จากงานมหกรรมเทรนด์ความรู้แห่งปี กับงาน AP Thai presents Creative Talk Conference CTC2023 Festival “the Next Big Things” ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 22-24 June 2023 ที่ BITEC เราก็ได้สรุปประเด็นสำคัญจากหัวข้อเรื่อง Trends 2024: Creative ว่าเทรนด์สายครีเอทีฟที่น่าจับตามองตั้งแต่ปีนี้จะเป็นอย่างไรและเป็นไปในทิศทางไหน แล้วเราจะต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง
Trends 2024: Creative
1. เมื่อ AI ต่าง ๆ เข้ามา สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือการถวิลหา Human Interaction เป็นจุดสำคัญในการสร้างความรู้สึกร่วมกันผ่าน Experience ของแบรนด์ ที่มีความเปราะบางมากกว่า ซึ่ง AI ทำไม่ได้ อีกทั้งแบรนด์จะต้องโฟกัสไปที่ Value Gap มากยิ่งขึ้น เพราะถ้าแบรนด์ไม่ชัดเจน ก็อาจจะทิ้งห่างกับลูกค้าออกไปเรื่อย ๆ ฉะนั้นการรักษาลูกค้าเอาไว้ให้อยู่หมัดถือเป็นความท้าทายที่วงการจะต้องรับมือ
2. การเอาตัวเองหรือแบรนด์เข้าไปเชื่อมโยงเข้ากับทุก Moment และ Event สำคัญของมนุษย์ ทั้งวันสำคัญที่เป็น International รวมถึงภูมิภาคนั้น ๆ ที่เข้าไปโดนใจของผู้บริโภคทุกคน สิ่งที่ครีเอทออกมาต้องมีความหมายกับผู้บริโภคจริง ๆ เพราะไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถสร้างการจดจำแบรนด์ได้ คอนเทนต์หรือแคมเปญที่สร้างออกไปก็จะสูญเปล่า
3. เปลี่ยนจาก AI Disruption มาเป็น Hybrid working with them จะเห็นได้ว่าทุกวันนี้ AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตของเราทุก ๆ ทิศทางไม่ว่าจะเป็นการ Generate ภาพ, AI Visual ของงาน Event รวมถึง Production ต่าง ๆ ในวงการบันเทิง หลาย ๆ คนอาจจะกลัวที่จะมี AI เข้ามาแย่งงานมนุษย์ แต่อยากให้ปรับมุมมองว่า AI จะเข้ามาแย่งงาน “คนที่ใช้ไม่เป็น” ต่างหาก มองในมุมบวกแล้ว AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้งานของเรามีจินตนาการที่กว้างไกล Research ได้รวดเร็ว รวมถึงผสมผสานและขมวดให้งานดีขึ้นได้มากกว่าเดิม เพราะถ้าเราปล่อยให้ AI เข้ามาจัดการเพียงอย่างเดียว งานของเราจะเป็นได้แค่ Pattern แต่ไม่ได้สร้างประสบการณ์ที่ดีได้เทียบเท่าไอเดียของมนุษย์ที่เข้าใจธรรมชาติของกันและกันได้ดีกว่า
“AI อาจจะไม่ได้แย่งงานมนุษย์ แต่คนใช้ AI เป็น อาจแย่งงานคนใช้ AI ไม่เป็นต่างหาก”
4. Analytical Thinking เป็น Creative Skill ที่ทำให้เราสามารถนำมาใช้ร่วมกันกับ AI ที่มาพร้อมกับ Machine Learning และ เข้าใจ data ที่ปรากฏ โดยเริ่มต้นจากคำว่า “Why” ฝึกตั้งคำถาม สังเกต เข้าใจปัญหาก่อนที่จะรู้ถึงความต้องการของลูกค้า เรียนรู้ Tools ต่าง ๆ ที่จะเข้ามาช่วยแก้ไข Pain Point ของผู้บริโภค ผนวกกับประสบการณ์ของเราและทีมงาน เพื่อสร้างโอกาสที่แตกต่าง และทำให้แบรนด์น่าจดจำมากขึ้น
สรุปจากที่ได้รับฟังมาทั้งหมดนั้นจะเห็นได้ชัดเจนเลยว่าเทรนด์ที่มาแรงในช่วงนี้คงหนีไม่พ้น AI ซึ่งจะเข้ามามีบทบาทอย่างมากในช่วงหลังจากนี้ไป ถ้าลองสังเกตว่าตอนนี้ในสายครีเอทีฟอีกทั้งสายงานอื่น ๆ เองก็ปรับตัวมีการเอา AI มาเป็นตัวช่วยในการใช้งานมากขึ้น ซึ่งถ้าเราใช้ AI เป็นและใช้ได้ดีก็จะสร้างประโยชน์กับเราได้อีกมากมาย