เชื่อว่าทุกคนในวงการเอเจนซี่หรือวงการตลาดเนี่ย น่าจะรู้ว่า TikTok ได้มีการเปิดตัว TikTok Shop เพื่อเข้ามาเป็นผู้เข้าแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ชอย่างเต็มตัวได้สักพักใหญ่แล้ว แต่ว่าก็ไม่ได้เข้ามาเต็มตัวซะทีเดียว ยังมีในหลายแง่ที่อาจจะแพ้คู่แข่งเจ้าอื่น ๆ อยู่บ้าง แต่คราวนี้ TikTok Shop ได้มีการอัปเกรดไปอีกขั้นให้สามารถแข่งขันได้อย่างเต็มรูปแบบ โดยได้เปลี่ยนมาใช้ชื่อว่า TikTok Shop Shopping Center เดี๋ยว ForeToday จะพาไปดูกันว่ามีอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมบ้างค่ะ
ทำความรู้จักกับ TikTok Shop และ TikTok Shop Shopping Center
TikTok Shop คือ ฟีเจอร์หนึ่งของแอปพลิเคชัน TikTok เป็นฟังก์ชันที่ให้ผู้คนสามารถซื้อและขายสินค้าผ่าน TikTok โดยตรงได้เลย ซึ่งบริการทุกอย่างจะครบและจบในแอปเดียวเลย อีกทั้งร้านค้ายังสามารถให้ผู้ใช้รายอื่นช่วยโปรโมตสินค้าของตัวเองผ่านฟีเจอร์ Creator Marketplace ได้อีกด้วย
ในตอนแรก TikTok ได้ทดลองการเข้ามาในแวดวง eCommerce เพื่อสังเกตแนวโน้มของตลาดในแอปของตัวเอง ต่อมานั้น TikTok Shop Shopping Center จึงได้เกิดขึ้นเพื่อที่จะเป็นหนึ่งในตลาดของ eCommerce เพื่อดันตัวเองเทียบเท่ากับเจ้าอื่น ๆ เช่น Shopee และ Lazada
TikTok Shop Shopping Center จะเป็นศูนย์รวมสินค้าเช่นเดียวกับเจ้าอื่น ๆ แต่จุดเด่นที่ต่างกันคือ เรื่องของการเข้าถึงได้ง่ายระหว่างชุมชนพาณิชย์ ความบันเทิง และพื้นที่ของผู้คนบน TikTok และยังเน้นความสนุกที่ได้จากการช็อปปิง ในส่วนของทางฝั่งผู้ขายสินค้า TikTok ได้อำนวยความสะดวกกับทางฝั่งผู้ขายมาตั้งแต่ฟีเจอร์ TikTok Shop ผู้ขายสามารถที่จะเข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็วและสะดวก และสามารถทำคอนเทนต์ขายสินค้าเพื่อลงในแพลตฟอร์ม TikTok ได้เลย
ทาง TikTok นั้นได้มีการนำเสนอไอเดีย Shoppertainment (Entertainment + Commerce) หรือ การค้าผ่านความบันเทิง เพื่อที่จะเน้นยำในไอเดียนี้ Shopping Center จึงเป็นหนึ่งในหนทางที่สามารถจะช่วยให้ TikTok ต่อยอดเทรนด์ที่ตัวเองนำเสนอขึ้นได้ไปอีกขั้น
ความแตกต่างระหว่าง TikTok Shop และ TikTok Shop Shopping Center
ในเรื่องของความแตกต่างระหว่าง TikTok Shop กับ TikTok Shop Shopping Center นั้นอาจจะไม่ได้มีข้อแตกต่างกันมาก เนื่องจาก Shopping Center เป็นสิ่งที่ต่อยอดมาจาก TikTok Shop จากเดิมที่จะเป็นร้านค้าของคนทำคอนเทนต์ในแอป กลายเป็นศูนย์รวมร้านค้าชั้นนำ เช่นเดียวกับ Shopee และ Lazada อีกสิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดที่ต่างไปจาก TikTok Shop คือ เรื่องของโปรโมชัน แคมเปญ และส่วนลดของสินค้าต่าง ๆ ที่ได้นำมาใช้เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าจากเดิมอีกด้วย
