สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจาก Personalized Marketing
สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจาก Personalized Marketing ความต้องการของผู้บริโภคเเละความต้องการของธุรกิจเป็นสิ่งที่เเตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ไม่ว่าใครก็ตามที่ได้รับข้อเสนอที่ไม่ใช่สิ่งที่ตนต้องการเเละ ไม่ได้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ตนสนใจ จะเกิดความรู้สึกไม่ชอบเเละ เหมือนถูกตามตื้อตลอดเวลา ซึ่งถ้าเกิดเหตุการณ์เเบบนี้จะทำให้เกิดอุปสรรคสำหรับการตลาดเเบบ Personalization ถ้าทำให้ถูกต้อง จะเป็นประโยชน์ทั้งกับผู้บริโภคเเละเจ้าของธุรกิจเป็นอย่างมาก การที่เราจะสื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมายจะมีประโยชน์อย่างมากเพราะสามารถสร้างกลุ่มผู้บริโภคผู้พักดีเเละ ช่วยทำให้เรารายได้เติบโตขึ้นได้ถึง 10-30% ความท้าทายอยู่ที่ว่าเราจะ Personalize อย่างไรให้ผู้บริโภคไม่รู้สึกว่าถูกล้ำเส้น เเละส่งมอบสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการได้ เเละวันนี้ เราจะมาพูดถึง 5 สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการเเละ ให้คุณค่าเมื่อเกิดการสื่อสารจาก Personalization หนึ่งในเทคนิคที่โดดเด่นเเละนิยมใช้กัน กับการตลาดเเบบ Personalization คือ ช่วยเเจ้งเตือนผู้บริโภคถึงสินค้าที่เขาเคยค้นหาหรือ เรียกดูเเต่ยังไม่ได้ตัดสินใจกดซื้อ โดย ใช้เครื่องมือทางการตลาด ที่เรียกว่า Retargeting ( คือ เมื่อผู้บริโภคเข้าชมเว็ปไซต์อื่น จะมี Bannerโฆษณาสินค้าของ website นั้นๆเพื่อ กระตุ้นให้ผู้บริโภคกลับเข้ามาเลือกซื้อสินค้าหรือ ใช้บริการบนเว็ปไซต์ของเราอีกครั้งนึง ) ถึงเเม้ว่าการทำ Retargeting เป็นวิธีการตลาดที่ถูกยอมรับว่ามีประสิทธิภาพ เเต่ถึงยังไงก็ยังสามารถผิดพลาดได้เหมือนกัน ถ้าดำเนินการอย่างไม่รอบคอบ เนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้ต้องการ การเเจ้งเตือนอยู่ตลอดเวลา ถึงสินค้าที่ซื้อไปเเล้วหรือที่เคยเสิร์ชหา เเละการเห็นโฆษณาที่เร็วเกินไป […]
Personalized Marketing การตลาดเเบบ one to one เเห่งยุค 4.0
Personalized Marketing การตลาดแบบ one to one การตลาดส่วนบุคคลในยุค Digital ที่ควรมี เพราะลูกค้าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ Personalized Marketing คืออะไร? Personalized Marketing คือ การทำการตลาดส่วนบุคคล หรือเรียกกันง่ายๆว่า การตลาดเเบบ One to One Marketing เป็นเเนวคิดเเละ วิธีการที่นักการตลาดพยายามนำเสนอสินค้าเเละ บริการให้ตรงใจกับผู้บริโภคมากที่สุด บน E-commerce Website มีลูกค้าที่หลาหลายแตกต่างกันไป การจำแนกลูกค้าให้เป็นกลุ่มได้นั้นจะทำให้เราสามารถ นำเสนอสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าตามความต้องการที่แม่นยำมากขึ้น ว่ากลุ่มไหนต้องการอะไร โดยเราสามารถดูได้จาก ความสนใจ ประวัติการซื้อ หรือพฤติกรรมการดูสินค้าผ่านเว็บไซด์ ตัวอย่างเช่น การแนะนำสินค้าจากพฤติกรรมของลูกค้า (recommended item) หรือ การนำเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง (Related to items you’ve viewed) การให้ความสำคัญแก่ลูกค้าทุกคนเท่าๆกันทำให้ลูกค้าแต่ละคนรู้สึกพิเศษและรู้สึกถึงว่าความใส่ใจจากเรา การบันทึกชื่อของลูกค้าลงไปในระบบ และ สามารถรู้ความชอบของลูกค้า เเละรายละเอียดวันเกิดของลูกค้าได้ทันที เพื่อที่จะได้ส่งของขวัญพิเศษ ช่วงสร้าง […]
Branding คืออะไร ?
