บทความนี้จะเป็นซีรี่ส์ต่อเนื่องจาก Product Feed คืออะไร อิหยังว้าสอนหน่อย!? และเป็นภาคจบของเรื่องการจัดการข้อมูลสินค้าเพื่อเอาไปใช้กับพวกโฆษณาประเภท Dynamic Ads หรือ CPAS โดยเจ้าศัพย์คำนี้จะเจอใน Facebook Ads นะครับเวลาเราจะยิงโฆษณาโดยใช้เป้าหมายการตลาด (Facebook Objective) แบบ Catalog Sales นะจะต้องใช้และทำให้ดีนะครับเพื่อ Performance ที่ดี เริ่มละนะหมู่เฮา
Catalog feed คืออะไร
มันคือการเอาสินค้าในเว็บไซต์ มาจัดทำในรูปแบบของตาราง อาจจะใช้ Excel, Google Sheet, .CSV, etc. ในการจัดทำต้องต้องอิงตาม Template ของ Facebook นะแต่ว่าจริง ๆ นะมีเคล็ดลับจะบอกช่วยท้ายขอกรุ๊บไว้ก่อน
ทำไมต้องใช้ Catalog feed
เพราะว่าการแสดงผลของโฆษณา Facebook จะเอาสินค้าใน Catalog Feed ไปแสดง โดยมันจะจับพฤติกรรมของลูกค้าคนนั้นด้วยว่าลูกค้าคนนั้นไปดูสินค้าอะไรมา มันจะเลือกสินค้าที่ตรงกันไปแสดงผลจร้า ดังนั้นแต่ละคนจะเห็นสินค้าแตกต่างกันไปนะครับ โดยตัว Catalog feed เราจะเอาไปอัปโหลดที่ Facebook Commerce Manager
Catalog Feed สร้างอย่างไร
ในหัวข้อนี้ผมแบ่งเป็น 2 แบบนะครับ ดังนี้
1. การสร้าง Catalog Feed จาก Ecommerce Website
การสร้าง Catalog จะสามารถทำได้ 4 วิธีครับ
- Manual – เราใส่ทีละตัวจร้า
- Data Feed – เราจะเอาไปใส่ใน Google Sheet หรือ Excel ก่อน ซึ่งทาง ForeToday ทำตัวอย่างไว้ให้
Make a Copy แล้วเอาไปใช้ได้เลย Catalog Feed by ForeToday - Partner Platform – อันนี้คือจะเป็น Partner ของทางฝั่ง Facebook ในไทยจะนิยมพวก Shopify และ Woocommerce
- Pixel – ตัวนี้จะเป็นการ Connect กับ Catalog feed อื่นผ่านการใช้ Pixel นะครับ เหมาะกับ Account ที่มี Catalog feed อยู่แล้ว แต่อยู่กับ Business manager อีกอัน จึงส่งกลับมาให้ Business manager นี้เพื่อใช้ Feed ร่วมกันผ่าน pixel
โดยขั้นตอนการใส่ผมจะเอาไปฝากในอีกบทความนึงเข้าไปทางบทความนี้เลย สร้าง Catalog Feed ใน Facebook ทำยังไง
2. การสร้าง Catalog Feed จาก Marketplace
โดยเราจะทำตัวนี้ตอนที่เรา อยากรันโฆษณาที่เรียกว่า CPAS หรือ Collaborative Ads ในความเป็นจริงก็คือการยิงโฆษณาแบบ Catalog Sales นั่นละแต่ตัว Catalog feed และ Audiences จะมาจากทาง Marketplace เจ้านั้น ๆ โดยวิธีการก็แตกต่างกันไปนะ จะมีวิธีการขอไว้แต่ละเจ้าตามนี้ครับ
แนะนำว่าการเริ่มยิง อาจมี Key Account Manager จากทาง Marketplace เจ้านั้น ๆ มาดูแลจะง่ายขึ้นครับ
การปรับปรุง Catalog Feed ให้มีคุณภาพที่ดี ชนะคู่แข่ง
- การตั้งชื่อสินค้า
เพราะเวลา Facebook แสดงผลจะแสดงส่วนนี้ก่อน และเมื่อคนค้นหาตรงกับชื่อสินค้าก็มีโอกาศที่สินค้าจะดึงดูดความสนใจได้มากขึ้นจากลูกค้า ทางผมขอทิ้งลิงค์ เทคนิคการตั้งชื่อสินค้าด้านล่าง
การตั้งชื่อสินค้า บนออนไลน์ ตั้งดียอดขายปัง ตั้งพังแก้มั้ยลูก!?
2. การเขียนคำอธิบายสินค้า และส่วนประกอบอื่น ๆ
พวกคำอธิบายต่าง ๆ สำคัญมาก ๆ ครับเพราะเป็นส่วนที่มี คอนเท้นต์เยอะสุด แปลว่าถ้าคนค้นหาแล้วตรงกับคำอธิบายต่าง ๆ ก็มีโอกาศที่สินค้าแสดงได้บ่อยขึ้น และตำแหน่งดีขึ้น
3. การอัปเดทข้อมูลสินค้า
พวกข้อมูลสินค้าที่ควรอัปเดทให้บ่ายที่สุดคือ ราคาสินค้า สินค้าหมดหรือไม่ และโปรโมชั่น เพราะถ้าข้อมูลเหล่านี้ไม่ตรงกับในเว็บไซต์ จะทำให้โฆษณาอาจไม่สามารถแสดงสินค้าชิ้นนั้น ๆ ได้ซึ่งเราจะสามารถเห็นคำเตือนในระบบ Facebook Ads Manager
เบื้องต้น “Catalog feed คืออะไร? 3 นาทีจบ เบิ้ดคำสิเว่า” ์ก็จะประมาณนี้ครับ ไม่มากไม่น้อยเกินไป แต่สิ่งสำคัญคือ ยิ่ง Product Feed มีคุณภาพและน่าสนใจมากขึ้นและมีโอกาสสูงที่จะแสดงในส่วนของโฆษณาต่าง ๆ ได้ดีขึ้นครับ ถ้าสงสัยหรืองง ก็สามารถติดต่อสบถามทางทีมงานได้เลยนะครับ ทางเราพร้อมดูแลผู้อ่านทุกท่านครับ
Line@: bit.ly/ForeToday
FB Chat: http://m.me/foretoday
“A better tomorrow starts today “