เจ้าของแบรนด์ต้องรู้! ใช้บัตรสะสมแต้ม Line ยังไงให้ลูกค้าติดหนึบ

บัตรสะสมแต้ม Line คืออะไร?

ในยุคที่เทคโนโลยีและแอปพลิเคชันต่างๆ กลายเป็นส่วนสำคัญในการชีวิตประจำวัน การสะสมแต้มเพื่อแลกรางวัลหรือสิทธิพิเศษจึงกลายเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับการใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านั้น โดยเฉพาะแอปที่เราคุ้นเคยกันดีอย่าง “Line” ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารเท่านั้น แต่ยังมีบริการต่างๆ ที่สามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตได้หลากหลาย ตั้งแต่การส่งข้อความ, โทรฟรี, การใช้งานสติกเกอร์ ไปจนถึงการซื้อสินค้าผ่าน Line Shopping

เพื่อให้การใช้งานแอปพลิเคชัน Line น่าสนใจและคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น “บัตรสะสมแต้ม Line” จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสะสมแต้มจากกิจกรรมต่างๆ ในแอป Line ไม่ว่าจะเป็นการแชท, การซื้อสติกเกอร์, การใช้บริการต่างๆ หรือแม้แต่การซื้อสินค้าผ่าน Line Shopping ซึ่งแต้มที่สะสมได้สามารถนำไปแลกรับสิทธิพิเศษ เช่น ส่วนลดในการซื้อสินค้า, สติกเกอร์พิเศษ, หรือของรางวัลสุดพิเศษมากมาย

บัตรสะสมแต้ม Line ไม่เพียงแค่เพิ่มความสนุกในการใช้งานแอปเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าได้ประโยชน์จากการใช้งานแอปพลิเคชันที่พวกเขาชื่นชอบอย่างต่อเนื่อง ถ้าคุณยังไม่เคยลองสะสมแต้มใน Line ลองเข้ามาสำรวจฟีเจอร์นี้ดู แล้วคุณอาจจะพบว่ามันเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยทำให้การใช้ชีวิตในโลกดิจิทัลของคุณสนุกและคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น

บัตรสะสมแต้ม Line ดียังไงกับการทำธุรกิจ?

ทุกคนน่าจะสงสัยว่า “ตัวบัตรสะสมแต้มไลน์” นี้มันดียังไงกับการทำธุรกิจ ก่อนอื่นต้องบอกเลยว่า บัตรสะสมแต้ม LINE ถือเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทำธุรกิจยุคดิจิทัล เพราะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และยังเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การเพิ่มโอกาสในการขาย (Upselling & Cross-selling) โดยการกระตุ้นการซื้อของลูกค้า ยิ่งลูกค้ารู้ว่าแต้มใกล้ครบหรือหมดอายุ พวกเขามักจะซื้อสินค้าหรือบริการเพิ่ม รวมถึงเราสามารถโปรโมชันสินค้าใหม่โดยนัยๆ ผ่านการกำหนดให้ลูกค้าได้แต้มพิเศษเมื่อซื้อสินค้าใหม่ได้ 

ตัวบัตรสะสมแต้มไลน์สามารถใช้งานง่าย สะดวกทั้งธุรกิจและลูกค้า เพราะลูกค้าไม่ต้องพกบัตรหลายใบ ทุกอย่างอยู่ในแอป LINE ซึ่งเป็นแอปที่ใช้อยู่แล้วในชีวิตประจำวัน ทางธุรกิจก็สามารถจัดการผ่าน LINE Official Account Manager ได้เลย

ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) ตัวบัตรสะสมแต้มจะดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำเพราะ ลูกค้าจะรู้สึกคุ้มค่าที่ได้สะสมแต้มและรับรางวัล ทำให้พวกเขามีเหตุผลในการกลับมาใช้บริการอีก

อีกทั้งยังสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าเองกับแบรนด์ และยังกระตุ้นการใช้จ่ายต่อเนื่อง เพราะลูกค้ามักจะกลับมาใช้บริการเพิ่มขึ้นเพื่อให้แต้มสะสมครบเร็ว ๆ อันนี้ก็เป็นอีกข้อดีของตัวบัตรสะสมแต้มไลน์

บัตรสะสมแต้ม Line เหมาะกับใครและธุรกิจแบบไหนบ้าง?

1. ใครควรใช้บัตรสะสมแต้ม LINE?

• ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้า (Customer Retention)
• ธุรกิจที่ต้องการสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty)
• ธุรกิจที่มีลูกค้าขาประจำและต้องการกระตุ้นยอดขายระยะยาว
• ธุรกิจที่ต้องการลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ (Acquisition Cost)

2. ธุรกิจประเภทไหนเหมาะกับบัตรสะสมแต้ม LINE?