Branding เป็นวิธีการที่มีไว้ให้คุณสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทออกเผยเเพร่สู่สายตาของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นเว็ปไซต์ การออกเเบบโฆษณา การเลือกสีที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวขององค์กร โลโก้ หรือการใช้งานโซเชียลมีเดีย หลักการทำงานของเเบรนด์ดิ้งจุดประสงค์หลักๆก็เพื่อ ให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่ายขึ้น ว่าบริษัทของคุณต้องการจะสื่อ หรือนำเสนออะไร เเละมีความเเตกต่างจากบริษัทอื่นยังไง ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับว่าวิธีการสื่อสารที่คุณนำเสนอออกไป เช่น บรรยากาศเเละ สภาพเเวดล้อมของร้านค้า การบริการของพนักงานภายในร้าน เครื่องเเบบพนักงาน การโฆษณา เเละการประชาสัมพันธ์การ สร้างเเบรนด์ หากธุรกิจของคุณยังไม่มีเเบรนด์ หรือไม่ชอบเเบรนด์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน อาจถึงเวลาสร้างสรรค์อะไรใหม่ๆด้วยวิธีการต่อไปนี้ วิเคราะห์ว่าลูกค้าชื่นชอบอะไรในธุรกิจของคุณ เเละอะไรคือจุดอ่อนจุดเเข็งของเรา สร้างข้อความที่สื่อถึงธุรกิจของคุณที่มีต่อลูกค้า เช่น ซื้อสินค้ากับเราวันนี้ ลดทันที 40% ใช้ภาพประกอบไปในทิศทางเดียวกันกับข้อความ หลีกเลี่ยงสีที่ไม่น่าสนใจ พัฒนาการให้บริการของพนักงานเพื่อให้สอดคล้องกับข้อความที่จะสื่อกับลูกค้า นำภาพเเละข้อความที่สมบูรณ์เพื่อนำไปลงโฆษณาตามช่องทางสื่อต่างๆ ที่คุณมี เเละการทำเเบรนด์ดิ้งเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อน เพราะว่าปัจจัยที่จะส่งผลให้คุณประสบความสำเร็จ มันขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาตอบกลับของลูกค้าที่มีให้กับบริษัทของคุณ ทำ Branding ให้ชัด ด้วย Brand Character Brand Character คืออะไร ? คำจำกัดความของ Brand Character […]
UTM คืออะไร ? ทำเเล้วได้อะไร ?
