คันปากอยากเล่า Facebook Objective โฉมใหม่ที่มา เขย่าวงการดิจิตัล เมื่อเฟสบุ๊คประกาศอัพเดทการเปลี่ยนแปลง Facebook Ads Objective ใหม่ จาก 11 วัตถุประสงค์ เหลือเพียง 6 หัวข้อ ทำให้เหล่านักการตลาดต่างฮือฮา และให้ความสนใจในประเด็นนี้เป็นอย่างมาก โดยจุดประสงค์เพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถเลือกวัตถุประสงค์ให้ตรงกับเป้าหมายธุรกิจมากที่สุด มาดูกันดีกว่าว่า มีอะไรที่เปลี่ยนแปลงจากเดิมไปบ้าง แล้วสิ่งเหล่านี้จะมาช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้อย่างไร สำหรับนักการตลาดบางคนอาจจะเคยได้เห็น Ads Manager ในรูปแบบใหม่ แต่ไม่ต้องกังวลไปสำหรับแคมเปญเก่าที่เคยสร้างไว้ จะยังสามารถให้โฆษณาทำงานต่อไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนอะไร Brand Awareness หมดปัญหาว่าจะเลือกใช้ Brand Awareness หรือ Reach ดี เพราะ Facebook จับเข้ามาอยู่ใน Objective เดียวกันแล้วจ้า โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างการรับรู้ของแบรนด์ โฆษณาจะถูกแสดงผลให้คนเห็นมากที่สุด เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้การมีอยู่ของแบรนด์ และสามารถจำจดแบรนด์ของเราได้นั่นเอง Engagement วัตถุประสงค์ฮ็อตฮิตของชาวนักการตลาด และเจ้าของธุรกิจจะเป็นอะไรไปไม่ได้นอกจาก Engagement, Video Views, Messages และ Conversion ทั้ง 4 หัวข้อนี้มารวมอยู่ใน Objective เดียวก็คือการมีส่วนร่วม เพื่อต้องการให้กลุ่มเป้าหมายมีปฏิสัมพันธ์กับโพสท์หรือโฆษณาของเรา เช่น ไลค์ แชร์ แสดงความคิดเห็น ดูรูปภาพ หรือดูวิดีโอ เป็นต้น Leads วัตถุประสงค์นี้เป็นการรวมระหว่าง Lead Generation, Messages และ Conversion โดยเฟสบุ๊คต้องการให้ Objective นี้เน้นในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย หรือกลุ่มเป้าหมายที่สนใจสินค้าและบริการของเรา รวมไปถึงมีแนวโน้มที่เราจะสามารถปิดยอดขายได้ กลุ่มเป้าหมายอาจจะทักข้อความมาสอบถามข้อมูลสินค้า หรือมีการกรอกฟอร์มเข้ามาทำให้สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าได้ นอกจากการรวม Objective ที่ช่วยในการเพิ่มยอดขาย หรือเพิ่ม Lead ให้ธุรกิจแล้ว เฟสบุ๊คก็ได้เพิ่ม Conversion Event ภายใต้วัตถุประสงค์นี้ เพื่อคัดกรอง Lead ที่เข้ามาให้มีคุณภาพมากขึ้น โดยเลือกการวัดผลภายใต้ Ad Set ให้เป็น Conversion Leads เฟสบุ๊คจะหา Leads ที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าและบริการของเรา มากกว่าการที่เน้นปริมาณ Leads รูปภาพแสดงถึงการเลือก Conversion Event ภายใต้ Objective Lead Generation 4. Sales เพื่อตัดปัญหาความซับซ้อนของ Conversions แบบเก่า Facebook จึงปรับรูปแบบใหม่ภายใต้ Objective ชื่อ Sales ซึ่งเป็นการรวมกลุ่มของ Conversions, Catalog Sales, Store Traffic โดยคาดว่าจะมีระบบการตั้งค่าเพิ่มเติมภายใน Ad set ตามวัตถุประสงค์ของธุรกิจ โดยวัตถุประสงค์นี้มีเพื่อเน้นการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ แสดงสินค้า สร้างยอดจากแค็ตตาล็อก มีสินค้าให้เลือก (Catalog Sales) และการเยี่ยมชมร้านค้า (Store Traffic) ช่วยแสดงตำแหน่งที่ตั้ง และโปรโมทธุรกิจให้กับคนที่อยู่ตำแหน่งใกล้เคียงหรือตำแหน่งตามกำหนด 5. Traffic เป็นวัตถุประสงค์ที่ยังคงรูปแบบเดิมสำหรับ Traffic หรือการโฆษณาเพื่อเน้นให้คนคลิกไปยังปลายทาง หรือ Landing Page ที่เราเลือกไว้ เช่น บนเว็บไซต์, Blog, Line และอื่นๆ 6. App Promotion (App Installs) App Promotion ถูกเปลี่ยนจากชื่อเดิมจาก App Installs วัตถุประสงค์นี้จะเน้นนำผู้คนให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของเรา สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/business/help/325793898950394 บทส่งท้าย สำหรับการเปลี่ยนแปลง Objective Facebook ในครั้งนี้ ทางเราคิดว่ามีการปรับเปลี่ยนไปในทิศทางที่ง่ายขึ้น ลดความซับซ้อนของวัตถุประสงค์แบบเก่า และมีความชัดเจนในแต่ละวัตถุประสงค์แบบใหม่มากขึ้น ส่วนเรื่องการ Optimization และ Metric อื่นๆ คาดว่าจะยังคงเหมือนเดิม แต่ยังไงก็ต้องรออัพเดทจาก Facebook ในรูปแบบเต็มอีกที ยังไงก็ตามสำหรับผู้ที่อยู่ในวงการการตลาดออนไลน์ก็ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าติดตาม และคิดว่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากในอนาคต Line@: bit.ly/ForeToday FB Chat: http://m.me/foretoday “A better tomorrow starts today “ Digital Marketing Facebook foretoday marketing Online Marketing Previous Next
