Brand lift ฟีเจอร์สำคัญที่แบรนด์ต้องรู้เมื่อยิงโฆษณาบน Youtube

ถ้าคุณกำลังยิงโฆษณาอยู่บน Youtube เพื่อสร้างแบรนด์ ก็อาจจะเริ่มสงสัยแล้วว่าสุดท้ายแล้วเราจะวัดผลยังไงว่าคนที่เห็นโฆษณาจะจดจำแบรนด์ของเราได้ (Brand recall)

พูดกันตรงๆ การวัดผลในเชิง Branding ต้องบอกว่าเป็นเรื่องที่ค่อนข้างจะทำได้ยาก และขาดความถูกต้องแม่นยำอยู่พอสมควร แค่จำนวน Impression หรือ Reach อาจจะตอบโจทย์อะไรเราไม่ได้เลยเพราะมันบอกแค่ปริมาณการเข้าถึง

Brand lift จาก Google จึงเป็นฟีเจอร์จำคัญที่เข้ามาตอบโจทย์เรื่องนี้ ซึ่งถ้าใช้ฟีเจอร์นี้ได้แบรนด์ของคุณจะต้องมีทีมจาก Google เข้ามาช่วยซับพอร์ตก่อน แต่ถ้าหากไม่มีไม่เป็นไรท่านสามารถติดต่อทาง ForeToday ได้เช่นกันเนื่องจากทาง ForeToday เป็น Google Partner

ทำไมต้อง Brand lift?

• วัด Metrics ที่สำคัญได้: วัดผลกระทบของแคมเปญด้านการรับรู้ถึงแบรนด์ การจดจำโฆษณาได้ และความสนใจในแบรนด์ นอกเหนือจากจำนวนคลิกและการแสดงผล
• ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้: การสำรวจ Brand Lift ของ Google ใช้วิธีที่ดีที่สุด เพราะมีผู้ตอบแบบสอบถามนับพันคน
• ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ค่อนข้าง Realtime เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลหรือไม่ได้ผล

วิธีการทำงาน Brand lift

แน่นอนว่าลักษณะการทำงานก็จะออกมาเป็นรูปแบบของ แบบสอบถามที่มักจะเด้งขึ้นมาเหมือนโฆษณาเวลาเรากำลังดู Youtube

ซึ่งในส่วนของคำถามนั้นไม่ใช่ว่าเราสามารถจะถามอะไรก็ได้ แต่ทาง Google เขาจะมีชุดคำถามไว้ให้เลือก

ตัวอย่างคำถาม

โดย Concept หลักๆของการทำ Brand lift เลยคือเราต้องการจะรู้ว่าระหว่างคนที่เคยเห็น กับไม่เคย Ads ของเรามีตอบสนองต่อคำถามแตกต่างกันไหม เช่น คนที่เห็น ads จะมี % ในการ(เลือกซื้อสินค้าของ Brand เรา, จดจำแบรนด์เราได้, รู้สึกดี) มากกว่าคนที่ไม่เคย ads เราไหม?

ซึ่งแน่นอนว่า Google ก็จะส่ง Survey ไปให้คน 2 กลุ่มทำ

1. The exposed group (คนที่เห็น ads เรา)
2. The control group (คนที่ไม่เคยเห็น ads เรา)

ที่นี้ผมขอยกตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพ

สมมุติว่าด้านล่านนี้คือผลลัพธ์จากทำ Brand lift campaign

กลุ่ม control group (คนที่ไม่เคยเห็น ads เรา) ประมาณ 75% ตอบว่ามีโอกาสเลือกซื้อสินค้าแบรนด์ของเรามากกว่าคู่แข่ง

ในขณะที่กลุ่ม exposed group (คนที่เห็น ads เรา) ประมาณ 90% ตอบว่ามีโอกาสเลือกซื้อสินค้าแบรนด์ของเรามากกว่าคู่แข่ง

จากผลลัพธ์ตรงนี้จึงสรุปได้ว่าแคมเปญโฆษณาที่ได้ทำการยิงไปมีผลในช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกแบรนด์ของเรามาขึ้นถึง 15% (Absolute lift)

บทส่งท้าย

Reach และ Impression ไม่สามารถตอบโจทย์เรื่องการวัดผล Branding หากได้ลองสัมผัส ฟีเจอร์ Branding lift ของทาง Google สามารถยกระดับการรับรู้ การจดจำ ของ แบรนด์ ได้อย่างเเม่นยำ และ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ทั้งนั้น การจะใช้ฟีเจอร์นี้ได้แบรนด์ของคุณจะต้องมีทีมจาก Google เข้ามาช่วยซับพอร์ตก่อน หากไม่มี สามารถติดต่อทาง Foretoday ได้เช่นกัน

ฝากแชร์ต่อหาก Content นี้มีประโยชน์กับคุณด้วย

สำหรับใครที่อยากรู้เรื่องราวน่าสนใจในการทำงานต่าง ๆ หรือหากสนใจจะโฆษณากับทาง ForeToday ถ้าเกิดว่ามีข้อสงสัยอะไร ก็สามารถติดต่อเข้ามาพูดคุยสอบถามกับทาง Foretoday ได้ตามช่องทางเหล่านี้

Line@: bit.ly/ForeToday
FB Chat: http://m.me/foretoday
“A better tomorrow starts today “