หากจะพูด Social media platform ที่มีอิทธิพลมากที่สุด platform นึงในตอนนี้ คงต้องยกให้ Twitter ที่เป็นที่นิยมอันดับต้น ๆ ของโลก ทั้งการอัปเดตข่าวสาร หรือเทรนด์ใหม่ๆ และยังเป็นหนึ่งใน Social media ที่สร้างไวรัล หนึ่งในความสนใจของทวิตเตอร์ก็คือ “รีวิว”
“Allowlisting” คืออะไร
Allowlisting คือ การโฆษณาที่ให้แบรนด์ นำทวีตของบัญชีผู้ใช้งานทั่วไปหรืออินฟลูเอนเซอร์ ที่กล่าวถึงสินค้าและบริการของแบรนด์มาโปรโมท โดยต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้งานนั้นๆ เป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านความช่วยเหลือจากทีมงานโฆษณาทวิตเตอร์
แบรนด์จะสามารถโปรโมทรีวิวนั้นไปยังกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการได้ เพื่อเป็นการบอกเล่าเรื่องราวจากผู้ใช้งาน โดยด้านล่างจะมีข้อความ “Promoted By” เพื่อแจ้งว่าทวีตนี้ได้รับการโปรโมทจากผู้ทำโฆษณา ซึ่งสามารถทำได้ทุกกลุ่มธุรกิจ
ประโยชน์ของ Allowlisting
- คอนเทนท์ที่ตอบโจทย์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้า จากที่เราได้เกริ่นไว้ก่อนหน้านี้ว่าลักษณะการใช้งานของทวิตเตอร์ คือข้อความสนทนา และคนที่ใช้ชอบอ่านรีวิวต่างๆ คนในทวิตเตอร์ จะเห็นได้จาก Hashtag ที่คุ้นเคยที่คนบนทวิตเตอร์เช่น #อร่อยไปแดก #รีวิว #ของมันต้องมี ถือเป็นข้อสำคัญมากๆ เพราะผู้คนบนทวิตเตอร์ยังมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการจากการอ่านรีวิวในสินค้านั้นๆ
- โอกาสที่จะได้ลูกค้าใหม่ ปี 2020 ที่ผ่านมา บน Twitter มีบทสนทนา เกี่ยวกับการรีวิวรวมกันแล้วมีจำนวนกว่า 38 ล้านการสนทนา ผู้คนบน Twitter ยังมีแนวโน้มจะ “ทดลองซื้อ” สินค้าและบริการใหม่ ๆ มากกว่าผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตทั่วไปถึง 19%
- ได้ Brand Awareness เพิ่มขึ้น หลังจากที่ซื้อสินค้าแล้ว ผู้คนบนทวิตเตอร์ยังชอบที่จะแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าใหม่ๆ นั้นให้กับคนรอบข้างไม่ว่าจะเป็นเพื่อนหรือครอบครัว โดยมีแนวโน้มจะแบ่งปันมากกว่าผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตทั่วไปถึง 19%
ลงมือทำ Allowlisting
เนื่องจากนักการตลาดไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ Allowlisting เองได้ ผู้ที่สนใจสามารถปรึกษาการใช้ฟีเจอร์ Allowlisting และการทำการตลาดบน Twitter ได้ผ่านทาง MediaDonuts ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายโฆษณาของ Twitter ประจำประเทศไทยให้นักการตลาดเริ่มจาก
- การเตรียมทวีตหรือคอนเทนต์ที่อยากจะโปรโมทก่อน ไม่ว่าจะผ่านทางทวีตของ Influencer หรืออาจใช้ทวีตผ่านผู้ใช้งานทั่วไปผ่าน Twitter Search ที่หน้า Explore
2. จากนั้นจึงติดต่อไปทาง MediaDonuts เพื่อขอแบบฟอร์มในการขออนุญาตใช้ข้อมูลจากบัญชีผู้ใช้งานแบบเป็นลายลักษณ์อักษร
3. เมื่อทางเจ้าของทวีตเซ็นเอกสารยินยอมหรือข้อตกลงตามเงื่อนไขกลับมาให้ MediaDonuts เรียบร้อย แบรนด์จึงจะสามารถทำการโฆษณาข้อความนั้นออกไปได้
ส่วนคำถามที่ว่า การทำ Allowlisting นั้น ใช้งบประมาณมากน้อยแค่ไหน ขึ้นอยู่กับแต่ละแคมเปญ และวัตถุประสงค์ของแบรนด์ว่ามีความต้องการอย่างไรบ้าง จากนั้นทาง MediaDonuts จะให้คำแนะนำและให้คำปรึกษาในแต่ละแคมเปญ
