ในปัจจุบันการทำการตลาดออนไลน์นั้นเกิดขึ้นบน Google เป็นส่วนใหญ่และเพื่อให้ทราบถึงแนวทางในการเข้าถึงลูกค้า ทำให้การวางแผนการตลาดและการหากลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะการหากลุ่มลูกค้าให้ตรงกับสินค้าเรา ทำให้การที่เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกับเป้าหมายและแคมเปญโฆษณานั้น จะทำให้โฆษณาของเรามีประสิทธิภาพมากที่สุด ในบทความนี้เราจะมาทำให้ทุกคนรู้จักว่ากลุ่มเป้าหมายหรือ Target Audience นั้นมีอะไร
1. Target audience แบบ Demographic
เป็นการทำโฆษณาแบบ Demographic ที่สามารถทำแบบ Search, Display และ Video ที่เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่จะทำการตลาดได้อย่างเชิงลึกและละเอียดเพราะเราสามารถกำหนดข้อมูลของประชากรได้อย่างละเอียดเช่น เพศ อายุ Location ภาษาที่กลุ่มเป้าหมายเราใช้ รวมถึงระดับรายได้และระดับการศึกษาด้วย
2. Target audience แบบ Affinity
เป็นการโฆษณาที่เรากำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ใน Search, Display และ Video ตามความสนใจที่กลุ่มลูกค้าได้ชื่นชอบมาเป็นเวลานาน รวมถึงไลฟ์สไตล์ ลักษณะนิสัยของลูกค้าและความหลงไหล ซึ่งการกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบ affinity จะสามารถกำหนดความชื่นชอบของกลุ่มได้ตรงมากขึ้นและยังเพิ่มความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าหรือบริการของเราได้มากขึ้นด้วย เพราะกลุ่มลูกค้ามีความสนใจในสินค้าและบริการนี้อยู่แล้ว
3. Target audience แบบ In Market
การตั้ง Target audience แบบ In Market สามารถทำได้ใน Search, Display และ Video ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในช่วงนี้ อยู่ช่วงที่ศึกษาหาข้อมูลเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการเราอยู่ ทำการทำโฆษณาแบบ In Market จะสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้ากลุ่มนี้ได้และกระตุ้นให้กลุ่มลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการเราด้วย
4. Target audience แบบ Life event
การกำหนด Target audience แบบ Life event หรือเหตุการณ์ในชีวิต สามารถทำได้ใน Display ซึ่งกลุ่มเป้าหมายนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นเช่น การเข้ามหาวิทยาลัย การย้ายบ้าน การย้ายงาน การแต่งงาน เป็นต้น ทำให้สินค้าและบริการเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการในขณะนั้น
5. Target audience แบบ Retargeting
การทำโฆษณาแบบ Retargeting สามารถทำได้ทั้งแบบ Search, Display และ Video ซึ่งกลุ่มเป้าหมายประเภทนี้จะเป็นคนที่เคยเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรามาก่อน ทำให้เราสามารถที่จะทำการโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ และยังเพิ่มโอกาสที่จะเข้ามาซื้อหรือใช้บริการเราได้และยังเป็นการสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์เราอีกด้วย
6. Target audience แบบ Customer Match
การทำโฆษณาผ่านกลุ่มลูกค้าโดยตรงโดยใช้ข้อมูลของลูกค้าเอง สามารถทำได้ทั้งแบบ Search, Display และ Video ระบบโฆษณาจะสามารถโฆษณาไปที่ลูกค้ารายนั้นโดยตรง ซึ่งข้อมูลที่ควรมีและสามารถใช้ได้เพื่อนำไปทำรายชื่อลูกค้า ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร และอีเมล์ สามารถใช้ประโยชน์ของ Customer Match ในการ Retargeting ลูกค้ากลุ่มเก่า หรือเสนอขาย แคมเปญพิเศษเพื่อให้กลุ่มเหล่านี้กลับมาใช้บริการซ้ำได้
7. Target audience แบบ Similar Audiences
การทำโฆษณาผ่านกลุ่มเป้าหมายที่ Google จะใช้ระบบ Machine Learning ในการค้นหากลุ่มเป้าหมายที่ใกล้เคียงกับกลุ่มเป้าหมายที่เรา Retargeting และยิงโฆษณาไปยังกลุ่มที่ใกล้เคียงเหล่านี้ อย่างไรก็ตามระบบจำเป็นจะต้องมี Remarketing อย่างน้อย 1,000 ราย เพื่อที่จะเรียนรู้และค้นหากลุ่มเป้าหมายใกล้เคียงได้อย่างแม่นยำ สามารถทำได้ทั้งแบบ Search, Display และ Video
8. Target audience แบบ Custom Audiences
การทำโฆษณาผ่านกลุ่มเป้าหมายที่เรากำหนดโดยระบุคีย์เวิร์ดหรือความสนใจที่กลุ่มเป้าหมายเคยค้นหา URL ของเว็บไซต์ที่กลุ่มเป้าหมายเคยเข้าชม, แอปพลิเคชั่น, สถานที่ ที่กลุ่มเป้าหมายเคยไป ซึ่งสามารถใช้งานได้ผ่านช่องทาง Display, Video เพื่อให้วิดีโอสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
9. Target audience แบบ Custom Intent Audiences: auto-created (Display)
สามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ได้ผ่านทางช่องทาง Google Display เป็นกลุ่มเป้าหมายที่กูเกิลสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ โดยดูจาก Keyword บน Headline, Title, Description ที่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของเรา แต่ในปัจจุบันยังรอบรับเพียงแค่ภาษาอังกฤษ เยอรมัน ญี่ปุ่น สเปน รัสเซีย โปรตุเกส ฝรั่งเศส และอิตาลี เท่านั้น
สรุป
ถ้าหากเราสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมาย (Target audience) ได้เหมาะสมกับโฆษณาของเราได้อย่างเหมาะสม จะทำให้ผลลัพธ์ออกมามีประสิทธิภาพมากที่สุด รวมทั้งยังเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเห็นสินค้าและบริการเพิ่มมากขึ้นบน Google ด้วย ถ้าหากคุณสนใจทำการตลาดออนไลน์หรือโฆษณาบน Google นั้น Foretoday สามารถช่วยคุณได้เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ สนใจติดต่อเราได้เลย หรือถ้าหากคุณยังไม่แน่ใจว่าการทำโฆษณาบน Google นั้นดียังไง ลองอ่านบทความนี้ดูรับรองว่าจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นอย่างแน่นอน 3 เหตุผลที่คุณต้องเลือกลงโฆษณาบน Google
“A better tomorrow starts today”
Line@ : bit.ly/ForeToday
FB Chat: http://m.me/foretoday