เซสชัน “Leader Vision: People you need in the World of Change เมื่อโลกเปลี่ยนคนแบบไหนที่ต้องมี” โดยคุณรวิศ หาญอุตสาหะ ผู้บริหารใหญ่ของบริษัทศรีจันทร์และผู้ก่อตั้งของ ‘Mission to the Moon’ ได้มาพูดถึงวิสัยทัศน์ของผู้นำที่ลูกน้องหรือพนักงานต้องการ พร้อมที่จะแบ่งปันเช็กลิสต์ให้ทุกคนลองตรวจสอบตัวเองด้วย
ในการแข่งขันในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้นำองค์กรมักให้ความสำคัญกับการเติบโตทางธุรกิจ แต่ในขณะเดียวกันพนักงานกลับเริ่มใส่ใจในตัวเองมากขึ้น ซึ่งเพื่อให้องค์กรก้าวหน้าอย่างยั่งยืน จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับทรัพยากรที่เป็นบุคลากรเช่นกัน บทบาทสำคัญของผู้นำในองค์กรคือต้องเป็นผู้เชื่อมโยงและเชื่อมต่อสมาชิกในทีมได้อย่างดี แต่หลายคนกลับไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ในการนี้ คุณรวิศ ได้เข้ามาแบ่งปันเช็กลิสต์สำหรับผู้นำ เพื่ออธิบายแนวคิดของหัวหน้าที่ดีต้องมีองค์ประกอบอะไรบ้าง
✅ Cross-functional working (การทำงานแบบผสมผสาน): ในโลกธุรกิจปัจจุบัน การทำงานร่วมกันข้ามแผนกเป็นสิ่งสำคัญ ผู้นำควรเข้าใจบทบาทของทีมแต่ละทีมและให้ทีมเข้าใจภาระหน้าที่งานของแต่ละฝ่าย นอกจากนี้ยังต้องมีการบริหารจัดการโครงการเพื่อให้ทำงานร่วมกันและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
✅ Lifelong Learning Mindset (แนวคิดการเรียนรู้ตลอดชีวิต): การเรียนรู้สกิลและความรู้ใหม่ๆ เกี่ยวกับการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ ควรเน้นการเรียนรู้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับงาน เต็มใจที่จะศึกษาลึกซึ้งเพื่อเข้าใจอย่างถ่องแท้ ในทุกวันเราต้องได้อะไรใหม่ ๆ มาสักอย่างหนึ่งเสมอ ในฐานะผู้นำทีมต้องคอยเช็กว่าเราจะต้องเสริมสกิลด้านไหนมาใช้ สกิลอะไรคือสกิลที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในวันนี้ ต้องโฟกัสไม่ใช่เรียนทุกอย่างแบบสะเปะสะปะ
✅ Give & Take Feedback (การให้และรับข้อเสนอแนะ):
“ผู้นำที่ห่วยจะถูกล้อมด้วยกำแพงที่กั้นตัวเองจากความจริง” ทุกวันนี้ลองถามตัวเองดูว่าคุณสร้างแวดล้อมให้ลูกน้องกล้าฟีดแบ็คเราตรง ๆ รึเปล่า หรือเขาแค่ได้ครับพี่ ดีครับผม โอเคครับท่าน คุณรวิศแนะนำ ‘Start Stop Continue Framework’ คือสิ่งที่ยังไม่ได้ทำแต่อยากให้ทำ, วันนี้เค้าทำอยู่แล้วอยากให้หยุดทำ, วันนี้ทำอยู่แล้ว ทำดี ทำต่อ
การฟีดแบ็คที่จะได้ผล มีผลสำรวจบอกว่าไม่ควรมีคนที่อยู่ใต้การบริหารตรงเกิน 8 คน จะทำให้การทำสิ่งอาจจะไม่มีประสิทธิภาพ ไม่ค่อยเวิร์ค เพราะการ 1-1 meeting มันใช้เวลาและพลังค่อนข้างมาก และเวลาที่จะคุยกันก็ต้องให้ครบทั้งสิ่งที่ตกลงกันไว้, ความพึงพอใจในงาน และเรื่องของ Productivity
หัวหน้าต้องแยกให้ออกในการทำ Give & Take Feedback คือแยก noise และ feedback ให้ชัด สิ่งที่ต้องเก็บคือ feedback แล้ว noise พวกการบ่นให้ตัดออกให้ไกล
✅ Technology Skill (ทักษะด้านเทคโนโลยี): เพื่อที่จะเป็นผู้นำที่ได้รับความสนใจจากลูกน้องในโลกยุคใหม่ ความรู้ด้านเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งจะช่วยให้สามารถสนับสนุนทีมงานและเสริมสร้างการทำงานได้ ควรศึกษาและค้าคว้าความรู้อย่างลึกซึ้งและอัปเดตสม่ำเสมอ ในการประชุมครั้งหนึ่งคุณรวิศเล่าว่าไม่เข้าใจในสิ่งที่ทีมเสนอ และรู้สึกว่ากำลังเป็นหัวหน้าที่เป็นภาระ “หัวหน้าที่ดีต้องไม่เป็นภาระของลูกน้อง”
✅ Common sense on people (การเข้าใจมนุษย์แบบสุดยอด): การฝึกความรู้ในการเข้าใจมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญ ควรเริ่มจากการอ่านหนังสือทฤษฎีจิตวิทยาและการพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับพนักงานในองค์กร ความรู้และประสบการณ์ที่ได้สร้างขึ้นจะช่วยพัฒนาวิสัยทัศน์ที่ดีขึ้น