เข้าสู่ปี 2024 แล้ว Social Media Trends จะเปลี่ยนไปอย่างไรเรามาดูกัน
จบไปกับปี 2023 ที่หลายคนต้องปรับตัวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปหลังยุคโควิดมาไม่นาน ก็เข้าสู่ปี 2024 การทำการตลาดออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงที่ตื่นตาตื่นใจยังไงบ้าง เหล่านักการตลาดออนไลน์ทั้งหลายจะต้องปรับตัวอย่างไร วันนี้ขอพาท่านไปสำรวจ 5 Social Media Trends ที่คาดว่าจะเป็นกระแสหลักในปี 2024 ในปี 2024 นี้แต่ละแพลตฟอร์มจะมีการความสำคัญกับการพัฒนา AI มากยิ่งขึ้น เพื่อให้เราสามารถนำ AI มาใช้งานได้อย่างสมจริงมากขึ้น เป็นผลให้การทำ Hyper-personalization เป็นกระแสที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Hyper-personalization เป็นกระบวนการที่ใช้ AI เพื่อเข้าถึงลูกค้าแบบเจาะจง โดยทำการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น ประวัติการใช้งาน พฤติกรรมผู้ใช้ หรือความสนใจ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและถูกใจกับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น การทำ Hyper-personalization มีประโยชน์อย่างมากในการทำการตลาด เนื่องจากสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณาและการขายได้ โดยเจ้าของธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการและความสนใจของลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น ลากยาวจากยุคโควิดจนถึงปัจจุบัน VDO Content เป็น Trends ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแน่นอนว่าในปี 2024 นี้ ทุกคนจะยังคงเห็น Facebook และ Instagram เต็มไปด้วยอิทธิพลจาก AI […]
รีวิวฝึกงาน Marketing Planning & Strategy Intern (MPS Intern) ที่ FORETODAY แบบคนไทยคนแรกและคนสุดท้าย
สวัสดีครับทุกคนที่อ่านอยู่ตอนนี้ เราชื่อโอม เราฝึกงานที่ FORETODAY มาเป็นเวลา 4 เดือนแล้ว และแล้วก็เดินทางมาถึงวันสุดท้ายของเรากับการฝึกงานที่นี่แล้ว! โดยตำแหน่งที่เราฝึกงานคือ Marketing Planning & Strategy อยากรู้กันมั้ยว่าทำไมเราถึงได้มาฝึกงานกับที่นี่แล้วเราได้ทำอะไรบ้าง ถ้าอยากรู้ก็อ่านต่อกันเล้ย! ขอเกริ่นก่อนเลยนะว่าเราเป็นนักศึกษาปี 4 คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชีแบบบูรณาการ สาขาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ซึ่งในเทอมนี้เราต้องเรียนไปด้วย และฝึกงานไปด้วย (บังคับฝึกงาน) ทำให้เราต้องหาที่ฝึกงาน ซึ่งเราได้เจอประกาศรับเด็กฝึกงานของบริษัทนี้ในกลุ่มหาที่ฝึกงาน แน่นอนว่าเราได้ทำการศึกษาบริษัทก่อนจะสมัคร รวมไปถึงอ่านรีวิวเด็กฝึกงานของคนก่อนหน้า ประจวบกับสาเหตุที่เราอยากฝึกงานในด้าน Marketing ทำให้เราไม่รอช้าที่จะสมัครเข้ามาฝึกงานในตำแหน่ง MPS Intern กับบริษัทนี้ ทุกคนอ่านชื่อตำแหน่งแล้วคงจะงงว่าทำอะไรบ้างแน่ๆ(เพราะเราเองทีแรกก็ไม่แน่ใจว่าทำอะไรบ้าง55555) ถ้าจะพูดให้เข้าใจในคำที่ทุกคนน่าจะเคยได้ยินผ่านหูเลยก็คือ AE (Account Executive) แต่ที่บริษัทนี้จะเรียกว่า AM (Account Manager) ซึ่งงานส่วนใหญ่ที่ได้ทำจะเป็นการประสานงานระหว่างลูกค้าและฝ่ายอื่นๆในบริษัท โดยที่ในช่วงแรกๆเราจะได้ประสานงานกับลูกค้าแทนพี่ Fulltime บ้าง สอบถามลูกค้าว่า approve งานมั้ย มีอะไรต้องแก้หรือปรับปรุง แล้วเราจะเป็นคนไปประสานงานต่อ ไม่ว่าจะทั้งทีมคอนเทนต์ ทีมกราฟฟิก แล้วก็ทีม Ad […]
รีวิวฝึกงาน Content Creator ที่ส่วนใหญ่เป็นรีวิวอาหาร (?)
