หลายๆคนคงได้ยินมาบ้างแล้วว่า หลายๆ Browser เช่น Safari หรือ Chrome เริ่มเปลี่ยน Privacy Policy ให้ตัว Browser เป็นแบบ Cookieless ซึ่งก็คือการที่ตัว Browser จะไม่รองรับการเก็บข้อมูลแบบ 3rd Party Data แล้ว สิ่งที่จะกระทบการทำการตลาดออนไลน์คือ ข้อมูลที่นักการตลาดจะใช้วัดผล จะได้จำนวนที่ลดลง ซึ่งจะทำให้เครื่องมือทำการตลาด เช่น Google Ads หรือ Facebook Ads ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ทาง Google จึงประกาศตัว Enhanced Conversion เข้ามา เพื่อให้ทาง Google Ads ได้ข้อมูลมากขึ้นในโลกของ Cookiesless Browser
Enhanced Conversion คืออะไร
Enhanced Conversion คือการเก็บข้อมูล Conversion โดยแนบข้อมูล 1st Party Data คู่ไปกับการเกิด Conversion นั้นๆ ซึ่งการทำงานจะเป็นดังนี้ (ยกตัวอย่าง สำหรับเว็ปไซต์ขายของ)
- User คนนั้นจะต้องล้อคอินด้วย Google Account บน Browser นั้นๆ และเห็นโฆษณาของเรา
- User คนนั้นเข้ามาในเว็ปไซต์แล้วทำการซื้อของ (เกิด Conversion)
- Conversion ที่เกิดขึ้นจะเก็บข้อมูล 1st party เช่น อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ และจะถูก Hashed ก่อนส่งไปที่ Google Ads
- ทาง Google Ads นำข้อมูลที่ Hashed ไปเทียบกับข้อมูลใน Google เพื่อระบุตัวตน
Enhanced Conversion ช่วยการทำการตลาดอย่างไร
- จำนวน Conversion ที่เพิ่มขึ้น – กู้ Conversion Data ที่หายไปจาก Cookieless Browser ด้วย 1st Party Data แต่จะได้เฉพาะ User ที่ล้อคอินด้วย Google เท่านั้น
- ช่วยให้ Smart Bidding ทำงานได้ดีขึ้น – ด้วยข้อมูล Conversion ที่เพิ่มขึ้น จะทำให้ Bidding Strategy ที่ใช้ Machine Learning ของ Google ทำงานได้ดีขึ้น
- มีโอกาสได้ใช้ Data Driven Attribution – สามารถเปลี่ยนไปใช้ Data Dirven Attribution Model ที่ใช้ Google Machine Learning ในการให้ Credit แต่ละ Touchpoint ของการรันโฆษณา Google
บทส่งท้ายของ Enhanced Conversion
ถึงแม้ว่าทาง Google Chrome จะยังไม่เปลี่ยนตัวเองเป็น Cookieless ตอนนี้ แต่ภายในท้ายปี 2022 จะเปลี่ยนเป็น Cookieless อย่างแน่นอน ซึ่งหากนักการตลาดไม่ปรับตัวไปใช้ Enhanced Conversion อาจจะทำให้ประสิทธิภาพการทำการตลาดลดลง ไม่สามารถใช้งาน Google Ads’s Machine Learning ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
Line@: bit.ly/ForeToday
FB Chat: http://m.me/foretoday
“A better tomorrow starts today “