Facebook Leads Center 101 Part 1: คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร?
ปฎิเสธไม่ได้ว่าในโลกการทำธุรกิจปัจจุบันส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นหลัก (Customer Data) สิ่งนี้ทำให้การหาลูกค้าใหม่ ๆ และการจัดการข้อมูลลูกค้าจึงเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวพอสมควร บทความนี้เราจะพาคุณมารู้จักกับเครื่องมือที่ช่วยให้การจัดการลูกค้าผ่าน Facebook ง่ายขึ้น นั่นก็คือ Facebook Leads Center ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้น Facebook Leads Center คืออะไร? ถ้าคุณเคยเห็นโฆษณาบน Facebook ที่มีปุ่มให้กดเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือสมัครรับโปรโมชัน คุณอาจเคยกรอกข้อมูลลงไปในแบบฟอร์ม นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่า Facebook Lead ซึ่งเป็นฟอร์มที่ธุรกิจใช้เพื่อเก็บข้อมูลเบื้องต้นของผู้ที่สนใจ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมล เพื่อใช้ในการวิเคราห์ข้อมูลหรือการนำมาเพื่อติดต่อกลับหากลุ่มเป้าหมายในอนาคต แต่ปัญหาที่หลายธุรกิจเจอก็คือ เมื่อมีลูกค้าหลายคนกรอกข้อมูลเข้ามา การจัดการข้อมูลเหล่านี้ให้อยู่เป็นระบบและติดตามสถานะได้ง่ายอาจทำให้เกิดความสับสน ซึ่ง Facebook Leads Center นี่แหละที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหา เพราะเครื่องมือนี้จะทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ได้จาก Lead Form ต่าง ๆ มาจัดเก็บในหน้าแดชบอร์ดเดียว ทำให้คุณสามารถดูข้อมูลลูกค้าได้ในที่เดียวโดยไม่ต้องเสียเวลาเปิดเอกสารหรือ Platform ในหลาย ๆ ที่ และสามารถกรองรายชื่อลูกค้าตามแคมเปญหรือวันที่ได้ ทำให้สะดวกต่อการติดตามข้อมูลนั่นเอง ข้อดีของ Facebook Leads […]
เพิ่มยอดขายง่าย ๆ ด้วย HubSpot แพลตฟอร์มที่ทุกธุรกิจต้องรู้จัก!
ในยุคดิจิทัลที่ธุรกิจทุกขนาดกำลังแข่งขันกันเพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างยอดขาย HubSpot กลายเป็นแพลตฟอร์มที่จำเป็นอย่างมาก เนื่องจากสามารถมอบเครื่องมือที่ครบครันในการจัดการการตลาด การขาย และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว HubSpot ไม่ใช่เพียงเครื่องมือการตลาด แต่เป็นระบบครบวงจรที่ช่วยจัดการทุกกระบวนการ ตั้งแต่การหาลีด (Leads) ไปจนถึงการปิดการขาย รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคุณกับลูกค้า ด้วยฟังก์ชันที่หลากหลาย HubSpot จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ทุกธุรกิจควรให้ความสนใจ ฟีเจอร์เด่นของ HubSpot ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย หนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ HubSpot CRM ซึ่งช่วยให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ประวัติการสื่อสาร รวมถึงการติดตามกระบวนการขายและปิดดีลอย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับทีมการตลาด Marketing Hub คือหัวใจสำคัญของการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างและจัดการเนื้อหาการตลาด เช่น การทำ SEO โพสต์โซเชียลมีเดีย การสร้างแคมเปญอีเมล และการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการตลาดออนไลน์ เครื่องมือที่ทีมขายต้องมีคือ Sales Hub ซึ่งช่วยให้การขายเป็นอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมลติดตามลูกค้า การสร้างใบเสนอราคา หรือการติดตามกระบวนการขาย Sales Hub ทำให้ทีมขายของคุณทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การบริการลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ HubSpot ให้บริการ Service Hub ที่ช่วยติดตามคำถามหรือปัญหาของลูกค้าผ่านระบบตั๋ว […]
