เขียนบทความให้ปังด้วย “Search intent”

Search intent คือการเขียนเนื้อหาหรือบทความให้เนื้อหาสอดคล้องกับจุดประสงค์ของการค้นหา ซึ่งการเขียนคอนเทนต์ให้ดีนั้น เนื้อหาน่าสนใจเพียงอย่างเดียวอาจจะไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะ Google นั้นต้องการให้คนสามารถหาข้อมูลหรือสิ่งที่ค้นหานั้นได้เจอตรงตามที่เค้าต้องการและรวดเร็วมากที่สุด

Search intent นั้นอาจใช้คำว่า User intent แทนก็ได้ ซึ่ง Search intent นั้นเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญในการทำ SEO สำหรับบทความนี้เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Search intent ว่ามีกี่ประเภทและการประยุกต์ใช้ เพื่อทำให้คอนเทนต์ของเราอยู่ในอันดับที่ดียิ่งขึ้น!!

ประเภทของ Search intent

Search intent สามารถแบ่งได้ออกเป็น 4 ประเภทหลักๆดังนี้

1. การค้นหาเพื่อหาข้อมูลหรือข่าวสาร (Informational) การเสิร์ชเพื่อหาข้อมูลหรือเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามง่ายๆและรวดเร็ว โดยคำค้นหาคีย์เวิร์ดจะเป็นแนวคำถามกว้างๆ และไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นประโยคคำถามเสมอไป ซึ่งถือว่าเป็นการค้นหาบน google ที่มากที่สุด ตัวอย่างเช่น SEO คืออะไร และ Customer ID คืออะไร เป็นต้น

2. การค้นหาเพื่อหาทางลัดในการเข้าถึง (Navigational) การเสิร์ชหาเว็บไซต์ที่เรารู้จักอยู่แล้วหรือเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจง แต่เราอาจจะจำ URL ไม่ได้ทั้งหมด ซึ่งการพิมพ์หาบน Google อาจจะค้นเจอได้ง่ายและรวดเร็วกว่าพิมพ์บน Address bar ตัวอย่างเช่น Netflix login และ Wongnai travel เป็นต้น

3. การค้นหาตัวเลือกเพื่อการตัดสินใจ (Commercial investigation) การค้นหาเพื่อเป็นตัวเลือกที่จะทำการซื้อในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ พูดง่ายๆ คือมีสินค้าที่ต้องการอยู่แล้ว แต่ยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะเลือกอันไหนดี เลยต้องการข้อมูลเพื่อนำไปเปรียบเทียบและทำการตัดสินใจนั่นเอง ตัวอย่างเช่น รีวิวโฟมล้างหน้า และ SEO vs SEM เป็นต้น

4. การค้นหาเพื่อตัดสินใจซื้อ (Transactional) การค้นหาประเภทนี้คือผู้เสิร์ชพร้อมที่จะซื้อหรือใช้บริการสิ่งๆนั้นหรือพร้อมที่จะมี action บางอย่าง รวมไปถึงการ โทรหาร้านค้าหรือแม้กระทั่งเดินทางไปที่ร้าน ซึ่งส่วนใหญ่พวกเขารู้อยู่แล้วว่าต้องการซื้ออะไร และกำลังมองหาสถานที่ที่จะซื้อจากการค้นหา ตัวอย่างเช่น ซื้อ Adidas และ ซื้อ Ahrefs  เป็นต้น

Search intent กับการประยุกต์ใช้ในการเขียนคอนเทนต์ให้ถูกหลัก SEO

การเขียนคอนเทนต์ให้ผู้ใช้งานนั้นสามารถเจอสิ่งที่ต้องการได้นั้นเราต้องเริ่มต้นจากการเข้าใจถึงเจตนาของผู้ใช้งานก่อนว่าต้องการค้นหาข้อมูลอะไรใน Google ก่อน ซึ่ง Search intent หรือ User Intent นั้นสามารถช่วยให้ผู้เขียนบทความ สามารถแบ่งประเภทของเจตนาของผู้ใช้งาน googleได้ ทำให้ผู้เขียนบทความสามารถเขียนบทความได้ถูกประเภท ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหานอกจากนี้ยังสามารถทำให้บทความของเราติดหน้าค้นหาในหมวดหมู่ที่เราต้องการได้ โดยผู้เขียนสามารถที่จะปรับคีย์เวิร์ดให้ตรงกับเจตนาของผู้ใช้งาน แต่อย่างไรก็ตามบทความของเราต้องมีความน่าสนใจและมีเนื้อหามากพอที่สามารถตอบปัญหาหรือข้อสงสัยให้กับผู้ใช้งานได้เช่นกัน

สรุป

Search intent เปรียบเสมือนจุดประสงค์ในการค้นหาหรือที่เรียกง่ายๆคือการที่ผู้คนเข้ามาค้นหาคำใน google ว่าต้องการค้นหาไปเพื่ออะไร เช่น บางคนอยากหาข้อมูลเพิ่มเติมหรือบางคนอยากเปรียบเทียบสินค้าบางอย่าง เป็นต้น เพราะฉะนั้นการเขียนคอนเทนต์ให้ถูกหลัก SEO ที่ดีคือต้องเข้าใจเจตนาของผู้ใช้งานจึงสามารถเขียนสร้างคอนเทนต์ออกมาตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

“A better tomorrow starts today”

Line@: bit.ly/ForeToday

FB Chat: http://m.me/foretoday

“A better tomorrow starts today “

#Foretoday #digitalagency #marketing #Ecommerce #search intent