เป็นการฝึกงานที่สนุกที่สุดในโลกกกกก เพราะเคยฝึกแค่ที่เดียว หยอกๆจ้าสวัสดีค่ะ เราชื่อแพร ฝึกงานที่ Foretoday ประมาณเกือบ 3 เดือน อยู่ทีม Creative & Content และเราฝึกตำแหน่ง Content Creator คือการคิดคอนเท้นต่างๆของผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆให้ลูกค้านั่นเอง มาฝึกที่นี่ได้ยังไง? เกริ่นก่อน คือมหาลัยเราอะบังคับให้ฝึกงานอยู่แล้ว ตอนนั้นเราก็เลยหาที่ฝึกงานหาทาง social media ต่างๆหรือ applications ต่างๆที่ดังๆ ก็หาหมด แล้วทีนี้เราก็ไปเจอในกลุ่มเฟสกลุ่มหนึ่งว่ารับสมัครนักศึกษาฝึกงาน ก็คือที่บริษัท Foretoday นี่แหละที่เปิดหาอยู่ ก็เลยลองมาสมัครดู แล้วที่แตะตาของที่นี่อะคือเขาเขียนว่ามีขนมฟรี แล้วเราเป็นคนรักขนมมากกกก (เห็นแก่กิน5555) เราก็ดูตำแหน่งหลายๆอย่างว่าเขาเปิดรับตำแหน่งอะไรบ้าง ส่วนตัวเราชอบความ creative ก็เลยสมัครตำแหน่ง content creator มา วันสัมภาษณ์ฝึกงาน เป็นยังไง รู้ผลเลยไหมว่าผ่าน? มาละ จุด climax เราเชื่อว่าคนที่เข้ามาอ่านๆรีวิว อยากรู้ขั้นตอนนี้ใช่ไหมล่ะ 5555 ก็ตอนแรกพี่ HR ของบริษัทเขาชื่อ พี่กันต์ […]
แม่ค้าออนไลน์ต้องอ่าน ตัวช่วยเช็คสลิปโอนเงิน และ วิธีคอนเฟิร์มออเดอร์ บนช่องทาง Facebook Pay จะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ!!!!!!
Facebook Pay คือ ฟีเจอร์เรียกรับชำระสินค้า ที่ร้านค้าสามารถส่งบิลเรียกเก็บได้ใน Messenger ของ Facebook ทันที เมื่อลูกค้าสนใจสั่งซื้อสินค้าและบริการเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสไปที่บิลก็สามารถกดจ่ายได้เลย ซึ่งบริการนี้เป็นบริการที่ Facebook ออกแบบมาเพื่อให้เข้ากับพฤติกรรมของลูกค้าที่มีการซื้อขายผ่าน “แชท” ซึ้งมีวิธีการตั้งค่าดังต่อไปนี้ วิธีการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน ละตรวจเช็คสลิปปลอมอัตโนมัติ FACEBOOK PAY 1) ร้านค้าต้องเข้าไปเพิ่มบัญชีธนาคารบน Meta Business Suites ให้เรียบร้อยก่อน โดยเข้าไปที่ Meta Business Suites => All tools => Orders => Setting 2) เมื่อเพิ่มบัญชีเรียบร้อยแล้วจะปรากฎชื่อธนาคาร, ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี (สามารถเพิ่มบัญชีได้มากกว่า1ธนาคาร) 1) กด Shortcut จากช่องแชทด้านล่าง “ ฿ ‘’ Create payment request. 2) กรอกจำนวนเงินที่ต้องการให้ลูกค้าชำระ (สามารถโน้ตชื่อสินค้าหรือบริการได้) […]
มารู้จักกับ “Nostalgia Marketing” การตลาดแบบ ถวิลหาอดีต