UTM ย่อมาจากอะไร ? UTM ย่อมาจาก (Urchin Tracking Module – UTM) ในทาง Marketing UTM คือ เครื่องมือพื้นฐานในการทำ Website / Landing Page Tracking เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค เเล้ว UTM คืออะไร? UTM คือ ชุดข้อความที่ช่วยเราในการตรวจสอบว่า มีคนคลิกลิ้งค์ของเรามาจากช่องทางไหนเช่น facebook, google, instagram เป็นต้น UTM มีไว้สำหรับให้ Google Analytics อ่านเเละเก็บบันทึกให้เราไว้ใน Reports ได้ถูกต้อง ทำให้บางครั้งเราอาจจะเห็นเว็ปไซต์ที่มี URL ยาวเป็นพิเศษ เช่น https://foretoday.asia/en/articles/foretoday-digital-marketing-agencymarketing?utm_source=facebook&utm_medium=organic&utm_campaign=Content-why-digital-agency utm_source: มีหน้าที่ระบุผู้ลงโฆษณา เว็ปไซต์ เอกสาร ที่ส่งการเข้าชมมายัง Property ของคุณ เช่น Google, Billboard utm_medium: […]
Ad Manager Account เครื่องมือการตลาด Facebook สำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่
Ad Manager Account เป็นเครื่องมือสำคัญในการทำการตลาดบน Facebook โดยเฉพาะผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่ต้องการสร้างเเบรนด์ ซึ่ง Facebook อนุญาติให้เเสดงโฆษณาบนเครือข่ายโฆษณาของFacebook Ad Manager Account จะช่วยเปลี่ยนรายระเอียดของโฆษณาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นสามารถดูได้ว่าโฆษณาเเต่ละตัวใน Facebook ได้ผลมากน้อยเเค่ไหนโดยมีกราฟเข้ามาช่วยให้เข้าใจง่ายมากขึ้น Ad Manager Account คืออะไร ? การใช้งาน Ad Manager Account ถือเป็นเครื่องมือที่มีส่วนช่วยจัดการโฆษณาบน Facebook ไม่ว่าจะเป็น โฆษณา การชำระเงิน การดูผลลัพธ์ Performance ของโฆษณาที่ทำ เเละทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Facebook ซึ่ง ในการลงโฆษณาไม่ว่าจะเป็น คำพูด รูปภาพจะสามารถส่งผลต่อความสำเร็จของเเคมเปญ โดยการใช้เครื่องมือ Ad Manager Accountสามารถสร้างโฆษณาได้หลากหลาย เเละทำให้เลือกใช้กลยุทธ์ได้หลากหลาย ประโยชน์ของ Ad Manager Account เพื่อให้ตอบโจทย์ต่อจุดประสงค์ของธุรกิจได้ง่ายยิ่งขึ้น เครื่องมืออย่าง Ad ManagerAccount ยังสามารถช่วยควบคุมการทำงานของโฆษณา พร้อมกับเเก้ไขได้ทันท่วงที ทำให้สามารถควบคุมทั้งเงินเเละผลลัพธ์ของการลงโฆษณาได้ตลอด […]
SEM คืออะไร ? เเละ ใช้ยังไง ?
