เมื่อยุคที่ Data เป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ทุกคนต้องการข้อมูลมากที่สุดเพื่อที่จะรับรู้ถึงความต้องการของผู้บริโภค รู้จักพฤติกรรมการซื้อขาย การเข้าถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วมต่อแบรนด์ เพื่อที่จะนำข้อมูลนั้นมาวิเคราะห์และหากลยุทธิ์ต่อไป จนสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ รวมไปถึงในยุคที่ใครเร็วกว่าได้เปรียบนั้น ทำให้คนเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับ Automate software มากยิ่งขึ้น เพื่อแลกมากับความรวดเร็วในการทำงานและความถูกต้องแม่นยำ บริษัทต่างๆ เริ่มมองหาว่าจะใช้เครื่องมือไหนที่จะสามารถเติมเต็มในจุดนี้ได้ ทำให้เจอเครื่องมือที่ชื่อว่า “Supermetrics” ซึ่งเป็นเครื่องมือในการรวบรวม จัดการข้อมูล หลังจากนี้เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับเครื่องมือนี้
Supermetrics คือเครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลจาก Data Source ต่างๆ ซึ่งในเชิงของบริษัทเอเจนซี่ที่ทำการตลาดออนไลน์นั้น Data source ที่พูดถึงก็คือ Media Platform ต่างๆ ที่เอเจนซี่ได้ใช้ในการทำโฆษณานั่นเอง ในการทำโฆษณาออนไลน์นั้นมีช่องทางในการทำโฆษณามากมาย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, Google, Tiktok เป็นต้น ซึ่งเจ้า Supermetrics มีจุดประสงค์ในการดึงข้อมูลจาก Data source ที่เราทำโฆษณาให้มารวมอยู่ในที่ๆเดียว เพื่อง่ายต่อการวิเคราะห์ข้อมูล หลังจากนั้นจึงนำข้อมูลที่วิเคราะห์ไปสร้างกลยุทธ์ให้กับริษัทต่อไป
ข้อดีหลักๆของ Supermetrics คือ
- ประหยัดเวลาในการรวบรวมข้อมูล เมื่อเทียบจากการนั่ง download รีพอร์ทออกมาแบบ manual แล้ว copy paste ข้อมูลจากที่หนึ่งไปสู่อีกที่นั้นค่อนข้างลำบากและใช้เวลานาน
- ช่วยให้ข้อมูลที่ได้มาแม่นยำมากขึ้น ป้องกันการเกิดความคลาดเคลื่อนจาก Human error
Products ของ Supermetrics
ตามจุดประสงค์หลักๆของเครื่องมือนี้ คือเป็นตัวกลางในการรวบรวมข้อมูลจาก Data Source ต่างๆ มาไว้ในที่ที่เดียว ซึ่งหลังจากที่รวบรวมมาได้แล้ว ก็ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของเราว่า เราจะนำข้อมูลนี้ไปทำอะไรต่อ ทำให้ตัว Supermetrics มีการแบ่ง Product ของเขาออกมาตามวัตถุประสงค์
- Spreadsheets ใช้งานร่วมกับ Google Sheets , Excel
- Google Analytics
- Data Visualization ใช้งานร่วมกับ Data Studio
- Data Extraction ดึงข้อมูล marketing ข้าม channel ในรูปแบบของ JSON หรือ CSV หรือ custom เองสำหรับ Tableau, Power BI หรือ Qlik
- Data Warehouses ใช้งานร่วมกับ BigQuery, Snowflake, Azure Synapse, Redshift
ซึ่งตัว Product ต่างๆ เป็นเพียงตัวอย่างที่บริษัทเอเจนซี่ใช้เท่านั้น สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Link นี้
เมื่อทำความรู้กันแบบคร่าวๆแล้ว เรามาดูกันดีกว่าว่าเครื่องมือ Supermetic มีวิธีใช้ยังไง บอกเลยว่าไม่ยากอย่างที่คิดแน่นอน
Step 1
ก่อนการใช้งาน เราต้องติดตั้งตัวโปรแกรมเสียก่อนซึ่งทำได้อย่างง่ายดายจากเว็บไซด์ ติดตั้ง Supermetric
โดยสามารถเลือกเป็น Supermetrics for Google Sheet จากนั้นกด Install เพื่อติดตั้ง
Step 2
เปิด Google Sheet > Extensions > Supermetrics > Launch
Step 3
รอจนมีหน้าต่าง pop-up ขึ้นมาที่ด้านขวา
จากนั้นก็สามารถเลือก Quary ต่างๆตามที่ต้องการ พร้อมเลือกรายละเอียดของข้อมูลต่างๆที่ต้องการดึงได้เลย
Step 4
ใน Tap Schedule เราสามารถเลือกระยะเวลาวันและเวลาในการ Refresh ข้อมูลที่ดึงแบบอัตโนมัติ
Step 5
เมื่อเลือกรายละเอียดตามที่ต้องการเสร็จแล้ว กด Apply เพื่อให้ระบบทำการดึงข้อมูล
เพียงเท่านี้เราก็จะได้ข้อมูลจาก source ต่างๆมาอยู่ใน Google Sheet แบบครบจบภายในไม่กี่นาที (ทั้งนี้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่ต้องการด้วยนะ)
สรุป
การทำงานให้ได้ประโยชน์สูงสุดไม่ใช่เพียงแค่ทำงานอย่างหนัก แต่เป็นการทำอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เพราะฉะนั้นการเลือกเครื่องมือที่สามารถช่วยเราได้อย่าง Supermetrics ที่ดูจะสารพัดประโยชน์แถมขั้นตอนใช้งานไม่ยุ่งยากอย่างที่คิดตามที่เห็นจากข้างบน ก็เหมือนจะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าสามารถตอบโจทย์การทำงานได้อย่างดี ใครยังหาทางออกกับการจัดการข้อมูลที่มีมากมายจนต้องเสียเวลาไปมากกว่าจะได้สิ่งที่ต้องการล่ะก็อย่าลืมลองใช้แล้วจะลืมวิธีเก็บข้อมูลแบบเก่าแถมยังเหลือเวลาให้ทำอย่างอื่นได้อีกมากจนำตัวไม่ถูกเลยทีเดียว
ทั้งนี้ทั้งนั้น ขอบเขตการทำงานของระบบก็ขึ้นอยู่กับ Package ที่เราเลือกใช้ด้วย ใครอยากได้ความสามารถแบบเต็มขั้นก็อาจจะต้องลงทุนเยอะหน่อย แต่ถ้ายังไม่แน่ใจลองเลือกใช้แบบทดลอง 14 วันก่อนได้เลย