หากคุณเคยสงสัยว่าแบรนด์ต่าง ๆ ทั่วโลกทำให้คนรู้จักแบรนด์ของเขาเหล่านั้นได้อย่างไร ? คำตอบที่ได้ส่วนมากคงหนีไม่พ้น “การโฆษณา” หรือ “การประชาสัมพันธ์” ว่าแต่…ทั้งสองอย่างที่ว่ามานี้ ทำงานอย่างไรล่ะ แตกต่างหรือเหมือนกันอย่างไรบ้าง มีข้อดีข้อเสียไหม วันนี้จะมาเล่าให้ฟัง
ความหมายและความแตกต่างระหว่างการโฆษณา กับการประชาสัมพันธ์
ความหมายของการโฆษณา
ใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด โดยมีจุดประสงค์หลักคือการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการให้กลุ่มเป้าหมายทราบ โดยเจ้าของแบรนด์จะต้องจ่ายเงินเป็นค่าใช้สื่อในแต่ละช่องทางตามความเหมาะสม เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ การเลือกช่องทางสื่อ และรูปแบบการนำเสนอ ยังขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของการโฆษณาที่แตกต่างกันไปอีกด้วย
ข้อดี :
- สามารถควบคุมได้
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อเสีย :
- มีค่าใช้จ่ายที่สูง ทั้งด้านการผลิต และการซื้อช่องทางสื่อ
- ความน่าเชื่อถือต่ำ เนื่องจากเป็นสิ่งที่แบรนด์สามารถควบคุมในการนำเสนอเองได้
- เป็นการสื่อสารแบบ One-way Communication.
ใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารเชิงกลยุทธ์ผ่านช่องทางต่าง ๆ เพื่อสร้าง และรักษาภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท สามารถทำได้โดยการบอกหรือแสดงสินค้าหรือบริการของบริษัท ในรูปแบบของเรื่องราว หรือบทความ ผ่านช่องทางสื่อต่าง ๆ มีจุดประสงค์หลักคือ การสร้างความสัมพันธ์และทัศนคติทางบวกระหว่างแบรนด์และลูกค้า รวมไปถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยส่วนมากมักทำผ่านการเปิดรับสื่อและการรายงานข่าว
ข้อดี :
- ไม่มีค่าใช้จ่ายในการซื้อสื่อ
- มีความน่าเชื่อถือสูง
- เป็นการสื่อสารแบบ Two-way Communication.
ข้อเสีย :
- ไม่สามารถควบคุมเนื้อหาจากการนำเสนอของช่องทางสื่อต่าง ๆ ได้
- อาจไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตารางเปรียบเทียบความแตกต่าง
| โฆษณา | ประชาสัมพันธ์ | |
| ค่าใช้จ่ายในการซื้อสื่อ | สูง | ต่ำ(ถ้ามี) |
| การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย | ปานกลาง – สูง | ต่ำ – ปานกลาง |
| ความน่าเชื่อถือ | ต่ำ | สูง |
| ลักษณะการสื่อสาร | One-way Communication | Two-way Communication |
| อำนาจการควบคุมเนื้อหา | สูง | ต่ำ |
ตัวอย่าง Brand ที่ใช้โฆษณา และการประชาสัมพันธ์
แบรนด์ : SCG
โฆษณา
จุดประสงค์ : การสร้างการตระหนักรู้ ให้กับผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย
การประชาสัมพันธ์
จุดประสงค์ : สร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์
จากข้อตัวอย่างและข้อมูลข้างต้นจะเห็นได้ว่าทั้งการโฆษณา หรือ การประชาสัมพันธ์ ต่างก็มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป หากเพื่อนๆ ที่สนใจกำลังจะทำแบรนด์ แล้วยังเลือกไม่ได้ว่าจะต้องใช้วิธีไหนดี คำตอบง่าย ๆ ก็คือ ควรทำทั้งสองถึงจะทำให้ การสื่อสารข้อมูลสินค้า หรือเนื้อหาของแบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด โดยการนำข้อดีและข้อเสียของทั้งสองมาประยุกต์ใช้เข้าด้วยกันนั่นเอง
ที่มา :
https://th.gadget-info.com/difference-between-advertising
https://sites.google.com/site/amptzee/khwam-hmay-khxng-khosna
รูปภาพตัวอย่าง :
https://scg-ce.uppercuz.dev/circular-way-projects/1589041425622/