SEM คืออะไร ? SEM ย่อมาจากคำว่า “Search Engine Marketing” เกิดจากการผสมคำกันระหว่าง “Search Engine” ซึ่ง เป็นเครื่องมือการค้นหาบนโลกอินเตอร์เน็ต เเละอีกคำนึงก็คือ “Marketing” หรือก็คือการตลาดนั่นเอง ดังนั้น คำว่า “SEM” จึงหมายถึง “การทำการตลาดผ่านเครื่องมือการค้นหาบนโครงข่ายอินเตอร์เน็ต” นั่นเอง SEM ( Search Engine Marketing ) ประกอบไปด้วย Paid Search หรือ Search Advertising ซึ่ง เป็นส่วนของโฆษณาที่กำหนดค่าใช้จ่ายเป็นรายคลิ๊ก ด้วยรูปเเบบของ PPC( Pay Per Click ) เเละ ในส่วนของ Organic Search หรือ Natural Search ซึ่งเป็นผลของการค้นหาจากระบบ Search Engine โดยเรียกการทำการตลาดรูปเเบบนี้ว่า SEO ( […]
อยากเริ่มทำธุรกิจต้องรู้ ! เเพลทฟอร์มทั้งหมดบน Digital Marketing
ทำความรู้จักกับเเพลทฟอร์ม ทั้งหมดบน Digital Marketing อยากเริ่มทำธุรกิจผ่านตลาด Digital Marketing ควรรู้จักกับเเพลทฟอร์ม ทั้งหมดบน Digital Marketing ประกอบไปด้วยเเพลทฟอร์มอะไรบ้าง ? Social Media โซเชียลมีเดีย เป็นเเพลทฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงมากในปัจจุบัน การใช้ทำธุรกิจเเละการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะ Facebook, Instagram เเละ Twitter ด้วยเหตุผลง่ายๆ คือ เป็นช่องทางที่เริ่มต้นง่าย ใช้ง่าย เเละที่สำคัญคือ ฟรี เเถมเข้าถึงคนได้ทันทีด้วย เเต่มีข้อเสียคือ เมื่อคนเเห่ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ให้บริการเเพลทฟอร์มเหล่านั้นก็ต้องออกกฏเเละเงื่อนไขใหม่ๆ เพื่อจพกัดพฤติกรรมการใช้งานที่มุ่งเน้นไปในทางเเสวงหากำไร ไม่ว่าจะเป็นการจำกัดการเข้าถึงผู้คน การควบคุมประเภทสินค้าที่ใช้พื้นที่โฆษณา เเละกำหนดค่าโฆษณาหากต้องการขายสินค้า เป็นต้น Own Media เป็นเเพลทฟอร์มสื่อส่วนตัวของคุณเอง เช่น เว็ปไซต์ เป็นการสร้างเว็ปไซต์ที่บรรจุเนื้อหา สินค้า เเละหน้าร้านออนไลน์ ลงบนเว็ปไซต์ของคุณเอง ปัจจุบันเว็ปไซต์นั้นทำงานง่ายมาก มีทั้งเเบบทำเอง WordPress หรือใช้โปรเเกรมสำเร็จรูปในการทำ ได้เเก่ Wix.com ก็สามารถสร้างเว็ปไซต์ที่สวยงามทำง่ายในราคาจับต้องได้ภายใน 1 วัน […]
LINE Official Account เเพ็กเกจไหนถึงเหมาะกับธุรกิจของเรา ?
LINE Official Account เเพ็กเกจไหนถึงเหมาะกับธุรกิจของเรา ? วันนี้ Foretoday จะมาพูดถึงราคาเเพ็กเกจ เเละข้อจำกัดการใช้งานของเเต่ละเเพ็กเกจ ที่ทาง Line Official Account จัดมาให้กับผู้ประกอบการใช้กันนะครับ ก่อนอื่นเลยต้องบอกว่า ฟีเจอร์ทุกฟีเจอร์จะเหมือนกันหมดในทุกๆเเพ็กเกจ ตั้งเเต่เเพ็กเกจฟรีไปจนถึง เเพ็กเกจที่ราคาสูงสุด ( ตอนนี้เป็น เเพ็กเกจ Pro 1,500/เดือน ) เเต่สิ่งที่เเตกต่างกันของเเต่ละเเพ็กเกจ คือจำนวนของข้อความนั่นเอง เเพ็กเกจรายเดือนจะคิดจากจำนวนข้อความ ข้อความ ในที่นี้หมายถึง ข้อความที่บรอดเเคสต์เท่านั้น ไม่ได้รวมข้อความเเชทกับลูกค้า หรือข้อความตอบกลับอัตโนมัติ โดยการนับเป็น 1 ข้อความจะนับจาก 1 […]
อัพเดท 8 อาชีพมาเเรงในปี 2020 มีอะไรบ้าง ?
