ในโลกออนไลน์ที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน เจ้าของธุรกิจต่างๆ ต้องมองหากลุ่มลูกค้าใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อนำพาแบรนด์ของตนให้ไปถึงระดับที่สูงขึ้น โดยเฉพาะกับคอมมูนิตี้สีรุ้งหรือ LGBTQ+ ที่มีกำลังซื้อและมีอิทธิพลสูงในสังคม ซึ่งการตลาดที่เข้าถึงและสื่อสารได้อย่างตรงจุดกับคนกลุ่มนี้ สามารถสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไม่น่าเชื่อ บทความนี้จะนำเสนอกลยุทธ์โฆษณาที่จะทำให้คุณเจอคอมมูนิตี้สีรุ้งบนออนไลน์ ด้วยวิธีที่เข้าใจ และรับรู้ถึงความต้องการจากการใช้ข้อมูลและเครื่องมือในการวิเคราะห์พฤติกรรม การกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบละเอียด ไปจนถึงการสร้างเนื้อหาที่สะท้อนถึงความหลากหลายและการยอมรับ จะช่วยให้แบรนด์ของคุณสร้างความไว้วางใจและสร้างการเชื่อมโยงที่ยั่งยืนพร้อมทั้งสร้างโอกาสทางธุรกิจที่เติบโตไปพร้อมกับความหลากหลายของสังคม
การกำหนดกลุ่ม LGBTQ+ Target Audience บนแพลตฟอร์ม ในแง่ทางการตลาดแบบเฉพาะเจาะจง จากการกำหนดเพศยังไม่สามารถทำได้ ปัจจุบันมีแค่ชายและหญิง นักการตลาดส่วนใหญ่จึงใช้วิธีการกำหนด Target Audience ผ่าน Lifestyle ของกลุ่ม LGBTQ+ เราจึงนำเสนอกลุ่ม Lifestyle Audience 3 กลุ่ม ใหญ่ ๆ ที่นักการตลาดสามารถนำไปใช้ในการเจาะกลุ่ม LGBTQ+ ดังนี้
1. Health & Fitness Lifestyle – โดยกลุ่มนี้ส่วนใหญ่แล้วจะมุ่งเน้นความสนใจ ไปกับการดูแลสุขภาพ และความสวยงามของร่างกาย ควบคู่ไปกับการออกกำลังกายในชีวิตประจำวัน กลุ่ม Audience ที่น่าสนใจ จึงมุ่งเน้นไปที่ Skincare & Beauty, Fitness & Wellness, Whey Protein, Fitness & Exercise
2. K-POP & Concert – กลุ่ม LGBTQ+ เป็นอีกหนึ่งกลุ่มที่ให้ความสนใจ ศิลปิน K-POP รองลงมาจากเพศหญิง โดยมี Lifestyle จากการชอบฟังเพลง และเต้น Cover ไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งเป็นอีก 1 กลุ่มที่น่าสนใจในการทำการตลาดโดยอิงจากการเข้าใช้บริการผับ K-POP ดังย่านสีลม ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยกลุ่ม Audience ที่น่าสนใจในกลุ่มนี้ จะมุ่งตรงไปที่ K-POP, Concert, Cover Dance และชื่อวง K-POP หลาย ๆ วง
3. Fashion & Accessories – เป็นที่ให้การยอมรับในวงกว้างของสังคมไทยในปัจจุบัน ในเรื่องของ Fashion Lifestyle ถูกให้ความสำคัญเป็นพิเศษในกลุ่ม LGBTQ+ เนื่องจากเป็นการแสดงออกถึงตัวตนและความเป็นตัวเอง โดยไม่ต้องถูกจำกัดด้วยบรรทัดฐานทางสังคม ดังนั้นในชีวิตประจำวัน เรามักจะเห็นกลุ่ม LGBTQ+ มี Fashion Lifestyle ที่ Creative แปลกใหม่ และดูดี ซึ่งสามารถเจาะกลุ่มเป็น Audience ในทางของ Fashion & Style, Clothes, Korean Fashion, ชื่อ Fashion Brand ต่าง ๆ ได้โดยเฉพาะ
โดยกลุ่ม Lifestye ทั้ง 3 กลุ่มสามารถใช้วิธีการ Narrow เพิ่มเติมร่วมกัน เพื่อให้สามารถเจาะกลุ่ม Audience ได้ตรงจุดและลึกมากขึ้น เช่น การใส่ชื่อนักร้อง ที่กลุ่ม LGBTQ+ สนใจ หรือ Exclude บางกลุ่มออก ดังตัวอย่างภาพด้านล่าง
ทั้งนี้ยังมี Lifestyle อื่น ๆ ที่น่าสนใจอีกมากมาย เนื่องจาก LGBTQ+ เป็นเพศที่มีความหลากหลายด้าน Lifestyle และวัฒนธรรมเป็นพิเศษจึงสามารถแตกย่อย Target Audience ได้อีกเป็นจำนวนมากเช่นกัน
เพื่อให้เห็น Impact ของกลุ่ม Target รุ้งหลากสีมากขึ้นขอยกตัวอย่างกรณีศึกษาของแบรนด์ดังที่ประสบความสำเร็จกับแคมเปญออนไลน์ในการใช้การกำหนดกลุ่ม LGBTQ+ Target Audience บนแพลตฟอร์มกับแบรนด์ดังระดับโลกอย่าง Apple
Case Success
Apple ได้เปิดตัว Apple Watch รุ่นพิเศษที่เน้นไปที่การออกแบบที่โดดเด่น โดย Apple Watch รุ่นนี้ มีหน้าปัดและสายที่สะท้อนถึงธงสีรุ้ง ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของการสนับสนุน LGBTQ+ และในการออกแบบครั้งนี้ได้มีการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่สามารถปรับแต่งหน้าปัดและภาพพื้นหลังได้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกสัญลักษณ์และสีที่สอดคล้องกับตัวตนและความหลากหลายของกลุ่ม LGBTQ+ ซึ่งได้มีการวางจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2567 ที่ผ่านมา ซึ่งหลังจากที่ Apple ได้มีการออกแคมเปญนี้ไป ก็ได้รับการตอบรับที่ดีจากโซเชียลมีเดีย มีการพูดถึงและแชร์มากมายเกี่ยวกับการสนับสนุน LGBTQ+ ของ Apple Watch รวมไปถึงมียอดขายที่ดีเกินคาด ซึ่งแคมเปญ Apple Watch นี้แสดงให้เห็นถึงการผสมผสานระหว่างการตลาดและการสนับสนุนสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์และการร่วมมือกับองค์กร LGBTQ+ ช่วยสร้างความรู้สึกที่ดีและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า การแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและการสนับสนุนอย่างแท้จริงสามารถช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์
สรุป
ดังนั้น การตลาดที่มุ่งเน้นไปที่ไลฟ์สไตล์และความต้องการส่วนบุคคลกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญ ธุรกิจควรมีวิธีการที่สามารถเชื่อมต่อกับคอมมูนิตี้สีรุ้งหรือ LGBTQ+ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการสร้างแคมเปญที่เข้าใจและตอบสนองต่อความสนใจและไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการเดินทาง, แฟชั่น, หรือสุขภาพและความงาม การใช้กลยุทธ์การตลาดที่ตรงไปตรงมาและเปิดกว้างจะช่วยให้แบรนด์ของคุณไม่เพียงแต่ได้รับความสนใจจากกลุ่มนี้เท่านั้น แต่ยังสร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ที่เป็นมิตร นำไปสู่การเติบโตของธุรกิจในระยะยาวด้วย