Sandwich Feedback การให้ฟีดแบคที่จะทำให้ธุรกิจได้ผลลัพธ์ตามเป้า ทีมงานรักกัน แบบที่ไม่แอบเมาท์ฉ่ำ อีกต่อไป!
คำว่า Feedback หรือคำติชม นับได้ว่าเป็นโอกาสในการพัฒนาตัวเองของใครหลายๆคน ไม่ว่าจะด้านใดก็ตาม แต่ถ้ามุมของการทำงาน Feedback ก็จะเหมือนกับตัวชี้วัดให้กับการทำงานนั้น ๆ หรือแม้กระทั่งการทำการตลาดออนไลน์ที่ต้องอาศัย Feedback จากผู้บริโภคเพื่อพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ คนในทีม หรือองค์กร เราจึงต้องมีวิธีในการให้ Feedback ในการทำงานที่ดี ไม่ว่าจะกับลูกน้อง หรือคนในทีมเองก็ตาม เพื่อที่จะช่วยให้ผู้ที่ได้รับ Feedback นั้นสามารถนำไปพัฒนา หรือต่อยอดต่อไปได้ วันนี้ผมจึงอยากแชร์เทคนิคการให้ Feedback หรือคำติชมอย่างสร้างสรรค์ และถูกวิธี เพราะเมื่อใดที่เราคันปาก ไม่มีใครจะช่วยเราเกาปากของเราได้นอกจากตัวเราเอง ประเภทของการให้ Feedback มีอย่างไรบ้างน้อ? ก่อนที่เราจะไปดูเทคนิกการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ เรามาดูกันว่าการให้ Feedback เนี้ย มันมีประเภทไหนบ้าง ซึ่งผมจะขอแยกเป็น 2 ประเภทตามนี้ครับ การให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ง่าย ๆ ด้วยวิธี Sandwich ! ใครบ้างจะไปรู้ ว่าแซนด์วิชที่เรากินกันกันอยู่ ก็ถูกหยิบ ถูกจับเอามาเป็นโมเดลการให้ Feedback ได้ด้วย […]
Commnet Marketing ทำอย่างไรไม่ให้เป็นปลิง
Comment marketing คือ การตลาดแบบมีส่วนร่วมที่เน้นการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านความคิดเห็นหรือคอมเมนต์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือบล็อก การทำ comment marketing ที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และกระตุ้นให้เกิดการซื้อ ประโยชน์ของ comment marketing การทำ comment marketing มีประโยชน์มากมาย ดังนี้ เทคนิคการทำ comment marketing การทำ comment marketing ที่ดีควรคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้ ตัวอย่างการทำ comment marketing เช่น ข้อควรระวังในการทำ comment marketing ในการทำ comment marketing ธุรกิจควรหลีกเลี่ยงการทำสิ่งต่อไปนี้ เพื่อไม่ให้เสียคะแนนความเชื่อมั่นของลูกค้า Comment marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ชม และเพิ่มโอกาสในการขาย อย่างไรก็ตาม ธุรกิจควรทำตามเทคนิคและข้อควรระวังในการทำ comment marketing เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี “A better tomorrow […]
Magic Studio ฟีเจอร์ใหม่ของ Canva ตัวช่วยให้งานง่าย งานไว งานปัง รวมไว้ในที่เดียว
เมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา Canva ฉลองครบรอบ 10 ปี และได้มีการเปิดตัวฟีเจอร์เพิ่มจากเดิมขึ้นมานั่นก็คือ Magic Studio เรียกได้ว่าเป็นการนำ AI มาใช้ร่วมด้วย ตามที่ Canva ได้กล่าวไว้ “All the power of AI, all in one place.” และถือได้ว่าเป็นหนึ่งในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ยิ่งใหญ่ของ Canva แล้วมีฟีเจอร์อะไรที่อัปเดตบ้างไปดูกัน เครื่องมือสร้างสรรค์งานที่ใช้ AI มาช่วยสำหรับงานทุกรูปแบบจบภายในที่เดียวของ Canva ประกอบด้วยฟีเจอร์ AI หลายแบบ ที่ช่วยให้การสร้างสรรค์เป็นเรื่องง่ายและยังช่วยลดขั้นตอนการทำงานให้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น คือการใช้เทคโนโลยี AI, Beat Sync, Template และคลังเสียงของ Canva เพื่อสร้างวิดีโอที่น่าสนใจซึ่งเหมาะสำหรับการใช้งานส่วนตัวหรือธุรกิจ เพียงแค่เพิ่มวิดีโอ แล้วพิมพ์คำสั่ง Prompt ข้อความว่าต้องการให้วิดีโอเป็นแบบไหน เสร็จแล้วก็จะสร้างเป็นวิดีโอให้พร้อมกับมีข้อความและเพลงให้เลยด้วย Magic Design จะช่วยสร้าง Presentations จาก Prompt ข้อความได้ในไม่กี่วินาที เพียงพิมพ์สิ่งที่ต้องการแล้วก็รอดู […]
การตลาด 4P (4P Marketing) กับการสร้างสรรค์ไอเดียคอนเทนต์ได้ไม่มีตัน
เมื่อเราพูดถึงเรื่องของการตลาดในปัจจุบัน ไม่ว่าจะสมัยเรียน หรือเริ่มต้นทำงานใหม่ ๆ ทุกคนต้องรู้จัก การตลาด 4P หรือ 4P Marketing ในฐานะของ Marketing mix แบบฉบับ Starter กันอย่างแน่นอน และแม้ว่าในปัจจุบันจะมีเทคนิคทางการตลาดกำเนิดขึ้นมามากมายขนาดไหนก็ตาม แต่การใช้ 4P เป็นอะไรที่ Basic และสามารถนำไปใช้ได้ไม่มีตกเทรนด์ โดยเฉพาะกับการสร้างสรรค์เนื้อหาคอนเทนต์เช่นกัน P ไหน ใช้ดีสุด เชื่อว่าทุกคนคงรู้จัก 4P กันมาพอตัวแล้ว เพราะฉะนั้นเราจะมาเข้าเรื่องตรง ๆ เลย ว่า P จากใน 4P ทั้งหมดที่ไม่ว่าจะเป็น แล้ว P ตัวไหนที่จะสามารถดึงไอเดียของการทำคอนเทนต์ออกมาได้มากที่สุดกันนะ ? คำตอบก็คือ Product ครับ เพราะการที่เราต้องมาวิเคราะห์ Product ของธุรกิจว่าอะไรคือหัวใจหลักในผลิตภัณฑ์ของเรา แล้วสินค้าของเรามีอะไรดี ทำไมลูกค้าต้องมาซื้อ ทำไมลูกค้าต้องมาใช้บริการ แล้วอะไรคือสิ่งดึงดูดใจให้ Product ของเราโดดเด่น ซึ่งด้วยคำถามและการวิเคราะห์เหล่านี้ ทำให้เป็นตัวแตกแขนงของการจุดประกายไอเดียได้มากมาย […]
ใส่ลูกเล่นนับถอยหลังใน Google Ads ด้วยฟีเจอร์ Countdown
บทความนี้จะพาทุกคนมารู้จักฟังก์ชั่น countdown ฟังก์ชั่นที่สามารถทำให้เรานับเวลาถอยหลังบน google ads ได้ สำหรับคนที่ทำโฆษณาบน google ads แล้วบางทีเราต้องการนำเสนอโปรโมชั่นที่มีวันหมดเขตกำหนดไว้ เราก็อาจจะใช้วิธีใส่วันที่สิ้นสุดโปรโมชั่นลงไปใน ad text ของเรา เช่น โปรโมชั่นถึงวันที่ 31 ตุลาคมนี้เท่านั้น แต่ถ้าหากเราต้องการเล่นกับเวลาที่มีจำกัดมากขึ้นเพื่อสร้างการกระตุ้นในการซื้อสินค้า เราสามารถใช้ฟังก์ชั่น countdown เพื่อสร้างการนับถอยหลังแบบ dynamic บน ad text ของเราได้ นี่คือหน้าตาของฟังก์ชั่น countdown ครับ จริงๆแค่พิมพ์เครื่องหมาย {} ลงไปในช่องใส่ ad text ก็จะมีฟังก์ชั่น countdown ขึ้นมาให้เลือกได้เลย Countdown ends : กำหนดวันสุดท้ายที่ ad จะนับถอยหลังไปถึง มักกำหนดเป็นวันสุดท้ายที่จัดโปรโมชั่น Countdown starts : กำหนดวันแรกที่เริ่ม countdown ว่าให้เริ่มรับกี่วันก่อนวัน countdown ends Time zone […]
“Canva Magic Studio: 9 ฟีเจอร์ใหม่ใน Canva ที่ทำให้การออกแบบเป็นเรื่องง่ายเพียงไม่กี่คลิก”
