกด้วยอย่างเช่นที่ถูกรายงานใน Bloomberg ว่าทาง Amazon มีทีมคนนับพันทั่วโลกเพื่อที่จะฟังข้อความเสียงที่ถูกอัดเมื่อมีการใช้ Alexa หรือระบบซอฟแวร์ควบคุมด้วยเสียง เช่นกันกับบริษัท Apple Inc. เเละ Alphabet Inc. ที่มีการถูกรายงานถึงการใช้มนุษย์เพื่อฟังข้อความเสียงที่ถูกอัดไว้ขณะใช้งาน Siri เเละ Google Assistant

แล้วทาง Facebook ละแอบฟังเสียงอะไรของเรา

ตามรายงานของทาง Blooberg ทาง Facebook ออกมาแจ้งว่าได้มีการจัดจ้างบริษัทภายนอกในการแปลงข้อความเสียงของโปรเเกรม Messenger ของผู้ใช้บางกลุ่มเป็นตัวอักษรเพื่อที่จะพัฒนาเเละตรวจสอบความแม่นยำของ AI ในการรับรู้คําพูดของผู้ใช้ ทั้งนี้ทั้งนั้นหลังจากเรื่องนี้หลุดออกไป ทาง Facebook ก็ได้สั่งให้ทางบริษัทภายนอกที่รับเรื่องนี้ให้หยุดการแปลงข้อมูลเสียงไว้ALT Text: ตัวอย่างระบบการแปลงเสียงเป็นข้อความใน Facebook Messenger

การบันทึกเสียงของผู้ใช้เเตกต่างอย่างไรกับการบันทึกเสียงของบริษัทเทค อื่นๆ

การบันทึกเสียงของบริษัทอื่นๆนั้นเกิดจากการใช้อุปกรณ์ที่ต้องมีการออกคําสั่งด้วยเสียง อย่างเช่น Alexa ที่จะถูกเปิดการใช้งานด้วยคําสั่งเสียงอย่าง Hey Alexa หรือ Google Assistant ที่จะเปิดกาใช้งานเวลาพูดว่า Ok Google เเต่ในกรณีของ Facebook นั้นตัวเสียงนั้นถูกอัดจากการ Messenger เมื่อมีการส่งข้อความเสียงไปหากัน ซึ่งครั้งนี้ไม่ใช่การอัดระหว่างคนกับอุปกรณ์เเต่เป็นการอัดเสียงระหว่างคนกับคน นี่ก็เป็นอีกเหตุผลหลักที่ทําให้หลายๆฝ่ายรู้สึกไม่พอใจเเละรู้สึกเหมือนกับว่าถูกละเมิดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลออนไลน์ของตนและยิ่งไปกว่านั้นทาง Facebook ก็พึ่งจะเป็นข่าวเรื่องการทําข้อมูลของผู้ใช้หลุดและตกลงที่จะโดนปรับกว่า 5 พันล้านยูเอสดอลล่า

Facebook จะโดนอะไรอีกบ้างเเละจะหนักกว่าบริษัทอื่นๆไหม

เบื้องต้นนอกจากที่วันนั้นราคาหุ้นของทาง Facebook ตอนปิดตลาดจะตกลงไป 3.27% จากราคาหุ้นตอนเปิด ในวันที่ 14 สิงหาคม 2562 วันที่ทาง Bloomberg ได้มีการรายงานถึงข่าวนี้ ทาง Facebook ก็โดนหน่วยงาน The Irish Data Protection Commission, ที่ถือว่าเป็นผู้คุ้มกฎด้านนี้ตรววจสอบอีกด้วย โดยที่ทางหน่วยงานเเจ้งว่า ณ ตอนนี้กําลังสืบค้นข้อมูลเพิ่มเติมจากทาง Facebook และเขียนข้อความดังนี้ผ่านทางอีเมล์ว่า

สุดท้ายนี้เราก็คงได้เเต่ติดตามกันต่อไปว่าผลกระทบต่อบริษัท Facebook จะเป็นอย่างไรและในโลกที่เทคโนโลยี่พัฒนาไปมากนี้จนบางทีเริ่มอาจจะเริ่มก้าวล้ำความเป็นส่วนตัวของบุคคลอย่างที่เห็นว่าบริษัทเทค ยักใหญ่หลายๆเจ้ากําลังถูกสืบสวนอย่างหนัก เพราะฉะนั้นอย่าลืมติดตามและเข้าไปไลค์ Page Facebook Foretoday เพื่อติดตามข้อมูลข่าวสารด้าน Social Media ใหม่ๆ พร้อมด้วยความรู้ด้านการทําโฆษณาออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพนะครับ

“วันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า จะได้มาต้องเริ่มที่วันนี้”

“A better tomorrow starts today”