LTV : CAC Ratio คืออะไร? ทำไมต้องสน?
Lifetime Value (LTV) คือ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ซึ่งจะแสดงจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายในธุรกิจหรือในสินค้า ทำให้สามารถคาดการณ์การซื้อขายสินค้าได้ และนำไปเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจได้ว่าจะลงทุนเท่าไหร่ต่อการรักษาฐานลูกค้าเดิม หรือสร้างฐานลูกค้าใหม่
เจาะ Insight ของธุรกิจได้ง่ายๆโดย Business Model Canvas
Business Model Canvas คืออะไร ช่วยในการวางแผนกลยุทธ์ของธุรกิจอย่างไรบ้าง ? Business Model Canvas หรือเป็นโมลเดลธุรกิจที่ช่วยให้เห็นภาพรวมของธุรกิจว่า ธุรกิจของเรามีการวางแผนอย่างไร กลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร มีพาร์ทเนอร์เป็นใครบ้าง ที่เราสามารถร่วมกันงานทำให้ธุรกิจไปสู่เป้าหมายได้ อีกทั้งยังช่วยหา insight กลุ่มลูกค้าใหม่ๆโดยที่เราสามารถนำมาต่อยอดธุรกิจ ขยายฐานลูกค้าได้อีกด้วย Business Model Canvas ประกอบด้วยอะไรบ้าง ? 1. Customer Segment กลุ่มลูกค้าของเรา – ระบุว่าใครคือกลุ่มเป้าหมาย 2. Value Propositions คุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้า – ธุรกิจของเราตอบโจทย์ความต้องการหรือแก้ปัญหาให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ 3. Channels ช่องทางที่จะเข้าถึงลูกค้า – ช่องทางการแบบไหนที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย อาจจะเน้นช่องทางออนไลน์เป็นหลัก เช่น Line , Facebook หรือช่องเดียวกับการโปรโมทสินค้า 4. Customer Relationships ความสัมพันธ์กับลูกค้า – ธุรกิจมีการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไรให้มีการบอกต่อและใช้บริการอย่างต่อเนื่อง 5. Revenue Streams […]
มีแอปพลิเคชั่นแต่ไม่รู้จะโปรโมตยังไง Apple Search Ads ช่วยได้ไหม คืออะไร ไปดูกันน
ในยุคที่ทุกคนสามารถทำทุกอย่างผ่านโทรศัพท์เครื่องเดียวตั้งแต่การจดโน้ตไปจนถึงซื้อขายทรัพย์สินมูลค่ามหาศาล นอกจากการที่เทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้คนอย่างเราๆทำกิจกรรมต่างๆได้มากมายหลายอย่างเพียงแค่ปลายนิ้วแล้ว ปัจจุบันเหล่าแบรนด์หรือสินค้าต่างๆก็พยายามเพิ่ม value สินค้าหรือสร้างความแตกต่างของสินค้าตัวเองด้วยการเสนอการอำนวยความสะดวกผ่านเครื่องมือสื่อสาร โทรศัพท์หรือ device อื่นๆ อย่างการสร้างแอปพลิแคชั่นที่จะช่วยให้เราสามารถเข้าถึง ใช้งาน หรือแม้กระทั่งใช้ประโยชน์จากสินค้านั้นๆได้มากขึ้นก็เหมือนจะเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ถูกเลือกขึ้นมาใช้ดึงดูดความสนใจของคนมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะฉะนั้นสิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้เรารู้จักเรามากขึ้นท่ามกลางคู่แข่งมากมายก็หนีไม่พ้นการโฆษณาตัวเอง แต่อย่างไรก็ตามการเลือก platforms ที่จะตอบสนองได้อย่างตรงจุดก็เป็นอีกหนึ่งอย่างที่ควรตัดสินใจอย่างรอบคอบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงที่สุด