Canva เปิดฟีเจอร์ใหม่ให้สายครีเอทีฟได้ลองใช้ตั้งแต่เดือนตุลาคม 66 ไม่ว่าคุณจะเป็นบุคคลทั่วไป, ทีมงานที่ต้องการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ, หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการพัฒนาสื่อสิ่งพิมพ์, การออกแบบกราฟิก, หรือวิดีโอที่มีคุณภาพสูง, คุณสามารถพบความสะดวกสบายและประหยัดเวลาในการสร้างเนื้อหาด้วย Magic Studio จาก Canva ที่พร้อมที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องสับเปลี่ยนระหว่างเครื่องมือ AI หลายตัวหรือต้องเรียนรู้เครื่องมือจากหลายๆเว็บไซต์ Canva รวบรวมไว้ให้ในที่เดียวแล้ว “แต่แอบบอกไว้ก่อนนะว่าบางเครื่องมืออาจจะต้องเสียเงิน เป็น canva pro นะครับ” Magic Studio เต็มไปด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ใช้งานง่ายในเว็บไซต์ Canva เพื่อช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น ไม่ว่าเราจะกำลังจะสร้างโบรชัวร์, โปสเตอร์, โฆษณา, หรือเว็บไซต์ซึ่งจะมีฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาอยู่ 9 ฟีเจอร์ด้วยกัน เป็นเครื่องมือที่ช่วยเราออกแบบผ่านการพิมพ์ prompt ซึ่งเราสามารถเขียนสิ่งที่เราต้องการลงในช่องเสิร์ชได้เลยเช่น ช่วยออกแบบ instagram post ออกแบบ slide presentation ซึ่งเราสามารถเลือกเฉดสีที่ตรงกับ ci ของบริษัทเราได้ด้วย หรือให้สร้างvdo แบบง่ายๆ เพียงแค่อัปโหลดคลิปหรือรูปและใส่รายละเอียดที่เราต้องการลงไป ai ก็จะ generate มาให้เราเรียบร้อยเลยครับ […]
Digital Marketing 5.0
ปัจจุบันเรียกได้ว่าเป็นยุคดิจิตอลที่ข่าวสารรวมถึงเทรนด์มีการอัปเดตและเปลี่ยนตลอดเวลา เรียกได้ว่าวินาทีต่อวินาที แน่นอนว่าในยุคที่ทุกอย่างถูกแพร่กระจายออกไปอย่างรวดเร็ว การทำการตลาดก็ต้องว่องไวให้ทันกับสถานการณ์ ณ ตอนนั้น ซึ่งความไวถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่จะทำให้การทำการตลาดประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำ Digital Marketing ที่จะต้องอาศัยกระแสสังคมในการที่จะทำให้ตัวแคมเปญสามารถสื่อสารการตลาดไปถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก่อนที่เราจะไปพูดถึงเทรนด์การตลาดในปัจจุบันหรือเทรนด์การตลาดที่คาดว่าจะเกิดในอนาคตกันนั้น วันนี้ ForeToday จะพาไปรู้จักวิธีการทำการตลาดในอดีตกันก่อนค่ะ การทำการตลาดในอดีต ซึ่งในที่นี้จะขอเรียกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม (Traditional Marketing) คือ การทำการตลาดแบบที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตเข้ามาช่วย เป็นการทำการตลาดแบบ Offline Marketing ทั้งหมด ยกตัวอย่างเช่นการทำการตลาดแบบ Offline Marketing เอาให้เห็นภาพง่ายๆก็พวกป้ายโฆษณาตามสถานที่ต่าง ๆ, สื่อสิงพิมพ์และการโฆษณาผ่านวิทยุ-โทรทัศน์ แต่รู้ไหมว่าการทำการตลาดด้วยวิธีคลาสสิกแบบนี้ มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการผลิตและการทำการตลาดค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับการทำการตลาดแบบออนไลน์ รวมถึงยังใช้เวลานานในการที่จะทำให้สินค้าหรือบริการจะไปถึงกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดที่วางไว้ และในแง่ของการวัดผลลัพธ์ทางการตลาดก็ยังไม่แม่นยำ เรียกได้ว่าเป็นการได้ไม่คุ้มเสียเพื่อซื้อพื้นที่สื่อให้คนเห็นเป็นจำนวนมาก ๆ แต่ในขณะเดียวกัน การตลาดแบบดั้งเดิมก็มีความพิเศษคือ สามารถสร้างความเชื่อถือให้กับตัวแบรนด์ได้เป็นอย่างดี เพราะเมื่อลูกค้าเห็นโฆษณาต่าง ๆ จะเกิดความรู้สึกว่าสินค้าหรือบริการ ไปจนถึงตัวแบรนด์ มีตัวตนจริง มีความใกล้ชิดและกลายเป็นที่จดจำในกลุ่มผู้บริโภคนั่นเอง เมื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทมากขึ้น Customer Journey ก็เปลี่ยนไปตามบริบทของสังคม พื้นที่สื่อบนอินเทอร์เน็ตเริ่มมีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค แน่นอนว่าการทำการตลาดก็ต้องตอบรับพฤติกรรมผู้บริโภค จึงเริ่มมีการทำการตลาดบนโลกออนไลน์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น โดยพื้นที่ออนไลน์ถือเป็นพื้นที่ไม่จำกัด รวดเร็ว […]
Emoji Kitchen ฟีเจอร์ออกใหม่จาก Google เอาใจสายครีเอท!
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราสามารถสร้างสรรค์ Emoji ขึ้นมาเองได้!? โดย Google ได้ออกของเล่นใหม่สำหรับผู้ที่ชื่นชอบส่งอิโมจิโดยเฉพาะ สำหรับฟีเจอร์ Emoji Kitchen คือการผสมอิโมจิที่เราฮิตกัน เริ่มต้นมาจากการสังเกตเห็นพฤติกรรมของผู้ใช้งาน ที่ต้องเลือกอิโมจิทีละตัว เพื่อใช้ในการสื่อสารหรือบอกถึงความรู้สึกในขณะนั้น เลยเกิดไอเดียว่าหากสามารถนำอิโมจิที่มีในระบบมาผสมกันให้กลายเป็นอิโมจิใหม่ที่สามารถสะท้อนความรู้สึกจริง ๆ ของเราออกมาได้ในแบบฉบับของเราได้จะเป็นยังไง สำหรับใครที่มี Gboard คีย์บอร์ดสำหรับสมาร์ทโฟนของ Google สามารถใช้ Emoji Kitchen ได้ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS, Android และ Window สำหรับใครที่ไม่มี Gboard ไม่ต้องกังวลไป เพราะฟีเจอร์นี้สามารถเล่นบน Google ได้ด้วย แค่ค้นหาคำว่า “Emoji Kitchen” และกดเริ่มต้นใช้งานได้ทันทีก็จะมีหน้าจอสมการอิโมจิมาให้เรากดบวกได้ไม่รู้จบ วิธีเล่นฟีเจอร์ “Emoji Kitchen” ทั้ง iOS และ Android ขั้นตอนการเล่นผสมอิโมจิง่าย ๆ แค่เข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ www.google.com แล้วทำการพิมพ์ข้อความว่า “Emoji Kitchen” ในช่องการค้นหา จากนั้นหน้าจอจะแสดงผลรูปอิโมจิมากมาย ให้เราเลือกคำว่า “เริ่มใช้งาน” […]
รู้แล้วได้เปรียบ! รวมสถิติ Social Media Platform 2023 ที่ส่งผลต่อการตลาด
ในโลกยุคดิจิตอลสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือ โซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นสิ่งสามารถเข้าถึงคนได้ทุกกลุ่ม และแน่นอนว่าสำหรับการทำการตลาด จะต้องมีการใช้สื่อโซเชียลมีเดียมาเป็นกลยุทธ์ในการทำการตลาดสำหรับธุรกิจเช่นกัน เพื่อเป็นการเชื่อมผู้บริโภคและแบรนด์เข้าด้วยกันและนำมาสู่การปิดการขาย โซเชียลมีเดียในยุค 2023 ก็มีหลากหลายช่องทางและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ วันนี้เราจึงมานำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับการรวบรวมสถิติต่างๆทางโซเชียลมีเดีย ทั้งเรื่องช่องทางต่างๆ รูปแบบคอนเทนต์ เทคโนโลยีAI และความท้าทายทางการตลาด เพื่อให้ทุกคนสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาปรับใช้กลยุทธ์ต่างๆให้เหมาะสมกับธุรกิจและสามารถบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ 1.สถิติความนิยมและประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียต่อกิจกรรมการตลาด TikTok ที่ถึงแม้จะเพิ่งเข้ามาใหม่ในวงการ แต่เป็นแพลตฟอร์มที่น่าสนใจที่สุดในด้านประสิทธิภาพ อาจเป็นเพราะธรรมชาติของการกระจายคอนเทนต์ในแพลตฟอร์ม ล้วนแล้วแต่เอื้ออำนวยให้เกิดความ Viral ประกอบกับความสามารถในการเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลายทั่วโลก 2.อยากดัน Engagement ต้องรู้ว่า Content Types แบบไหนที่มีประสิทธิภาพ จะเห็นได้ว่า Short form Videos ที่ครองอันดับหนึ่ง สามารถตอบสนองความพึงพอใจของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นได้ ทั้งในด้านไดนามิกของคอนเทนต์ เช่น การเล่าเรื่อง หรือการตัดต่อที่เพิ่มความบันเทิง, ด้านความ Immersive หรือการกระตุ้นให้คนดูยิ่งอินไปกับคอนเทนต์ รวมถึงความย่อยง่ายของคอนเทนต์ประเภทนี้ สิ่งเหล่านี้ล้วนเอื้ออำนวยให้คอนเทนต์ประเภท Short form Videos กระตุ้นการโต้ตอบและการมีส่วนรวมของผู้ชม 3.เทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและส่งผลต่อกิจกรรมการตลาด 4.ความท้าทายของการทำการตลาดในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลและสามารถสร้างรายได้จำนวนมหาศาลทางการตลาด และมีแนวโน้มที่จะสร้างมูลค่าได้เพิ่มมากยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในทำนองเดียวกันโซเชียลมีเดียได้ทำเกิดความท้าทายใหม่เกิดขึ้น อย่าง “การเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึม” […]
อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ Affiliate Shopee สร้างคอมมิชชั่น พร้อมเลือก KOL
แน่นนอนว่า Affiliate Shopee บน shopee นั้นไม่ใช่อะไรที่ใหม่บน Shopee โดยการกำหนด คอมมิชชันเป็น % ได้ทั้งแบบ Store Wide และแบบเลือกเฉพาะสินค้า แต่ล่าสุด Shopee ได้ทีการ update ใหม่นั้นคือระบบการเลือก KOL โดยเราสามารถเลือก KOL Influencer เพื่อทำ Affiliate Marketing ได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการระบุเจาะจง KOL คนใดคนหนึ่ง หรือจะเลือกเป็นกลุ่ม KOL Influencer โดยเราสามารถรับสร้างคอมมิชชั่นและเลือก KOL ได้โดยการไปที่เมนูเคมเปญคอมมิชชั่น และกดสร้างคอมมิชชั่นแบบเฉพาะสินค้า (ก่อนที่เราจะสามารถสร้างเคมเปญคอมมิชชั่นได้แบบเฉพาะสินค้าได้ เราต้องมีการสร้างคอมมิชชั่นแบบทั้งร้านก่อน) โดยหลังจากที่กดสร้างคอมมิชชั่นแบบเฉพาะสินค้า จะมีตัวเลือกในการเลือก KOL ได้ 2 แบบหลักๆได้แก่ การเลือกแบบ กล่ม KOL เป้าหมาย กับ KOL เป้าหมายที่ต้องต้องการ โดย กลุ่ม KOL […]