คุณเคยคิดถึงวันเก่า ๆ บ้างไหม ในสมัยที่คุณยังเด็ก ในสมัยที่ยังเล่นสนุกได้ ในช่วงที่ไม่มีความเครียด หรือไม่จำเป็นต้องมีหน้าที่รับผิดชอบใด ๆ ได้ฟังเพลงที่เคยฟัง ได้ไปในที่ที่อยากไป เรื่องราวไหนที่ทำให้คุณยิ้มได้ ที่ผ่านมาคุณเคยนึกถึงอะไรบ้าง นึกถึงเรื่องที่เป็นประสบการณ์ดี ๆ อาจจะเป็น สถานที่, สิ่งของ, ผู้คน หรือ ความทรงจำ คุณอาจจะเกิดไม่ทัน หรือว่าอาจจะเกิดในช่วง ยุคการเปลี่ยนผ่านจาก ยุคอนาล็อก สู่ยุคดิจิทัล คุณต้องการบรรยากาศในช่วงเหล่านั้นบ้างไหม บรรยากาศในช่วงอดีตที่คุณต้องการ ถ้าพูดถึงเรื่องในการตลาดแล้วคุณอาจจะนึกถึงคำว่า Nostalgia Marketing ถ้าคุณยังไม่รู้จักคำคำนี้ คำว่า Nostalgia มีรากศัพท์มาจากภาษากรีก 2 คำนั้นคือ “nostos” ที่มีความหมายเทียบเคียงกับคำว่า “Homecoming” ในภาษาอังกฤษ ที่แปลว่าการกลับบ้าน หรือ การคือสู่เหย้า กับคำว่า “algia” ที่มีความหมายเทียบเคียงกับคำว่า “Painful” ในภาษาอังกฤษที่มีความหมายว่าเจ็บปวด เมื่อราว ๆ 400ปีก่อน “Nostalgia” ถูกจัดให้เป็นอาการป่วย ที่เจอได้ในกลุ่มทหาร โดยมีอาการ […]
15 Chat Ideas สนทนาอย่างไรให้ได้ใจลูกค้า
1. ใช้คำถามเพื่อเริ่มการพูดคุย (Use Questions to Start Conversations) การตั้งคำถามอย่างรอบคอบจะเป็นวิธีที่สามารถดึงดูดคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเราได้ และคำถามนั้นจะมีประโยชน์ ถ้าคนคนนั้นแชร์ข้อมูลจากผู้อื่น เพราะเป็นการเปิดโอกาสให้พวกเขาได้แสดงความคิดของตนเอง ตัวอย่าง 2. การกล่าวคำชมเชย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ (Use Comments to Forge Relationships) การกล่าวคำชมเชย หรือ การแสดงความคิดเห็น จะช่วยสร้างความประทับใจและทำให้ลูกค้ารู้สึกดี แต่แน่นอนว่า การใช้กลยุทธ์นี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อ เราสื่อสารออกไปอย่างจริงใจและตรงไปตรงมาเท่านั้น ดังนั้น การกล่าวคำชม จะต้องเป็นการกล่าวในเรื่องที่เป็นความจริง ไม่นอกเรื่องและสื่อสารให้ลูกค้าได้เห็นถึงความจริงใจที่เราต้องการมอบให้ ตัวอย่าง 3. แชร์ข้อมูลเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นคนสำคัญ (Use Shares to Boost Egos) คนส่วนใหญ่ต้องการมุมมองที่หลากหลายก่อนการตัดสินใจซื้อ ดังนั้นการแชร์โพสต์ของผู้ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ลูกค้าสนใจ ทางแบรนด์จะได้รับความประทับใจเพิ่มขึ้นจากลูกค้าอย่างแน่นอน ตัวอย่าง สุดท้ายนี้ การเริ่มต้นบทสนทนานั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากเช่นกัน ถ้าหากว่าคุณสามารถเริ่มต้นบทสนทนาได้ค่อนข้างเฉพาะรายบุคคล มีความจริงใจ และมีความเป็นมนุษย์สูง คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการตอบกลับข้อความจากกลุ่มลูกค้า และ สามารถปิดการขายได้ในที่สุด อ้างอิง https://blog.hubspot.com/sales/social-selling-conversation-starters
ศึกษา Unique Selling Point จากแคมเปญสุดปังของเบอร์เกอร์คิง
