เจาะลึก Bidding Model บนออนไลน์ – CPC CPM CPV CPA CPI ?

วันนี้ทางทีมมาลงลึกเรื่องที่ถือว่าเป็นแกนหลักของออนไลน์เลยครับ คือรูปแบบการจ่ายเงินให้ Platform ต่าง ๆ ในรูปแบบของการประมูลนะครับ ประมูลคือ ใครจ่ายเงินมากกว่า โฆษณาก็มีโอกาสได้แสดงในตำแหน่งที่ดีกว่า หรือ แสดงบ่อยกว่า ซึ่งเป็นผลให้ลูกค้าเราเจอร้านค้าออนไลน์ของเราและสร้างยอดขายให้เราด้วย

การคิดเงินรูปแบบประมูล (Auction)

จะเป็นการคิดที่ค่อนข้างสมเหตุสมผลนะครับ เพราะคิดจากผลที่ลูกค้าได้จริง ๆ เช่นคิดค่าใช้จ่ายเมื่อลูกค้า เห็นโฆษณา คลิกโฆษณา ดูวีดีโอ ซื้อของ ดาวน์โหลดแอป และ อื่น ๆ ซึ่งทางผมจะขอแยกลงรายละเอียดแต่ละตัวนะครับ โดยการตั้งค่าการประมูลจะเป็นการบอกเค้าว่า ฉันยอมจ่ายสูงสุดที่กี่บาท เช่น CPC = 5 บาท แปลว่าเรายอมจ่ายต่อ 1 คลิกไม่เกิน 5 บาท

โดยจะแบ่งการคิดค่าใช้จ่ายได้ดังต่อไปนี้

1) CPM (Cost per Mille หรือ Cost per Impression)

ค่าใช้จ่ายต่อ 1,000 การเห็นโฆษณา ซึ่งจะมีการคิดเงินเมื่อลูกค้าเห็นโฆษณาเราครบ 1,000 ครั้ง เหมาะกับการเน้นให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ หรือเน้นการสร้าง Awareness

รูปแบบนี้จะใช้กับพวกสื่อที่เป็นรูปภาพนะครับอย่าง Facebook Ads, Google Display Network, Tiktok, etc. จะลงลายละเอียดอีกด้านล่างครับ

2) CPC (Cost per Click)

ค่าใช้จ่ายต่อ 1 คลิก ลูกค้าจะเห็นกี่ครั้งก็ได้นะครับ ถ้าเค้าไม่คลิกก็ไม่ต้องเสียเงิน เหมาะกับการเน้นให้ลูกค้าเข้าเว็บไซต์ หรือหน้าร้านออนไลน์ของเราครับ

รูปแบบนี้จะใช้กับพวกสื่อที่เป็นรูปภาพนะครับอย่าง Search Engine Marketing, Facebook Ads, Google Display Network, etc. จะลงลายละเอียดอีกด้านล่างครับ

3) CPV (Cost per View)

ค่าใช้จ่ายต่อ 1 การดูวีดีโอ อันนี้รายละเอียดขึ้นกับแต่ละเครื่องมือนะครับ

YouTube – จะคิดตังเมื่อ VDO เล่นเกิน 30 วินาที หรือ ถ้า VDO มีความยาวน้อยกว่า 30 sec ก็จะคิดเงินตอน VDO เล่นจบ

Facebook – จะคิดตังเมื่อ VDO เล่นเกิน 3 วินาที สั้นมากแม่

Tiktok – จะคิดตัง 2 แบบเลือกได้ คือ คิดตังที่ VDO เล่นเกิน 2 วินาที หรือ VDO เล่นเกินที่ 6 วินาที

เหมาะกับการเน้นให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ หรือเน้นการสร้าง Awareness และเราต้องการใช้ VDO เป้นสื่อในการสื่อสารกับลูกค้า

4) CPA (Cost per Action)

ค่าใช้จ่ายต่อการเกิด 1 การบรรลุเป้าหมาย งงมั้ย!?

