จบไปกับปี 2023 ที่หลายคนต้องปรับตัวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปหลังยุคโควิดมาไม่นาน ก็เข้าสู่ปี 2024 การทำการตลาดออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงที่ตื่นตาตื่นใจยังไงบ้าง เหล่านักการตลาดออนไลน์ทั้งหลายจะต้องปรับตัวอย่างไร วันนี้ขอพาท่านไปสำรวจ 5 Social Media Trends ที่คาดว่าจะเป็นกระแสหลักในปี 2024
- Hyper-personalization
ในปี 2024 นี้แต่ละแพลตฟอร์มจะมีการความสำคัญกับการพัฒนา AI มากยิ่งขึ้น เพื่อให้เราสามารถนำ AI มาใช้งานได้อย่างสมจริงมากขึ้น เป็นผลให้การทำ Hyper-personalization เป็นกระแสที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
Hyper-personalization เป็นกระบวนการที่ใช้ AI เพื่อเข้าถึงลูกค้าแบบเจาะจง โดยทำการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น ประวัติการใช้งาน พฤติกรรมผู้ใช้ หรือความสนใจ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและถูกใจกับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น
การทำ Hyper-personalization มีประโยชน์อย่างมากในการทำการตลาด เนื่องจากสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณาและการขายได้ โดยเจ้าของธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการและความสนใจของลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น
- VDO Content
ลากยาวจากยุคโควิดจนถึงปัจจุบัน VDO Content เป็น Trends ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแน่นอนว่าในปี 2024 นี้ ทุกคนจะยังคงเห็น Facebook และ Instagram เต็มไปด้วยอิทธิพลจาก AI และคอนเท็นต์วิดีโอมากยิ่งขึ้น เราอาจพบว่าคลิป Reels จะถูกแทรกมาในหน้าฟีดของทั้งสองแพลตฟอร์มมากขึ้น
ไม่เพียงเท่านั้น Facebook และ Instagram ยังมีการใช้ Generative AI เพื่อวิเคราะห์คอนเทนต์รวมไปถึงการจัดลำดับในหน้า Feed อีกด้วย
ดังนั้นการพัฒนา VDO Content ซึ่งเป็นปัจจัยหลักสำคัญที่ Facebook และ Instagram กำลังให้ความสนใจและพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานจึงเป็นสิ่งที่นักการตลาดทุกวงการต้องคำนึงถึงเสมอหาไม่อยากให้คู่แข่งจับเทรนได้แล้วแทรงหน้าเราไปเสียก่อน
- ความถูกต้องและความโปร่งใส
“ความถูกต้องและความโปร่งใส” จะกลายเป็นตัวขับเคลื่อนแบรนด์ ปัจจุบันความต้องการของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปแล้ว ความถูกต้องและความโปร่งใสของแบรนด์กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ผู้บริโภคให้ความาสำคัญมากขึ้น และมองว่าเป็นสิ่งที่สามารถตัดสินความเป็นตัวแบรนด์ได้อย่างดี ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงควรสะท้อนผ่านทัศนคติเชิงบวก การแสดงความคิดเห็นต่อประเด็นทางสังคม ตลอดจนการ Take Action กับคำวิจารณ์และปัญหาต่าง ๆ
4.Influencer
Micro Influencer และ Nano Influencer จะได้รับความนิยมสูงขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคยังคงนิยมเสพคอนเทนต์จากคนที่ไม่มีชื่อเสียงและผ่านการปรุงแต่งน้อยๆ เน้นที่เป็นธรรมชาติและเข้าถึงได้ง่ายInfluencer ก็ถือว่าเป็นผู้บริโภคคนหนึ่งเหมือนกัน และผู้คนส่วนมากก็พร้อมที่จะเชื่อผู้บริโภคเช่นเดียวกับตนเองมากกว่าโฆษณาที่ได้รับโดยตรงจากแบรนด์ หากเป็น Influencer ที่มีความเชี่ยวชาญหรือสไตล์ที่ตรงกับสินค้าหรือบริการก็จะยิ่งเพิ่มทวีความน่าเชื่อถือ
5. E-commerce – Social Media Trend 2024
หนึ่งใน Social Media Trend 2024 ที่น่าสนใจ คือ การเติบโตของธุรกิจขายของบนแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือ E-commerce ซึ่งเติบโตมาเรื่อย ๆ ตั้งแต่ปี 2022 ที่แสดงให้เห็นว่ากราฟความนิยมของธุรกิจ E-commerce จะสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องไปจนถึงปี 2026 หากโฟกัสเฉพาะการซื้อขายผ่าน Social Media ก็สามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้บริโภคจะนิยมซื้อขายผ่านแพลตฟอร์ม Instagram และ Facebook Shop มากขึ้นตามลำดับ ดังสถิติของ Hubspot ที่เคยรวบรวมเมื่อปี 2023
การเติบโตของธุรกิจขายของบนแพลตฟอร์มออนไลน์จะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและที่สำคัญ คือ ผู้บริโภคจะนิยมซื้อขายผ่านแพลตฟอร์ม Social Commerce อย่าง Instagram Shop และ Facebook Page มากขึ้นด้วย
การลงทุนขายสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียล Facebook ไม่เพียงแต่เป็นแอพที่ใช้มากที่สุดในหมู่ผู้บริโภคแต่ยังสามารถทำงานร่วมกับ Instagram และ WhatsApp ได้อีกด้วย ช่วยให้เราสามารถขยายไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
———————————————————————————————————-
“A better tomorrow starts today”
Line@ : bit.ly/ForeToday
FB Chat : http://m.me/foretoday
#Foretoday #Digitalagency