จบปัญหาลูกค้าไม่เข้าร้าน หาร้านไม่เจอด้วย Google Local Search
Google Local Search Ad เป็นเครื่องมือของ Google ที่จะช่วยเพิ่มการมองเห็นร้านในช่องทางออนไลน์ (Store visibility) ให้ผู้ซื้อสามารถค้นพบแบรนด์ได้ง่ายมากขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์ Google Maps เหมาะกับธุรกิจที่มีหน้าร้าน (Front store) ส่งผลให้แบรนด์กลายเป็นตัวเลือกแรก ๆ ที่ถูกค้นพบและพัฒนาให้เกิดโอกาสในการซื้อได้มากขึ้น หลังจากเหตุการณ์ Covid-19 เมื่อช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ผู้คนทั้งคนไทยและชาวต่างชาติก็เริ่มกลับมาใช้ชีวิตกันแบบปกติมากขึ้น ไม่ว่าจะไปออกทริปท่องเที่ยว นั่งร้านอาหารกับกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัว ซื้อเสื้อผ้า ออกไปทำเล็บทำผม ช้อปปิ้งหรือกิจกรรมใด ๆ ก็ตามที่ไม่ได้หมกตัวอยู่ในบ้านอีกต่อไป ทำให้ธุรกิจที่มีหน้าร้านเริ่มกลับมาเปิดให้บริการอย่างครึกครืนอีกครั้ง แต่อย่างไรก็ตามบางแบรนด์ก็ยังเจอปัญหาที่ว่าลูกค้าไม่ค่อยเข้ามาใช้บริการที่ร้าน โดยเฉพาะร้านเล็ก ๆ ที่ไม่มีชื่อเสียงมากนัก ทำให้เจ้าของหลายคนเกิดความสงสัยออกไปหลายอย่างว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้น ไม่มีคนซื้อช่วงนี้? ลูกค้าหาร้านไม่เจอ? หรือร้านเรายังไม่เป็นที่รู้จัก? หรือเป็นเพราะอะไรกันแน่ที่ทำให้ไม่มีคนเข้ามาที่หน้าร้าน เราจะแก้ไขสถานการณ์นี้ได้อย่างไร? ชวนมาสำรวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของลูกค้าปัจจุบัน หากเราลองสังเกตพฤติกรรมของการที่คนจะไปใช้บริการหน้าร้าน ส่วนใหญ่จะมี 2 กรณีคือ ทีนี้เมื่อลองถามไปแล้วคนแถวสยามสแควร์ ทั้งชาวไทยและต่างชาติพบว่ามี 3 เหตุผลหลักที่คน ‘ไม่’ เข้าไปที่หน้าร้านคือ จะเห็นว่ามี 2 […]
พบกับฟีเจอร์ใหม่ของ Shopee : GMV Max
เมื่อพูดถึง Shopee ads หลายคนมักนึกถึงการโฆษณาที่มีความสำคัญในการโปรโมทสินค้า ซึ่งมีสองวิธีหลักที่ผู้ขายใช้กันอย่างแพร่หลาย คือ Auto Bidding และ Manual Bidding นี่คือรูปแบบการโฆษณาพื้นฐานที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถเพิ่มโอกาสในการขายและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ทั้งสองวิธีนี้เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและเข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดย Auto Bidding จะช่วยให้ผู้ขายตั้งราคาโฆษณาได้โดยอัตโนมัติ ขณะที่ Manual Bidding จะให้ความสามารถในการควบคุมราคาตามกลยุทธ์ที่ต้องการ โฆษณา GMV Max คืออะไร ? ในยุคที่การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซมีความแข่งขันสุงขึ้น การใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตสินค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายบนแพลตฟอร์ม Shopee หนึ่งในฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจคือ “GMV Max” ซึ่งเป็นโหมดการตั้งค่าแคมเปญที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ขายสามารถเพิ่มอัตราผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย Shopee จะปรับการแสดงผลโฆษณาให้เหมาะสมกับ ROAS ที่กำหนดไว้เฉพาะสำหรับแต่ละสินค้า ซึ่งช่วยให้คุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้ตลอดช่วงอายุของแคมเปญ โฆษณา GMV Max แสดงตำแหน่งไหนบ้าง 1.ตำแหน่งการค้นหา (Product search) 2.ตำแหน่งสินค้าแนะนำ (Discovery) หน้าสินค้าที่คล้ายกัน และคุณอาจจะชอบสิ่งนี้ สินค้าแนะนำ Homepage วิธีการตั้งค่าโฆษณา […]
Facebook Leads Center 101 Part 1: คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร?