ถ้าเราขายของ 1 การบรรลุเป้าหมาย คือการเกิด 1 การซื้อ

ถ้าเรามี App 1 การบรรลุเป้าหมาย คือการเกิด 1 การดาวน์โหลด

ถ้าเราเน้นการลงทะเบียน 1 การบรรลุเป้าหมาย คือการเกิด 1 การลงทะเบียน

สังเกตอะไรมั้ยครับ CPA เป็นชื่อเรียกกลาง ๆ นะครับ ซึ่งถ้าธุรกิจร้านค้ามีเป้าหมายแตกต่างกัน ชื่อก็ต่างกันครับ ได้แก้

Cost per Conversion = ค่าใช้จ่ายต่อ 1 การกระทำเราต้องการจากผู้ที่เข้าเว็บไซต์ของเรา

Cost per Order = ค่าใช้จ่ายต่อ 1 ซื้อของ

Cost per Transaction = ค่าใช้จ่ายต่อ 1 ซื้อของ (จะเจอใน Google Analytics)

Cost per Install = ค่าใช้จ่ายต่อ 1 การ Install Application

Cost per Lead = ค่าใช้จ่ายต่อ 1 การลงทะเบียน

Cost of Sales = ค่าใช้จ่ายต่อรายได้ 1 บาท (ตัวนี้แปลกสุดนะครับ เพราะเราจะพูดว่า การได้รายได้ 1 บาทใช้ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่)

ทั้งหมดนี้คือ CPA นะครับ เหมาะกับการทำการตลาดแบบเน้นตอบโจทย์บางอย่างโดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้าที่ทำธุรกิจขายของออนไลน์ครับ

เทคนิคเพิ่มเติมครับ

1) VCPM

คือ ค่าใช่จ่ายต่อ 1 viewable impression คือเป็นการเห็นโฆษณา นานกว่า 2 วินาที และเห็นมากกว่า 50% ของตัวโฆษณา

2) การประมูลหลักของแต่ละ Platform

ตั้งคำถามดูนะครับ ถ้าเรากับคุ่แข่งเลือกกลุ่มเป้าหมายเหมือนกัน แต่เราเลือกการประมูลแบบ CPC คุ่แข่งเลือกแบบ CPM แล้วระบบเค้าจะรู้ได้ไงว่าใครชนะและได้แสดงโฆษณาในตำแหน่งที่ดีกว่า

Google จะปรับทุกการบิดให้มาเป็นรูปแบบเดียวกันคือ CPC ก่อนแล้วเอามาเทียบกัน

Facebook จะปรับทุกการบิดให้มาเป็นรูปแบบเดียวกันคือ CPM ก่อนแล้วเอามาเทียบกัน

YouTube จะปรับทุกการบิดให้มาเป็นรูปแบบเดียวกันคือ CPV ก่อนแล้วเอามาเทียบกัน

Tiktok จะปรับทุกการบิดให้มาเป็นรูปแบบเดียวกันคือ CPM ก่อนแล้วเอามาเทียบกัน

3) เราบอกระบบว่าจะจ่าย CPC = 5 บาทคือต้องจ่ายที่ 5 บาทมั้ย

คำตอบคือ ไม่นะครับ ระบบจะจ่ายน้อยกว่าเสมอส่วนถ้าจะให้ลงลึกว่าเท่าไหร่

อันนี้ผมจะยังไม่แจ้งนะครับเพราะแต่ละ Platform ยังไม่ได้ออกมาเปิดวิธีการคิด 100% ถึงแม้ Google มีการเปิดกระบวนการคิดรูปแบบ Ad Rank มาแต่ตัว Engineer เองก็ยังออกมาแย้งนะครับ

4)  มีรูปแบบอื่นอีกมั้ย นอกจากที่สอน

มีครับแต่ผมยังมองว่าเป็นรูปแบบที่ไม่ใช่ประมูล 100% นะครับ เช่น

CPD (Cost Per Day)

คือการเหมาทั้งวันครับ พวกนี้จะมีราคาสูงมาก และผลที่ได้กลับมาคือ Impression ที่สูงเช่นกันแล้วแต่เครื่องมือครับ

วันนี้จะเขียนค่อนข้างยาวนะครับแต่คิดว่าค่อนข้างครบ ใครอ่านมาถึงตรงนี้แล้วสงสัยก็สามารถติดต่อมาได้เลยนะครับ คุยกันยาว ๆ ฟรี ๆ และขอบคุณหลาย ๆ ท่านที่ทักเค้ามาคุยด้วยนะครับในบทความก่อน ๆ

[email protected]: bit.ly/ForeToday

FB Chat: http://m.me/foretoday

“A better tomorrow starts today “

#Foretoday #digitalagency #marketing #Ecommerce