อีกไม่ถึง 2 เดือน จะเข้าสู่ช่วงเทศกาลสงกรานต์ เป็นเทศกาลวันปีใหม่ของไทย ไม่เพียงแต่มีความสำคัญทางวัฒนธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นช่วงเวลาที่มีความสำคัญทางธุรกิจอีกด้วย จึงเป็นโอกาสที่หลายแบรนด์สินค้านั้นจะใช้เทคนิคการตลาดเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ยอดฮิตอย่าง TikTok
จากผลการสำรวจในเทศกาลสงกรานต์ปีที่ผ่านมา พบว่ามีผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 50% ที่บ่งบอกว่าพวกเขามักใช้แพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง TikTok เพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าหรือการเลือกรับประทานอาหาร หรือแม้แต่การวางแผนการท่องเที่ยวหรือกิจกรรมในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ซึ่งช่วยเปิดเผยถึงความสำคัญของแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง TikTok ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมากในช่วงเทศกาลสงกรานต์ เดี๋ยววันนี้ทาง ForeToday จะพามาดู Insight ของคนในช่วงสงกรานต์กันดีกว่า ว่าก่อนเข้าสู่ช่วงเทศกาลสงกรานต์ นักทำการตลาดออนไลน์ต้องรู้อะไรบ้าง
เมื่อ TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มในการ Search Engine
จากพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย พบว่ามีคนไทยมากกว่า 86% คาดว่าจะใช้เวลาพบกับแพลตฟอร์ม TikTok ในช่วงเทศกาลสงกรานต์มากกว่าในเทศกาลอื่นๆ และ 1 ใน 3 ของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ระบุว่า TikTok เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการค้นหาข้อมูลได้อีกช่องทางหนึ่ง และมากกว่า 56% รับรู้ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้บริโภคเห็นสินค้าที่หลากหลายและน่าสนใจมากขึ้น
เทศกาลสงกรานต์กลายเป็นเทศกาลในการจับจ่ายใช้สอยบนโลกออนไลน์
ปกติแล้วในทุกๆ เทศกาล เป็นช่วงเวลาที่คนไทยมักจะใช้จ่ายเงินมากกว่าปกติ การเข้าชม TikTok Shop นั้นเป็นวิธีหนึ่งในการทำธุรกิจออนไลน์ที่มุ่งเน้นให้ผู้ซื้อมีความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า จากข้อมูลสถิติพบว่า ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีมากกว่า 98% ที่มีความตั้งใจที่จะซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งมากกว่า 80% เป็นผู้ที่วางแผนจะซื้อสินค้าบน TikTok Shop
โดยสินค้ายอดนิยมในช่วงเทศกาลสงกรานต์ คือ อาหารและเครื่องดื่มที่มีสัดส่วนถึง 90% ซึ่งคาดว่าจะมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นถึง 52% เมื่อเปรียบเทียบกับเทศกาลอื่น ๆ
อันดับสอง คือ ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับความงามและของใช้ส่วนตัวที่มีส่วนแสดงถึงการเพิ่มขึ้นถึง 40% ในช่วงเวลานี้
คอนเทนต์ไหนที่ตีตลาดในช่วงเทศกาลสงกรานต์
แม้ว่าแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง TikTok ผู้ใช้สามารถสร้างคอนเทนต์ที่มีความหลากหลาย แต่สำหรับในช่วงเทศกาลสงกรานต์ คอนเทนต์ที่สามารถเอาชนะใจผู้บริโภคได้มากที่สุด คงหนีไม่พ้น คอนเทนต์ที่มีสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชม จากผลสำรวจพบว่า 82% มักจะตัดสินใจซื้อสินค้า จากการได้รับชมคอนเทนต์ที่สร้างความบันเทิง และกว่า 85 % มองว่าหากหลายๆ แบรนด์หันมาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการสร้างเนื้อหาความบันเทิง จะสามารถนำเสนอรายละเอียดสินค้าและบริการของแบรนด์อย่างชัดเจน
การเชื่อมต่อของ Tiktok กับผู้บริโภค
โดยปกติช่วงสงกรานต์ทาง Tiktok จะมีการแนะนำสิ่งที่เกี่ยวของช่วงซัมเมอร์ โดยมีผู้ใช้ 61% มองหาคำแนะนำนั้น ไม่ว่าจะเป็นสินค้ารุ่นพิเศษหรือลิมิเต็ด โดยเฉพาะเครื่องดื่มหรือผลิตภัณฑ์อาหาร และผู้ใช้กว่า 64% ได้มีส่วนร่วมไม่ว่าจะเป็นคอมเมนต์ แชร์วิดีโอในคอนเทนต์ที่ออกมาในช่วงสงกรานต์อีกด้วย
สรุป
จากพฤติกรรมของคนที่ใช้โซเชียลมีเดียในช่วงสงกรานต์ พบว่า TikTok ถือเป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่เป็นช่องทางในการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ หากเจ้าของธุรกิจหรือเอเจนซี่โฆษณามีการปรับหรือการทำคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับช่วงเทศกาล และตรงความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย จะยิ่งเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคและกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น
ถ้าหากใครมีข้อสงสัยเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับ Digital marketing ก็สามารถทักมาถามทาง Foretoday ได้ทุกช่องทางเลย
ใน EP หน้า เราจะเขียนบทความเรื่องอะไร รอติดตามได้เลย!
Line@: bit.ly/ForeToday
FB Chat: http://m.me/foretoday
“A better tomorrow starts today”
Reference : https://thai.news/news/thailand/tiktoks-mastery-of-songkran-2024-a-golden-era-for-brands-to-shine , https://www.rainmaker.in.th/insight-for-tiktok-content-songkran-day-in-thailand , https://www.brandbuffet.in.th/2023/03/tiktok-nielsen-consumers-insight-songkran-festival-2023