สำหรับการโฆษณาแอปพลิเคชั่นที่ถูกพัฒนามาเพื่อครอบคลุมเกินขอบเขตของผู้บริโภคก็ควรจะถูกสร้างบน platforms ที่เกี่ยวข้องโดยตรง การเลือกโฆษณาบน Apple Search คงเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่น่าสนใจที่วันนี้เรานำมาเสนอกัน Apple Search Ads คืออะไร ก่อนที่เราจะไปเรียนรู้วิธีใช้งาน เรามาทำความรู้จักกันก่อนดีกว่าว่าจริงๆแล้ว Apple Search Ads ที่เราพูดถึงคืออะไร ทำไมจึงแป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับการโปรโมตแอปพลิเคชั่น จริงๆแล้วเมื่อพูดถึงชื่อ Apple Search Ads ก็คงคุ้นหูใครหลายๆคน แน่นอนว่า Apple ที่ว่าก็คงหนีไม่พ้นค่ายเทคโนโลยีที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในระดับโลก ซึ่งถ้าพูดถึง Apple และแอปพลิเคชั่นแล้ว ที่ๆน่าจะเข้าข่ายที่สุดก็คือ App Store แพลตฟอร์มสำหรับการดาวน์โหลด Application บนเครื่องมือปฏิบัติการระบบ IOS มาถึงตรงนี้หลายคนคงเริ่มอ๋อกันในใจ แต่สำหรับคนที่อาจจะยังงงๆ สรุปแล้วการทำโฆษณาบน Apple […]
เปิดมิติ Digital Marketing เข้าสู่โลก Metaverse
ปัจจุบันหลายคนเคยได้ยินคำว่า Metaverse กันมาบ้าง ไม่ว่าจะมาจากแบรนด์เจ้าดังอย่าง Facebook ที่ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta และมุ่งหน้าเข้าสู่โลก Metaverse อย่างเต็มพิกัด แม้แต่ในไทยเองยังมีหลายเจ้าที่เริ่มขยับเข้ามาสู่ Metaverse วันนี้เราจะมาคลายสงสัยกันว่า Metaverse คืออะไร? และจะส่งผลกับ Digital Marketing มากน้อยเพียงไหน? มาหาคำตอบไปพร้อมกันเลย!
Buyer Persona เครื่องมือการตลาดที่จะทำให้เข้าใจลูกค้ามากขึ้น
คุณเคยประสบปัญหาไม่เข้าใจลูกค้า หรือ เจาะกลุ่มเป้าหมายไม่ถูกกลุ่ม “การเข้าใจลูกค้า” นั้นเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้า และ ทำให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์มากยิ่งขึ้น งั้นเรามาทำความรู้จัก Persona กันเถอะ “Customer Persona” หรือเรียกอีกอย่างว่า “Buyer Persona” คือการสร้างหรือจำลองลักษณะลูกค้าในอุดมคติของเราออกมาอย่างงละเอียด จากการใช้ข้อมูลการวิจัยทางการตลาดและการเก็บข้อมูลออกมา เพื่อระบุ กลุ่มเป้าหมายที่จะมีโอกาสที่จะใช้สินค้าหรือบริการของเรา อันดับแรก การเริ่มทำ persona นั้นจำเป็นจะต้องรู้จักกลุ่มลูกค้าของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของเราก่อน หากเป็นกลุ่มลูกค้าที่เคยเลือกซื้อสินค้าของเราแล้ว เราสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาเป็นตัวช่วยในการทำ persona ได้ด้วย โดยสามารถข้อมูลมาจาก data หลังบ้าน เช่น Google Analytics หรือ Insight ต่างๆจาก social media หลังจากที่เราได้ศึกษากลุ่มเป้าหมายคร่าวๆแล้ว เราก็สามารถเริ่มทำ persona ได้แล้ว ข้อมูลพื้นฐานทั่วไปของลูกค้า ข้อมูลทั่วไป เช่น ชื่อ อายุ เพศ ที่อยู่ การศึกษา สถานะ อาชีพ หน้าที่การงาน เป็นต้น เพื่อที่จะได้เข้าใจ […]
สอนสร้าง Tiktok Shop แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ใหม่ เอาใจสายบันเทิง!