5 เทคนิคปิดการขายให้ได้เหมือน The Icon Group
5 เทคนิคปิดการขายให้ได้เหมือน The Icon Group หนึ่งในหัวใจสำคัญที่มีส่วนในการทำให้การทำแบรนด์หรือธุรกิจสามารถสร้างยอดขายได้มั่นคงและเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง จนธุรกิจมีการเติบโตได้อย่างมั่นคงนั้นคือ การ “ปิดการขาย” ซึ่งเป็นกระบวนการที่สำคัญที่สุดในการสร้างความสำเร็จให้แก่ธุรกิจ ทุกคนเคยเจอกันหรือไม่ เวลาที่ธุรกิจของเราสามารถสร้างการรับรู้แบรนด์ได้ดี มีการรู้จักเป็นวงกว้าง แต่ก็ยังไม่สามารถสร้างยอดขายให้เติบโตได้อย่างที่ต้องการ หรือแม้กระทั่งกรณีที่ธุรกิจของเราเป็นหนึ่งในทางเลือกที่กลุ่มเป้าหมายมีการให้ความสนใจ แต่สุดท้ายแล้วกลับไม่สามารถสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน และไม่สามารถเอาชนะใจลูกค้าจนสร้างยอดขายให้แก่ธุรกิจได้ ปัญหาเหล่านี้อาจเป็นเพราะธุรกิจของคุณขาดความแข็งแกร่งในขั้นตอนที่เป็นหัวใจหลักที่มีความสำคัญที่สุดในการสร้างยอดขายให้แก่ธุรกิจ อย่าง “การปิดยอดขาย” ซึ่งถือเป็นกระบวนการที่มีความสำคัญที่สุดในการสร้างความสำเร็จให้แก่ธุรกิจ ถอดบทเรียนการปิดการขายจากบทเรียนครั้งยิ่งใหญ่ของ The Icon Group หากให้พูดถึงประเด็นประเด็นดราม่าสุดร้อนแรงที่เรียกได้ว่าเป็น Talk of The Town ของประเทศไทยในตอนนี้ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเรื่องราวของแบรนด์ The Icon Group ธุรกิจจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม เช่น เครื่องสำอางและอาหารเสริม ที่มีรูปแบบการทำธุรกิจที่หลาย ๆ คนคุ้นเคยกัน ที่เน้นการตลาดแบบเครือข่าย หรือเน้นการหาตัวแทนจำหน่ายซึ่งดูคล้ายกับการแชร์ลูกโซ่ จนทำให้มีผู้เสียหายมากกว่า 10 ประเทศ และมีมูลค่าความเสียหายรวมกันมากกว่า 35 ล้านบาท ซึ่งสิ่งที่น่าสนใจของธุรกิจเหล่านี้คือ เขาทำได้อย่างไร ที่สามารถทำให้คนจำนวนมากคล้อยตาม และสามารถเข้ามาเป็นหนึ่งในสมาชิกของธุรกิจเหล่านี้ ซึ่งบทความนี้จะพามาดูเทคนิคที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการปิดยอดขายให้กับธุรกิจของทุกคนได้ เทคนิคปิดการขายให้ปังแบบบอสพอล!!! […]
เปิดกลยุทธ์ CDP: ศูนย์รวมข้อมูลลูกค้า สู่การทำการตลาดออนไลน์แบบไร้รอยต่อ
ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญในการทำการตลาด และลูกค้าก็มีความคาดหวังจากทางแบรนด์ต่าง ๆ สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตอบสนองที่ตรงจุด รวดเร็ว และต่อเนื่อง ธุรกิจจึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ช่วยจัดการและรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนั่นก็คือ Customer Data Platform (CDP) Customer Data Platform (CDP) คืออะไร? เครื่องมือปฏิวัติการตลาดที่รวมข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศา Customer Data Platform (CDP) เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลากหลายแหล่ง เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, แอปพลิเคชัน และการโต้ตอบอื่น ๆ มารวมไว้ในที่เดียว เพื่อให้ธุรกิจมีข้อมูลครบทุกมิติของลูกค้า การรวมข้อมูลแบบนี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ไม่เพียงแต่ช่วยเก็บข้อมูล แต่ยังสามารถวิเคราะห์และนำไปใช้ในแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ Customer Data Platform ทำงานอย่างไร ? (ที่มา: https://www.treasuredata.com/) 1. การรวบรวมข้อมูล: CDP รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง ได้แก่ 2.