Unique Selling Point คืออะไร? Unique Selling Point : USP คือ จุดขายที่ไม่เหมือนใคร ที่ทำให้ธุรกิจของเราแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด และทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกที่จะซื้อสินค้าของเราด้วยความเต็มใจ ซึ่ง USP ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งใหม่ล่าสุด แต่ควรจะเป็นสิ่งที่เรียบง่าย เข้าใจ จดจำได้ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการของตลาดและการแข่งขัน เช่น USP ของร้านค้าปลีกเจ้าหนึ่งอาจเคยเป็น “ราคาถูกที่สุด” แต่เมื่อมีคู่แข่งที่เสนอราคาที่ต่ำกว่า ร้านค้าปลีกอาจต้องเปลี่ยน USP ของตนเป็น “การบริการที่ดีที่สุด” หรือ “มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด” แทน ยิ่งไปกว่านั้น USP มีสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและกลาง (SMEs) ที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูงจากธุรกิจขนาดใหญ่ USP ที่ดีสามารถช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้ และหนึ่งธุรกิจยังสามารถมี USP ได้มากกว่าหนึ่ง เช่น ธุรกิจสินค้าแฟชั่น มี USP คือวัสดุคุณภาพดี ราคาสมเหตุสมผล และมีหลากหลายสไตล์ให้เลือก เป็นต้น เมื่อทำความเข้าใจ Unique Selling Point […]
Meta Blueprint สอบยังไง เรียนอะไรได้บ้าง
ในฐานะนักการตลาดเราต้องอัพเดทข้อมูลใหม่ๆ กันตลอดเวลารวมถึงหาที่ upskill ที่จะช่วยเพิ่มทั้งความสามารถเราและเป็น certificate ในด้านความสามารถทางการตลาดออนไลน์อีกด้วย
ในบทความนี้เราจะมาทําความรู้จัก Meta Blue print กันว่ามันมี Function ต่างๆยังไง รวมวิธีเตรียมตัวในการสอบ Certificate ด้วย
Brand Identity Prism คืออะไร
Brand Identity Prism คือ แนวคิดที่คิดขึ้นโดย Kapferer เป็นเครื่องมือในการสร้างให้ธุรกิจมีความแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น
การยิงโฆษณา Tiktok ads ง่าย ๆ ด้วย Tiktok Instant page
อย่างที่เราทราบกันดีว่าในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา Tiktok ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเมื่อแพลตฟอร์มเติบโต ก็จะมีการขยายเป็นการที่สามารถยิงโฆษณาในแพลตฟอร์มได้ โดยวันนี้ทาง Foretoday จะพาไปรู้จักอีกหนึ่งฟังก์ชันใหม่ในการยิงโฆษณา Tiktok นั่นก็คือ Tiktok Instant page นั่นเอง เดี๋ยวเราไปดูกันว่าฟังก์ชันใหม่ตัวนี้เราสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้บ้าง Tiktok instant page คืออะไร? อินสแตนท์เพจคือหน้าเว็บหรือเซลเพจบน Tiktok ซึ่งโหลดได้เร็วกว่าถึง 11 เท่า เมื่อเทียบกับหน้าเว็บมาตรฐาน อินสแตนท์เพจมีเทมเพลตที่หลากหลายเพื่อให้ง่ายต่อการสร้างอินสแตนท์เพจของเราเอง และสามารถปรับแต่งอินสแตนท์เพจของคุณเองได้โดยการแก้ไของค์ประกอบต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ภาพสไลด์ และปุ่ม Call to Action หรือสั้นก็คือ Landing Page บน Tiktok โดยจะเหมาะกับธุรกิจประเภทบริการที่ต้องมีการสอบถาม หรือ จะเป็นธุรกิจที่ต้องการ Lead เช่น ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ วิธีการสร้าง Tiktok Instant Page โดยเราสามารถสร้าง Tiktok […]