ในที่สุด! Tiktok Thailand ได้ประกาศเปิดตัว Tiktok Shop อย่างเป็นทางการ เพื่อลงเข้าแข่งขันกับกระแสการมาของ E-commerce ในยุคปัจจุบัน ที่นอกเหนือจากแหล่งช้อปออนไลน์เจ้าใหญ่อย่าง Shopee, Lazada, JD Central และ Line Shopping เพื่อให้เหล่าแม่ค้า ธุรกิจแบรนด์ต่าง ๆ นักช้อปออนไลน์รวมไปถึงชาว Tiktoker สามารถที่จะซื้อและขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มยอดฮิตนี้มากยิ่งขึ้น เดี๋ยววันนี้ทาง Foretoday จะมาสรุปขั้นตอนสั้น ๆ ในการสมัครเป็นร้านค้าใน Tiktok Shop ให้ฟังกันค่ะ
อยากยิง Ads Tiktok เริ่มยังไง? อ่านได้ที่นี่ จับมือสอนตั้งแต่ยังไม่มีบัญชี
ในปัจจุบันแพลตฟอร์มบน Tiktok กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เนื่องด้วยกระแสการลงคลิปวิดีโอจากเหล่าไอดอล เซเลป อินฟลูเอ็นเซอร์ และดารามากมาย รวมถึงยังมีฟังก์ชั่น การดูวิดีโอที่ออกรูปแบบใหม่ไม่ซ้ำใคร ทำให้ Tiktok มีจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนหลายๆ แบรนด์สินค้า หรือผู้ประกอบการต่างหันมาให้ความสนใจกับช่องทางนี้ โดย Tiktok เองก็ขยายฐานตัวเองให้ผู้ประกอบการหลากหลายไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ สามารถโฆษณาสินค้าผ่านวิดีโอได้ แถมยังได้รับการตอบรับด้านการสร้างแบรนด์อย่างมากอีกด้วย ก่อนอื่นผู้รันโฆษณาต้องเข้าใจรูปแบบของบัญชี Tiktok และสมัครบัญชีขึ้นมาก่อน โดยจะแบ่งเป็น 2 แบบคือ Tiktok Account คือบัญชีโปรไฟล์ของคุณที่จะแสดงบนแพลตฟอร์ม Tiktok โดยสามารถสมัครได้ผ่านทางเว็บนี้ https://www.tiktok.com/signup ซึ่งสามารถ Login เข้าได้หลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Email, เบอร์โทร, Facebook, Gmail และ Line โดยหลังจากสมัครเข้าไปแล้วจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับชื่อ Account และข้อมูลโปรไฟล์ต่างๆ ให้กรอกรายละเอียด ซึ่งคุณสามารถตกแต่งโปรไฟล์โดยการใส่รูปต่างๆ ได้เลย นอกจากนี้ Tiktok account ยังแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ ซึ่งทั้งสองแบบสามารถใช้โปรโมทโฆษณาได้ทั้งคู่แต่มีความแตกต่างกันดังนี้ Personal […]
แนะนำ 6 นามสกุลไฟล์ที่ใครๆก็ควรรู้
ไฟล์ภาพที่เราเห็นและรู้จักได้ในปัจจุบันมีนามสกุลที่หลากหลายมาก ตั้งแต่อดีตจวบจนตอนนี้นักพัฒนาก็ได้สร้างขึ้นมาให้เราใช้กันอย่างแพร่หลายในระดับสากล แต่เราอาจจะยังไม่รู้ว่าไฟล์ภาพแต่ละนามสกุลนั้นใช้ต่างกันอย่างไร หรือเหมาะกับการใช้งานแบบไหน บทความนี้จะอธิบายความแตกต่างและนำไปใช้ให้เหมาะกับงานแต่ละประเภท 1. JPG คือ ไฟล์รูปภาพสำหรับภาพถ่าย รูปแบบการบีบอัดแฟ้มภาพแบบสูญเสีย โดยให้เสียความละเอียดของรูปภาพน้อยที่สุด เป็นไฟล์ภาพที่นิยมใช้ในการจัดเก็บมากที่สุด โดยส่วนมากจะใช้กับไฟล์รูปภาพเนื่องจากสามารถเก็บความละเอียดของรูปภาพได้สูงโดยใช้ขนาดไฟล์ที่มีขนาดเล็ก ย่อมาจาก Portable Network Graphic