การวิเคราะห์ข้อมูล: CDP นำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อค้นหาความสัมพันธ์และแนวโน้มสำคัญ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า คาดการณ์อนาคต และระบุโอกาสทางการตลาด […]
กลยุทธ์ที่ไม่ควรมองข้าม ในการเพิ่มยอดขายด้วย GMV Max บน TikTok
ในโลกที่การค้าออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว, TikTok เองได้นำเสนอเครื่องมือที่เรียกว่า GMV Max, ถือเป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพยอดขายผ่านแพลตฟอร์มได้และคุณสมบัตินี้อาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับแต่งโฆษณาโดยอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงสุดในการเปลี่ยนแปลงการดูเป็นการซื้อ GMV Max คือ แคมเปญอัตโนมัติที่เพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลเพื่อให้เราได้รับยอดขายจากการขายสินค้ามากที่สุด โฆษณาในแคมเปญ Product GMV Max ของเรานั้นจะปรากฏในวิดีโอในฟีดของ TikTok, คำแนะนำในแท็บร้านค้า และหน้าผลการค้นหา และ ลูกค้าที่พบโฆษณานั้น จะเห็นรูปภาพสินค้า ข้อมูลสินค้าจากแคตตาล็อกร้านค้า TikTok ของเรา และวิดีโอจากบัญชี TikTok ที่เชื่อมต่อเท่านั้น และลูกค้าจะสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ของเราและซื้อได้ในร้านค้าของเราทันที ***เราสามารถสร้างโฆษณา Product GMV Max ได้ในศูนย์ผู้ขาย จากบัญชี tiktok ได้เลย วิธีนี้ทำได้แค่ในคอมพิวเตอร์เท่านั้นนะครับ!! ประโยชน์ของ GMV Max วิธีการสร้างแคมเปญ GMV Max
Customer Generations ทำการตลาดแบบเข้าใจผู้บริโภค
Customer Generations คืออะไร สำคัญอย่างไรกับการทำการตลาด Customer Generation คือกระบวนการสำคัญในการตลาดสมัยใหม่ที่มุ่งเน้นการสร้างและดึงดูดลูกค้าใหม่ให้กับธุรกิจ โดยเป็นการผสมผสานระหว่างศาสตร์และศิลป์ในการระบุ ดึงดูด และแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่แท้จริงความสำคัญของ Customer Generation ต่อการทำการตลาดนั้นไม่อาจมองข้ามได้ เนื่องจากเป็นกลไกหลักที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ โดยไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขายในระยะสั้น แต่ยังมีส่วนสำคัญในการสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจในระยะยาวอีกด้วยนอกจากนี้ Customer Generation ยังช่วยให้องค์กรเข้าใจตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีค่าอย่างยิ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ตลอดจนการวางกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ Baby Boomers (เกิดระหว่างปี 1946-1964) Baby Boomer คือ กลุ่มคนที่เกิดขึ้นในช่วงปี ค.ศ. 1946 – 1964 หรือ พ.ศ. 2489 – 2507 ซึ่งเป็นช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ที่มีคนบาดเจ็บ ล้มตายเป็นจำนวนมาก จนเกิดเป็นค่านิยมการมีบุตรเยอะเพื่อทดแทนจำนวนประชากรที่ลดลงหลังสงครามโลกนั้นเอง เข้าใจพฤติกรรมและความคิดของเจน Baby Boomers ปัจจุบัน Baby Boomers เป็นกลุ่มที่เข้าสู่วัยชราจึงเป็นกลุ่มคนที่ให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพและมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ มีความเชื่อในคุณภาพของสินค้าและบริการทำให้ Baby Boomers มีลักษณะนิสัยและความคิดดังนี้ ขยันหมั่นเพียร […]