บัตรสะสมแต้ม LINE เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ และช่วยให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่ามากขึ้น

• ธุรกิจร้านอาหารและคาเฟ่ เช่น ร้านบุฟเฟ่ต์ที่ต้องการให้ลูกค้ากลับมาทานอีก
• ธุรกิจความงามและสุขภาพ เช่น ร้านทำเล็บ ร้านสปา ร้านนวด
• ธุรกิจค้าปลีกและแฟชั่น เช่น ร้านเครื่องสำอาง หรือสินค้าไลฟ์สไตล์
• ธุรกิจสายเทคโนโลยีและ Gadget เช่น ร้านขายอุปกรณ์มือถือ Gadget อุปกรณ์เสริม
• ธุรกิจบริการต่างๆ เช่น ร้านล้างรถ คาร์แคร์

วิธีการสร้าง บัตรสะสมแต้ม Line

สำหรับวิธีการสร้างบัตรสะสมแต้ม Line บนระบบ Line Reward Card ทางร้านค้าสามารถสร้างบัตรสะสมแต้มมากกว่า 1 บัตร รองรับสำหรับการมีหลายโปรโมชั่นในร้านค้า ขั้นตอนการสร้างบัตรสะสมแต้ม Line สามารถสร้างเองได้ด้วยวิธีดังนี้

1. เข้าไปที่หน้าหลักของ LINE Official Account Manager https://manager.line.biz/
2. คลิกที่ “หน้าหลัก” > “Rewards” > “Card Setting”
   1. Background Image – ภาพพื้นหลัง ขนาด 1920 x 960 pixels)
   2. Color – สีของบัตรสะสมแต้ม
   3. Points till goal – ต้องสะสมกี่แต้ม ถึงจะแลกของรางวัลได้
   4. Main Reward (Required) – ของรางวัลจากบัตรสะสมแต้ม จำเป็นต้องสร้าง
   5. Additional Rewards – ของรางวัลเพิ่มเติม ก่อนสะสมถึงรางวัลหลัก
   6. Expiration Date – ใส่ช่วงสะสมแต้มที่ต้องการกำหนด
   7. Reminder – วันที่ต้องการให้ทาง Line ส่งแจ้งเตือน
   8. Welcome Bonus – แต้มที่จะได้ครั้งแรกหลังจากที่สะสมแต้มของบัตรสะสมแต้มนี้
   9. Cooldown Period – กำหนดว่าในต่อวัน หรือต่อชั่วโมง สามารถสะสมแต้มได้มากสุดกี่แต้ม
   10. Card Guideline – รายละเอียดของบัตรสะสมแต้ม ที่ลูกค้าสามารถเข้าไปอ่านขั้นวิธีการสะสมแต้มของบัตรสะสมแต้ม Line

หลังจากทำตามขั้นตอนดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว จะมีหน้าต่างบัตรสะสมแต้มขึ้นมาตามรูปด้านล่าง ทางร้านค้าสามารถปริ้นท์ QR เพื่อให้ทางลูกค้าแสกนเพื่อสะสมแต้มบนบัตรสะสมแต้ม Line 

สรุป

โดยสรุปแล้วถ้าพูดถึงเครื่องมือการตลาดที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำแล้วละก็ บัตรสะสมแต้ม Line คือทางเลือกที่ตอบโจทย์สุดๆ! เพราะไม่ใช่แค่ทำให้การใช้งาน Line คุ้มค่าขึ้นสำหรับผู้ใช้ แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีได้ง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถสะสมแต้มจากการซื้อสินค้า หรือใช้บริการ แล้วนำไปแลกรางวัล กระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายซ้ำ แถมยังช่วยลดต้นทุนหาลูกค้าใหม่ ธุรกิจร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านเสริมความงาม หรือค้าปลีก บอกเลยว่ายิ่งใช้ ยิ่งเห็นผล และที่สำคัญการตั้งค่าบัตรสะสมแต้มบน LINE Official Account Manager ก็ง่ายสุด ๆ ใช้งานได้ทันที ถ้าคุณอยากให้ลูกค้ากลับมาหาธุรกิจคุณซ้ำ ๆ บัตรสะสมแต้ม Line คือตัวช่วยที่ห้ามพลาด!

อ้างอิง

• https://help2.line.me/official_account_th/ios/categoryId/20006372/pc?lang=th&contentId=20011855 
• https://lineforbusiness.com/th/news/20240608_1 
• https://help2.line.me/official_account_th/ios/categoryId/20006372/pc?lang=th&contentId=20011861