เป็นไฟล์รูปภาพที่นิยมใช้สำหรับการออกแบบเว็บไซต์ หรืองานที่ต้องใช้ Photoshop ไฟล์ PNG มักจะมีพื้นหลังที่โปร่งใสหรืออาจจะแค่บางส่วนเท่านั้น จึงทำให้นิยมใช้ไฟล์นี้ในการทำ photoshop เช่นการออกแบบโลโก้ ไฟล์ PNG ใช้หลักการบีบอัดไฟล์แบบ Lossless ทำให้ไม่สูญเสียคุณภาพของไฟล์ดั้งเดิมไป โดยไฟล์ PNG จะมีคุณภาพสูงกว่าและให้ความคมชัดกว่าไฟล์ JPG แต่จะมีขนาดไฟล์ที่ใหญ่ 3. GIF ย่อมาจาก Graphics Interchange Format เป็นไฟล์ที่ใช้ในการทำแอนิเมชั่น ภาพเคลื่อนไหว ใช้หลักการบีบอัดแบบ Lossless เหมือนกับไฟล์ PNG แต่มีข้อจำกัดตรงที่ไฟล์ GIF นั้นสามารถใช้สีได้สูงสุดเพียงครั้งละ 256 สีเท่านั้น โดย 1 […]
คำทับศัพท์ที่มักเขียนผิด มารู้คำทับศัพท์ที่จำเป็นต่อการเขียนคอนเทนต์ให้ถูกต้องกันดีกว่า
ในชีวิตประจำวัน เชื่อว่าทุกคนย่อมมีเขียน พิมพ์ อ่าน กันอยู่แล้วในทุกกิจกรรม ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน การพิมพ์คุยเล่น หรือแม้แต่การเรียน แต่รู้หรือเปล่าว่า คำทับศัพท์ที่กำลังใช้กันอยู่ในปัจจุบันเนี่ย คือคำที่ถูกต้องตามหลักของภาษาหรือเปล่า แล้วถ้าใครยิ่งเป็นนักเขียนคอนเทนต์ หรือ Content Writer แล้วละก็ ยิ่งจำเป็นต้องทราบเข้าไปใหญ่ Series = ซีรีส์ ไม่ใช่ ซีรี่, ซีรีย์ ————————- Size = ไซซ์ ไม่ใช่ ไซส์, ไซร์ ————————- Strawberry = สตรอว์เบอร์รี ไม่ใช่ สตอเบอร์รี่, สะตอเบอร์รี่ ————————- Facebook = เฟซบุ๊ก ไม่ใช่ เฟสบุก, เฟสบุ้ค ————————- Shop = ช็อป หรือ ชอป ไม่ใช่ ช้อป, ช๊อป ————————- Cookie […]
รีวิวสังคมการฝึกงาน Graphic Designer ที่ ForeToday จะสนุก เฮฮาขนาดไหน
สังคมการทำงานที่ Fortoday ในมุมมองเด็กฝึกงาน ถ้าพูดถึงการฝึกงานหลายคนคงกังวลในเรื่องของ สภาพแวดล้อม สังคม และความกดดันต่าง ๆ จากที่ฝึกงาน อยู่บ้างไม่มากก็น้อย วันนี้เราจะมาเล่าถึงประสบการณ์ฝึกงานในด้านของสภาพแวดล้อมและสังคมการฝึกงานที่ Foretoday กันครับ สวัสดีเราชื่อ ฟร้อง จากคณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ปี 4 ฝึกงานที่ Foretoday ตำแหน่ง Graphic Designer ก่อนฝึกงาน ในช่วงก่อนการฝึกงานเราเป็นอีกหนึ่งคนที่มีความกังวลในเรื่องของสังคมในการฝึกงาน เพราะชีวิตนี้ไม่เคยฝึกงานมาก่อนเลย แต่ก็นะทำไงได้ถ้าอยากจะเรียบจบก็ต้องฝึกงานเนี่ยแหละ ในช่วงที่กำลังหาที่ยื่นฝึกงาน เราเลื่อนหาบริษัทที่เปิดรับสมัครจาก กลุ่มหางานใน Facebook ซึ่งใช้เวลาหาอยู่นานก็ยังหาไม่เจอที่ถูกใจเสียที จนมาสะดุดกับประโยคหนึ่งในข้อความเปิดรับสมัครนักศึกษาฝึกงานว่า “รับรองเลยว่าฝึกงานที่นี่ ไม่ได้ชงกาแฟแน่นอน เพราะเราจะหลับกันหมด” ครั้งแรกที่อ่านก็รู้สึกได้เลยว่าพี่ ๆ ต้อง Friendly มากแน่เลย อีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้อยากฝึกงานที่ Foretoday คือ เนื่องจาก Foretoday เป็นบริษัทที่ทำเกี่ยวกับ Digital Merketing Agency ซึ่งตอบโจทย์ของเราพอดีจึงไม่ลังเลเลยที่จะลองยื่นสมัครดู […]