แชร์เทคนิคการจัดวางองค์ประกอบเว็บไซต์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน
การออกแบบและตกแต่งองค์ประกอบของเว็บไซต์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจในยุคดิจิทัล เนื่องจากเป็นหน้าตาและจุดแรกระหว่างธุรกิจกับลูกค้า การออกแบบองค์ประกอบเว็บไซต์ที่ดีไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจแรกพบ แต่ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และสะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์ นอกจากนี้ยังส่งผลโดยตรงต่อการเพิ่มอัตราการแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้า ส่งเสริมการขายและโปรโมชั่น รวมถึงปรับปรุงอันดับในการค้นหา (SEO) ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจออนไลน์ให้เติบโตและประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การลงทุนในการออกแบบและตกแต่งองค์ประกอบประกอบของเว็บไซต์อย่างมีกลยุทธ์จึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการไม่ควรมองข้าม เพราะนอกจากจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแล้ว ยังเป็นการวางรากฐานสำคัญสำหรับการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาวอีกด้วย 8 องค์ประกอบหลักของเว็บไซต์ที่ไม่ควรมองข้าม การจัดองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดี ช่วยสร้างประโยชน์ในด้านใดบ้าง? การจัดองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดีสามารถสร้างประโยชน์ให้แก่ธุรกิจได้หลากหลายด้าน ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมของเว็บไซต์ แบรนด์ และธุรกิจ เรามาดูกับว่าประโยชน์ที่เกิดจากการจัดวางองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดี มีอะไรบ้าง การเลือกใช้บริการทำเว็บไซต์ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีต่อธุรกิจ เว็บไซต์เปรียบเสมือนหน้าตาบนโลกดิจิทัล การสร้างสรรค์ที่คำนึงถึง ประสบการณ์ผู้ใช้งาน เป็นจุดเริ่มต้นสร้างโอกาส แม้การนำเสนอข้อมูลสำคัญ การออกแบบ และองค์ประกอบต่างๆเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ต้องไม่หลงลืมจุดหมายสำคัญ คือการดึงดูดเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้ใช้งานและนำไปสู่ Conversion ของธุรกิจ ด้วยการจัดวางองค์ประกอบของเว็บไซต์ที่เหมาะสม และเนื้อหาที่มีคุณภาพ สำหรับธุรกิจใดที่กำลังสนใจการปรับปรุงองค์ประกอบต่าง ๆ บนเว็บไซต์ของตนเอง สามารถเลือกใช้บริการกับเอเจนซีที่รับทำการตลาดออนไลน์อย่าง ForeToday พวกเรามีบริการทางการตลาดมากมายที่ดำเนินการภายใต้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญ พร้อมสำหรับการให้บริการอย่างครอบคลุมในทุก ๆ ด้าน สนใจสามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาได้ที่นี่
SEM คืออะไร ? รู้ครบจบใน 3 นาที