ปฎิเสธไม่ได้ว่าในโลกการทำธุรกิจปัจจุบันส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นหลัก (Customer Data) สิ่งนี้ทำให้การหาลูกค้าใหม่ ๆ และการจัดการข้อมูลลูกค้าจึงเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวพอสมควร บทความนี้เราจะพาคุณมารู้จักกับเครื่องมือที่ช่วยให้การจัดการลูกค้าผ่าน Facebook ง่ายขึ้น นั่นก็คือ Facebook Leads Center ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้น Facebook Leads Center คืออะไร? ถ้าคุณเคยเห็นโฆษณาบน Facebook ที่มีปุ่มให้กดเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือสมัครรับโปรโมชัน คุณอาจเคยกรอกข้อมูลลงไปในแบบฟอร์ม นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่า Facebook Lead ซึ่งเป็นฟอร์มที่ธุรกิจใช้เพื่อเก็บข้อมูลเบื้องต้นของผู้ที่สนใจ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมล เพื่อใช้ในการวิเคราห์ข้อมูลหรือการนำมาเพื่อติดต่อกลับหากลุ่มเป้าหมายในอนาคต แต่ปัญหาที่หลายธุรกิจเจอก็คือ เมื่อมีลูกค้าหลายคนกรอกข้อมูลเข้ามา การจัดการข้อมูลเหล่านี้ให้อยู่เป็นระบบและติดตามสถานะได้ง่ายอาจทำให้เกิดความสับสน ซึ่ง Facebook Leads Center นี่แหละที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหา เพราะเครื่องมือนี้จะทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ได้จาก Lead Form ต่าง ๆ มาจัดเก็บในหน้าแดชบอร์ดเดียว ทำให้คุณสามารถดูข้อมูลลูกค้าได้ในที่เดียวโดยไม่ต้องเสียเวลาเปิดเอกสารหรือ Platform ในหลาย ๆ ที่ และสามารถกรองรายชื่อลูกค้าตามแคมเปญหรือวันที่ได้ ทำให้สะดวกต่อการติดตามข้อมูลนั่นเอง ข้อดีของ Facebook Leads […]
Brand Ads ตัวช่วยเพิ่มยอดขายใน Shopee แซงคู่แข่งแบบติดจรวด!!
อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่า Marketplace Platform ในยุคปัจจุบันได้มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในไม่กี่ปีผ่านมา โดยเติบโตอย่างก้าวกระโดดตั้งแต่ในช่วง Covid-19 ที่พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ซึ่ง Shopee ก็เป็นอีกหนึ่ง Platform ที่เติบโตอย่างเร็วในประเทศไทย เนื่องจากเหล่าพ่อค้าแม่ค้าที่เคยขายหน้าร้านแบบออฟไลน์ ได้หันมาเปิดร้านค้าเพิ่มในฝั่งออนไลน์เป็นจำนวนมาก และเริ่มเกิดการแข่งขันการขายสินค้าอย่างดุเดือด Shopee จึงได้มีการออกฟีเจอร์สำหรับนักโฆษณาได้สามารถโปรโมทโฆษณาผ่านตัว Platform ได้ หรือที่เรียกว่า ‘Shopee Ads’ และในบทความนี้เราจะพาไปรู้จักกับฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่พึ่งเปิดตัวได้ไม่นานคือ โฆษณา Brand Ads นั่นเองซึ่งกำลังจะเปิดให้ทุกร้านค้าสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ ถึงแม้ว่าในช่วงแรกจะเปิดให้แค่บางร้านที่ได้มีการลงไว้ Whitelist ไว้เท่านั้น แต่ก็จะมีการเปิดให้ร้านค้าทั่วไปที่สนใจได้ใช้แน่นอน โฆษณา Brand Ads คืออะไร? คิดเงินแบบไหน? Brand Ads คือโฆษณาในแพลตฟอร์มของ Shopee ชนิดหนึ่ง มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์โดยเฉพาะ เนื่องจากว่าในการที่เราจะโปรโมทโฆษณาชนิดนี้จำเป็นที่จะต้องมีการอัปโหลดภาพแบนเนอร์ลงไป หรือที่เรารู้จักกันว่า Display Ads เพื่อให้ตัวโฆษณาไปขึ้นโชว์ใน 2 ตำแหน่งที่ดีที่สุดในแอพพลิเคชันช้อปปี้ ได้แก่หน้า Search Result Page และหน้า Home […]