อัพเดท 8 อาชีพมาเเรงเเห่งปี 2020 ในทุกวันนี้ มีคนเริ่มตกงาน ราวๆ 5 ล้าน – 7 ล้าน คน เหตุเกิดจากความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ของเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบต่ออาชีพต่างๆที่สามารถทดเเทนได้ด้วย ระบบปฏิบัติการ AI วันนี้ Foretoday จะพามารู้จักกับ 8 อาชีพที่มาเเรงในปี 2020 นี้กันครับ นักวิเคราะห์ข้อมูล ( Data Analyst ) ในปัจจุบันมีข้อมูลมากมายมหาศาลที่ถูกกักเก็บ เเละเชื่อมต่อผ่านเทคโนโลยี หลายๆบริษัทหันมาให้ความสนใจ เเละเเสวงหานักวิเคราะห์ข้อมูลกันอย่างมาก ไม่ใช่เเค่เพื่อให้มาทำการจัดระเบียบข้อมูลบริษัทเท่านั้น เเต่หน้าที่หลักๆอีกอย่างข้องนักวิเคราะห์ข้อมูลคือ หมอดู เพื่อทำนายหรือคาดเดาว่าอะไรจะเกิดขึ้นในอนาคตบ้าง นักคอมพิวเตอร์ หรือโปรเเกรมเมอร์ ( Computer Technical & Programmer ) นักคอมพิวเตอร์หรือโปรเเกรมเมอร์ นับว่าสำคัญเป็นอาชีพต้นๆในยุคนี้เลยทีเดียว สังเกตุเอาง่ายๆ ไม่ว่าบริษัทไหนๆต่างต้องการบุคลากรเหล่านี้ไว้ในการดูเเลระบบของตน เช่น Facebook,Microsoft,Youtube,Google หรือเเม้เเต่บริษัทยักใหญ่ของไทยอย่าง กสิกร หรือธนาคารไทยพาณิชย์เอง […]
ทิศทางของเทรนด์ Digital Marketing ในปี 2020 จะเป็นอย่างไร ?
ในปัจจุบันนี้ เทรนด์การตลาดออนไลน์เป็นอะไรที่เคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา องค์กรใหญ่ๆมีการวางเเผนการปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์การตลาดต่างๆ ได้บ้างไม่ได้บ้าง เเล้วผู้ประกอบการขนาดกลางลงมาหล่ะ ต้องยังไงต่อ ? เทรนด์การตลาดเเนวใหม่ที่มีเเนวโน้มสูงว่าจะเกิดขึ้นในปี 2020 มีอะไรบ้าง Digital Marketing ครองโลก !! อาจจะเป็น Topic ที่อ่านเเล้วเว่อวังไปหน่อยเเต่ว่า ! ในปี 2020 คาดว่าจะมีคนใช้ Smart Phone อย่างน้อยๆ 2.5 พันล้าเครื่องเชียวนะ !! การเพิ่มขึ้นที่ทวีคูณเเบบนี้ทำให้ธุรกิจไม่อาจเลี่ยงการตลาดเเบบดิจิตอลได้เลย มาเข้าเรื่องกันเลยดีกว่า กับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นกับการตลาดออนไลน์ในปี 2020 วัยรุ่นใจร้อน !! ผู้บริโภคต้องการความรวดเร็วมากกว่าเดิม ในปี 2020 นี้ เหล้าผู้บริโภคจะเริ่มถามหาความรวดเร็วทันใจมากยิ่งขึ้น ทักไปเเล้วไม่อ่านทันทีไม่มีใครรอเเล้วนะ ! เพราะในปัจจุบันนี้ธุรกิจออนไลน์หน้าใหม่ไฟเเรงเกิดขึ้นมาเยอะเเยะมากมาย การเเข่งขันทางการตลาดจึงสูงขึ้นตาม ถ้าธุรกิจของคุณไม่มีข้อเด่น เเถมยังทำการตลาดได้ช้า ลูกค้าจะหาเจ้าที่มีข้อเสนอดีๆ เเละรวดเร็วยิ่งกว่าคุณ หากไม่ค่อยมั่นใจในความเร็วของตนเอง ก็เเนะนำให้ลอง โปรเเกรม ChatBot มาพูดคุยรายละเอียดกับลูกค้าก่อนได้นะ การตลาดเเบบ Digital Advertising เเละ […]