สิ่งที่แตกต่างอย่างเห็นได้ชัด คือ หน้าฟีดสินค้า User Interface ของ TikTok Shop Shopping Center ที่มีการเพิ่มเติมให้ต่างจาก TikTok Shop ให้มีความคล้ายกับธุรกิจ eCommerce เจ้าอื่น ๆ มากขึ้น
จุดเด่น เมื่อเทียบกับ eCommerce เจ้าอื่น ๆ
ความโดดเด่นอย่างชัดเจนของ TikTok Shop Shopping Center ก็คือการขับเคลื่อนประสบการณ์ช็อปปิงภายใต้แนวคิด ‘Shoppertainment’ (Entertainment + Commerce) นั่นเอง
Shoppertainment จะเป็นแนวคิดของการช็อปปิงรูปแบบใหม่ที่ยึดโยงระหว่างแบรนด์และชุมชนบนแพลตฟอร์ม โดย TikTok Shop Shopping Center จะเป็นเสมือนศูนย์กลางวัฒนธรรมการช็อปปิงยุคใหม่ ที่เชื่อมโยงชุมชนพาณิชย์ ความบันเทิง และพื้นที่ของผู้คนบน TikTok เข้าด้วยกันและเติบโตร่วมกัน
‘Shoppertainment’ ทำให้ความต้องการในการซื้อสินค้าเกิดได้ง่ายขึ้น ด้วยพื้นที่ของ TikTok เปรียบเสมือนจุดเริ่มต้นในการสร้างไวรัล นอกจากผู้คนจะสามารถเข้าถึงคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงไปสู่การขายสินค้าแล้ว TikTok ยังทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงแคมเปญโปรโมชันและสินค้าอันหลากหลายที่ถูกรวมไว้ในที่เดียว นั่นก็คือ TikTok Shop Shopping Center
ด้วยแนวคิด Shoppertainment นี้เองที่จะสร้างความสำเร็จทางธุรกิจให้พาร์ตเนอร์ของ TikTok ผ่าน TikTok Shop Shopping Center ที่จะเชื่อมโยงแบรนด์หรือพาร์ตเนอร์ร้านค้าต่าง ๆ กับเหล่าครีเอเตอร์และชุมชนอยู่เสมอ
บทส่งท้าย
สำหรับใครนะคะ ที่ยังกำลังลังเลอยู่ว่าควรที่จะมีการขยายร้านค้าออนไลน์ของเราลงไปที่ TikTok Shop Shopping Center ไหม ทาง ForeToday ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งเลยค่ะ เพราะจุดเด่นของ TikTok เป็นการที่เราสามารถทำคอนเทนต์และขายของไปด้วยได้ ไม่จำเป็นที่จะต้อง Traffic ไปที่ช่องทางอื่น ซึ่งถือว่าตอบโจทย์สาย TikToker มากค่ะ และที่สำคัญยังมีโอกาสที่จะต่อได้เรื่อย ๆ อีกด้วย
สำหรับใครที่อยากรู้วิธีการสร้างร้าน คลิกที่ลิงก์นี้ได้เลย http://bit.ly/3IqDQlC
ถ้าหากใครมีข้อสงสัยเพิ่มเติมทั้งก่อน, ระหว่างหรือหลังการเปิดร้านค้าใน TikTok Shop ก็สามารถทักมาถามทาง Foretoday ได้ทุกช่องทางเลย
ใน EP หน้า เราจะเขียนบทความเรื่องอะไร รอติดตามได้เลย!
หากท่านใดมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำโฆษณาก็สามารถทักมาสอบถามทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราได้ตามช่องทางด้านล่างนี้เลย
Line@: bit.ly/ForeToday
FB Chat: http://m.me/foretoday
“A better tomorrow starts today “