ในปี 2025 คน Gen Z (เกิดระหว่างปี 1997-2012) จะเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีบทบาทสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ ด้วยความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและความชอบในความเป็นตัวเอง การตลาดสำหรับ Gen Z จึงต้องมีความสร้างสรรค์และตรงใจพวกเขา นี่คือ 5 เทคนิคที่ช่วยให้คุณเข้าถึงใจคน Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. ใช้แพลตฟอร์มที่ Gen Z อยู่
คน Gen Z ใช้เวลาอยู่บนโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะแพลตฟอร์มที่มีความบันเทิงและเป็นธรรมชาติ เช่น Instagram,TikTok, Youtube, X, Twitch, Lemon8, และ Pinterest คุณควรสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้งานของคน Gen Z บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ เช่น วิดีโอสั้นที่มีเนื้อหาสนุกสนาน หรือให้ความรู้ในระยะเวลาสั้น ๆ
2. เน้นความจริงใจและความโปร่งใส
Gen Z ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสของแบรนด์ พวกเขาสามารถรับรู้ได้ว่าแบรนด์มีความจริงใจหรือไม่ คุณควรเล่าเรื่องราวของแบรนด์อย่างซื่อสัตย์ และเปิดเผยข้อมูล เช่น กระบวนการผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ข้อจำกัดของสินค้า หรือความรับผิดชอบต่อสังคม
Case study : HAKO แบรนด์ที่เน้นความจริงใจ
HAKO แบรนด์ขายกล่องข้าวพับได้ ที่บอกทั้งขั้นตอนการผลิต รวมไปถึงการทำคอนเทนต์ที่บอกถึงข้อเสียของสินค้า ทำให้รู้ว่าลูกค้ามีความคิดเห็นอย่างไรและนำ feedback เหล่านั้นไปแก้ไข ทำให้ได้กระแสตอบรับที่ดีมาก ๆ
ที่มา : https://www.tiktok.com/@hakoandco/video/7266024110357024006
3. สร้างคอนเทนต์/อีเวนต์แบบ Interactive
การตลาดที่สามารถดึงดูดให้ Gen Z มีส่วนร่วมจะได้รับความนิยมสูง เช่น การทำโพล การสร้างแคมเปญที่ผู้ใช้งานสามารถส่งผลงานหรือแสดงความคิดเห็นได้ หรือการใช้เทคโนโลยี AR/VR เพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้า
Case Study: Tinder ตั้งตู้ Match กลางสยาม
อย่างที่ทุกคนรู้จักกันดีว่า Tinder เป็นแอปหาคู่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้ โดยทาง Tinder พึ่งได้มีการตั้งตู้ Tinder แบบจริงจังกลางสยาม ให้คนแถวนั้นได้ลองปัดคู่และเห็นหน้ากันแบบ Real Time ซึ่งนับว่าเป็นไอเดียการตลาดที่ได้รับเสียงตอบรับ และกระแสสังคมที่ดีมาก
ที่มา : https://www.tiktok.com/@m.mill.l/video/7445717597150104850
4. นำเสนอแบรนด์ผ่าน Influencer Marketing
คน Gen Z เชื่อมั่นในคำแนะนำจาก Influencer มากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม การเลือก Influencer ที่มีภาพลักษณ์ตรงกับแบรนด์ของคุณและมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและเข้าถึงกลุ่ม Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. ใช้ข้อมูลและ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคล
Gen Z ชื่นชอบประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับตัวเอง การใช้ AI และข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้งานเพื่อเสนอสินค้า คอนเทนต์ หรือโปรโมชั่นเฉพาะบุคคล จะช่วยเพิ่มความสนใจและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับคนกลุ่มนี้ได้
Case Study: Spotify Wrapped สรุปให้ทุกปีว่าคุณฟังเพลงอะไรบ่อยที่สุด
Spotify แอปฟังเพลงยอดฮิตที่ใช้ AI ในการสร้างเพลย์ลิสต์เฉพาะบุคคล ไม่ว่า Discover Weekly แนะนำเพลงที่เราอาจจะชอบจากเพลงเดิม ๆ ที่เราฟังและ ” Spotify Wrapped” ที่จะสรุปการฟังเพลงทั้งปีของเรา ว่าเพลงที่ฟังบ่อยคือเพลงอะไร ศิลปินคนโปรดคือวงไหน ซึ่งจะสรุปออกมาให้ในทุกปลายปี และสร้างยอด Engagement บน social media ได้อย่างดีโดยเฉพาะทาง Instagram ที่เราจะแชร์ Top 5 Song ของตัวเองให้คนรอบข้างได้รับรู้
เพลงที่คนเขียนชอบฟังเองจ้า
การตลาดออนไลน์ที่ตอบโจทย์คน Gen Z ในปี 2025 ไม่ใช่แค่การสื่อสารบนช่องทางที่เหมาะสม แต่ยังต้องใส่ใจในคุณค่าที่แบรนด์ส่งมอบให้ รวมถึงการทำตลาดในช่องทางที่เหมาะสม หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นทำการตลาดยังไงลองให้ทาง ForeToday วางกลยุทธ์การตลาดให้ได้เลย ปรึกษาฟรี แถมช่วยวางแพลนให้อีก
อ้างอิงเนื้อหา:
https://creativetalkconference.com/digital-insights-thailand-report-2024