1. SEM คืออะไร ? SEM (Search Engine Marketing) คือ การทำการตลาดออนไลน์ที่เน้นโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหา เช่น Google, Yahoo, หรือ Bing เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการแสดงผลโฆษณาในตำแหน่งพิเศษที่โดดเด่นบนหน้าค้นหา ช่วยให้เว็บไซต์ของธุรกิจติดอันดับต้น ๆ เมื่อลูกค้าค้นหาสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง วิธีการทำ SEMSEM ใช้ระบบการประมูลคำค้นหา (Keyword Bidding) โดยผู้โฆษณาจะเสนอราคาสำหรับคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งเมื่อมีการค้นหาคำนั้น ๆ โฆษณาจะปรากฏขึ้นในตำแหน่งบนสุดของผลการค้นหา โดยผู้ลงโฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อมีการคลิกโฆษณา (Pay-Per-Click: PPC) สรุปง่าย ๆ เห็นเท่าไหร่ก็ได้ ไม่คลิกไม่เสียเงิน 2. ประเภทของการทำ SEM 3. เทคนิคการทำ SEM ให้มีประสิทธิภาพ 4. ข้อดีและข้อเสียของ SEM 5. เปรียบเทียบระหว่าง SEM และ SEO 6. วิธีการเลือกใช้ SEM อย่างมีประสิทธิภาพ สรุป […]
Tiktok Direct Messaging Ads มีดียังไง? พร้อมเปิดให้ใช้งานแล้ว
หลังจากที่ก่อนหน้านี้ทาง Tiktok ออกมาประกาศให้เริ่มใช้งานฟีเจอร์ใหม่คือ Tiktok Direct Messaging Ads แต่จำเป็นต้องขอ whitelist รายแอคเค้าถึงจะรันได้ ข่าวสารล่าสุดจากทาง Tiktok แอคเค้าทั่วไปก็สามารถรัน Tiktok Direct Messaging Ads ได้แล้ว!! โดยทาง Tiktok จะทยอยเปิดให้สามารถใช้งานบางแอคเค้า ซึ่งล่าสุดที่เรามีการเช็ค แอคเค้าส่วนใหญ่สามารถใช้ฟีลเจอร์นี้กันได้แล้ว มาเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับฟีเจอร์ใหม่ที่น่าติดตามนี้กัน Tiktok Direct Messaging Ads คืออะไร? เป็นฟีเจอร์ใหม่ของทาง Tiktok ที่สามารยิงโฆษณาแบบ Message ได้ โดยจะมีปุ่ม call to action ขึ้นมาในส่วนล่างของ vdo ads ที่เรายิง เมื่อคลิ๊กปุ่ม ก็จะพาไปยังห้องแชทและสามารถพูดคุยกับทางแบรนด์ได้ เหมาะอย่างยิ่งกับธุรกิจที่ต้องมีการพูดคุยเกี่ยวกับรายละเอียดสินค้าหรือบริการก่อนการปิดการขายเพื่อเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าได้เข้าใจผลิตภัณฑ์ของแบรนด์มากขึ้นละโน้มน้าวในการตัดสินใจซื้อ ข้อดีของการยิง Tiktok Direct Messaging Ads วิธีการตั้งค่าแคมเปญ หมายเหตุ* ในขณะนี้ยังไม่สามารถตั้ง auto message […]
อะไรกันครับเนี่ย รีวิวฝึกงาน People แต่มีคอนเทนต์ตลอดเวลา
สวัสดีครับ ผมเติ้ล เรียนอยู่ที่ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ คณะมนุษย์ศาสตร์ ภาษาอังกฤษ มาฝึกงานในตำแหน่ง People หรือ Human Resource นั่นเอง! ซึ่งการที่เรียนแต่ภาษาอังกฤษมาเนี้ย มันเกี่ยวอะไรกันนะ ทำไมถึงมาทำตำแหน่งนี้? สมัครฝึกงานที่ ForeToday คืออย่างแรกเลย ตัวผมนั้นยังไม่รู้ว่าตัวเองอยากทำอะไร สายงานไหน แล้วกำลังไถเฟสไปเรื่อยๆ ก็เจอกับโพสต์ของ ForeToday กำลัง Hiring น้องฝึกงานอยู่ และมีตำแหน่ง People เปิดอยู่ด้วย ผมเลยคิดว่า เราลองเริ่มจากตรงนี้ละกัน ในส่วนของการสมัครนั้นไม่ยากเลย จะมีทั้งเว็บไซต์ที่เราสามารถกรอกข้อมูลแล้วสมัครได้เลย หรือ ส่งอีเมลก็ได้เช่นกัน ผมก็ส่งไป ภายในหนึ่งอาทิตย์ มีสายโทรเข้ามา นั้นก็คือ พี่กันน์ People ของ ForeToday นั่นเอง! มาแจ้งนัดสัมภาษณ์ เราก็ตอบตกลงเลย ส่วนสัมภาษณ์ ตอนแรกเรากังวลมาก ๆ เพราะไม่ค่อยมีประสบการณ์สัมภาษณ์ รวมกับเป็นคนพูดน้อย แต่พอได้เข้าไปสัมภาษณ์ พี่กันน์คุยกันสบาย ๆ ไม่ตึงเครียด […]